Нетворкінг як явище зародився на просторах дикого Заходу, і це породжує резонні запитання: наскільки застосовні ці технології в російській дійсності і що вийде, якщо намагатися вибудовувати ці зв'язки на просторах Росії «по науці»?
«Посміхніться незнайомцю в Європі, зробіть те ж саме в Росії, і ви побачите різницю. Технології нетворкінгу найчастіше сприймаються так само, як ця сама посмішка: вводять співрозмовника в ступор », - ділиться спостереженнями консультант по особовому брендингу та організатор зустрічей #PRday (нетворкінговий проект для фахівців з комунікацій в Новосибірську) Олена Гудино, додаючи, що, звичайно, багато що залежить від того, наскільки вміло ці технології використовуються. «Якщо це відпрацьовані прийоми, які стали органічною частиною вашого стилю спілкування, то, швидше за все, ви розговорите будь-якого співрозмовника. А якщо ви завчили чергові фрази з книги і з натягнуто-доброзичливим виразом обличчя намагаєтеся їх невимушено відтворити, то ваша «жертва» напевно втече », - впевнена Олена Гудино.
Її доповнює директор з розвитку школи бізнесу SREDA Христина Кучинська. на думку якої, суть всього нетворкінгу єдина - встановлення взаємовигідних відносин, і застосовуються інструменти універсальні для всіх. Однак вона додає, що розмова або зустріч з іншою людиною унікальні так само, як унікальний співрозмовник. При цьому експерт підкреслює, що в Росії дуже багато залежить від ступеня близькості з тією або іншою людиною саме в ділових відносинах. «Наприклад, як говориться у відомому виразі,« виявився в потрібний час в потрібному місці », або ж була проведена велика робота над переходом з ділових відносин в більш дружні».
Про універсальності технік нетворкінгу говорить і експерт з ділової комунікації та побудови кар'єри, творець блогаpronetworking.ruМаксім Чернов. За його словами, є деякі помилки, що те, що працює в усьому світі, не працює в Росії. На його думку, працює, але є відмінності - в Америці простіше підійти і поспілкуватися з людиною десь на конференції, в Європі складніше, в Росії - теж складно. «Тут важлива в цілому адекватність - якщо ви підходите до людини і чітко себе позиціонуєте, і у вас є якась заготовка, то вас будуть, як правило, нормально сприймати. Тому якщо ви знаєте, з ким хочете познайомитися, підготуйте невеликий спіч », - зазначає співрозмовник« КС ». І ще одна річ, яку дуже рекомендує експерт, - познайомитися з людиною заздалегідь. Буде добре, якщо вас попередньо хтось представить. Також це можна зробити в «Фейсбуці» або в листуванні. «В Америці часто знайомляться просто так, але у нас люди не завжди доброзичливі, тому потрібно готуватися і краще заздалегідь, через кого-то, познайомитися з цією людиною заочно», - пояснює Максим Чернов.
Говорячи про фактори, які заважають широкому розвитку нетворкінгу в Росії, директор компанії «Діалогіка» Артем Коваленко виділяє три ключових. «По-перше, ми, росіяни, не готові вибудовувати глибокі і довірчі відносини. Склався стереотип, що нетворкінг - це поверхневе спілкування. Я ж глибоко переконаний, що нетворкінгу можна або займатися з повним включенням і глибиною, або не займатися зовсім - зіпсуєте репутацію. «Повне включення і глибина» означає щирий інтерес до людини і його життя, - розповідає Артем Коваленко. - По-друге, ми, росіяни, прагнемо отримати швидкий результат. Планомірна діяльність не для нас. У той час як нетворкінг - це «гра вдолгую». І нарешті, по-третє, у нас, росіян, слабка культура взаємопідтримки, тому щире бажання допомогти сприймається більшістю людей з недовірою і підозрою в користі. Ми не звикли, що нам хтось хоче допомогти просто так ».
Нетворкінг для інтровертів
Більшість бізнес-тренерів вбачають в цьому банальний страх знайомства і дають рекомендації по боротьбі з ним. Однак, на думку Олени Гудино, проблема інтровертів і нетворкінгу сильно перебільшена: «Створення та підтримка мережі контактів - навик, який напрацьовується практикою. Такий же, як публічні виступи або написання текстів. Хтось більш здатний, хтось менше, але при високій мотивації все рано чи пізно стають хорошими ораторами, пишуть гідні тексти і можуть зав'язати потрібне знайомство. А ми всі хочемо отримати без зусиль і шукаємо відмовки, такі як «я - інтроверт, мені складно».
Втім, експерт визнає, що якщо активні знайомства і підтримання контакту для людини дійсно є неприйнятними, тобто довший і складніший шлях: стати настільки значущою і цікавою персоною, що люди будуть шукати знайомства самі, а ви вже будете вибирати, з ким хочете підтримувати контакт , а з ким - ні.
Почати з малого пропонує Христина Кучинська. «Якщо є хоча б маленьке усвідомлення, що заклад нових або підтримання старих знайомств піде на користь, то варто навіть інтроверту почати з чогось. Для початку можна просто зробити візитки і завжди носити з собою кілька штук ».
У свою чергу Артем Коваленко пов'язує нетворкінг з цілепокладанням: «Якщо є мета, то і інтроверт зможе вибудувати систему нетворкінгу, які не переламуючи себе. Ми «ламаємо» себе, коли ставимо перед собою «чужі» цілі. Поставте «свою» мету, і тоді вам не доведеться себе «ламати»: вибудовування відносин з іншими людьми буде природним і легким. Я вважаю, що екстраверти беруть кількістю контактів, але часто серед них багато поверхневих відносин. Інтровертам ж простіше збудувати глибокі відносини, але з меншою кількістю людей. І я нагадаю, що ключове в нетворкінгу - це глибокі і довірчі відносини ».
Але справа-то часто далеко не в страхах, комплексах або боязні знайомства. Серед інтровертів є достатня кількість професійних комунікаторів, є ті, хто повністю «перегорів», або ті, хто вміє чудово спілкуватися з людьми, але настільки йде в себе, що просто забуває про їхнє існування. Очевидно, що вони не будуть постійно ходити по тусовках і конференцій, нагадувати про себе потрібним людям або зображати інтерес, який вони не відчувають.
Про це ж говорить і Максим Чернов: «Інтроверти дуже часто хороші нетворкера. Дуже багато успішних людей, в тому числі в комунікації, в тому числі тренерів - це саме інтроверти. Тому перше, що потрібно зробити - це прийняти себе, нічого страшного, якщо вам не в кожній ситуації комфортно спілкуватися, особливо коли багато людей. Тут практична порада - знаходити найбільш комфортні для себе ситуації, якщо вам комфортно, наприклад, зустрічатися з людьми удвох, спокійно за вечерею або за обідом, то створюйте такі ситуації ». Для кого-то комфортна група 6-7 чоловік - ніби й не один на один, і не багато людей, кому-то комфортніше приймати людей у себе вдома, кому-то - на чужій або нейтральній території. «Тому вивчіть себе і створюйте ті ситуації, які для вас комфортні», - каже Чернов. Друга рекомендація, яку дає експерт, - бережіть свою внутрішню енергію і відпочивайте. «Якщо ви прийшли на конференцію, і там багато контактів, знаходите для себе хвилину (20, 30 хвилин часу), де ви ні з ким не будете розмовляти, можете на обід сходити самі, всупереч порадам книги« Ніколи не їжте поодинці », відпочивайте, інакше ви будете сильно втомлюватися і виснажуватися. І висипайтеся - якщо конференція йде два-три дні, то при всьому нетворкінгу постарайтеся виспатися, інтроверту це важливіше. Якщо екстраверт може швидко включатися в розмову, інтроверту це більш складно, тому сили свої потрібно берегти. Загальна рада - вивчайте себе ».
Нетворкінг як система
Але чи можна створити ефективну систему нетворкінгу, які не переламуючи себе? Як створити систему нетворкінгу у вигляді маркетингової воронки, куди автоматично потрапляють потрібні люди, оптимізувавши для цього всі життєві процеси?
«Якщо коротко, то потрібно зрозуміти, в чому ваші сильні сторони, які цілі створення мережі контактів. І розповідати про них цільової аудиторії (потрібне людям) доступною мовою у відповідних каналах комунікації », - пояснює Олена Гудино.
Нетворкінг як бізнес
Отже, ви довго працювали над створенням мережі корисних зв'язків. Як, коли, в яких пропорціях і на яких умовах отримувати користь зі своєї «нетворкінговой мережі», і чи варто це робити без крайньої необхідності? Чи можливий нетворкінг як бізнес?
Опитані «КС» експерти вважають, що це можливо, але не поширене. Олена Гудино наводить приклад, що в Москві був ряд не особливо успішних спроб зробити бізнес на нетворкінгу: «У нашій ментальності ще живий концепт блату, багато людей до сих пір думають, що влаштуватися на хорошу роботу і виграти тендер можна тільки завдяки потрібним знайомствам. Але, на мій погляд, люди не готові платити за знайомства. Виняток - коли потрібен контакт в закритому співтоваристві або організації, але це сірі схеми, на яких відкритий бізнес не побудуєш ».
Як це робити? Щиро цікавитися потребами людини. Коли? Під час будь-якої комунікації. В яких пропорціях - все індивідуально і залежить від суті вашого бізнесу і вашої бізнес-моделі. «Я знаю трьох людей в Росії, які заробляють на нетворкінгу. Виручка - від 0,5 до 3 млн рублів на місяць. У кожної людини своя індивідуальна бізнес-модель. Для однієї людини це додатковий дохід, для іншого - основний рід діяльності », - зазначає Артем Коваленко.
Нетворкінг з людським обличчям
Як, встановлюючи ділові контакти з потрібними людьми, зберегти з ними людські відносини - адже людині відразу зрозуміло, що вам від нього щось потрібно, і саме в цьому і полягає мета знайомства з ним? Чи варто приховувати або камуфлювати ділову підгрунтя при установці контактів, і як, даючи зрозуміти це, не позиційовані як «людина, яка спілкується тільки з тими, хто йому корисний»?
Олена Гудино вважає, що ця проблема надумана: «По-моєму, кращий підручник з нетворкінгу був написаний тоді, коли саме поняття було ще не актуально, - 75 років тому. Це книги Дейла Карнегі. Зауважу, що він не поділяє особисті і ділові контакти. Не важливо, з якою метою ви знайомитеся з людиною, якщо ви не цікавитеся ним щиро і не вмієте слухати, контакт не відбудеться. Поговоріть з людиною, знайдіть в ньому те, що вас захоплює, задавайте питання і слухайте. У процесі ви зрозумієте, коли можна заговорити про те, що вам потрібно від людини. А можливо, він сам це запропонує ».
Бути щирими і цікавитися людиною, перемикаючи фокус уваги з власних інтересів на інтереси вашого співрозмовника, радить Артем Коваленко: «Навіть якщо ви будете приховувати свою ділову підгрунтя, то це співрозмовник підсвідомо відчує. Я говорю в лоб: «У мене є свої інтереси, потреби і можливості. У вас є свої інтереси і потреби. Буду радий, якщо наші інтереси перетнуться ». Ця фраза відразу розслабляє. Адже немає нічого такого в тому, що я відкрито кажу, що мені цікаво співпрацювати і вибудувати партнерські відносини ».
Починати встановлення зв'язків з ділових відносин рекомендує Максим Чернов: «Якщо ви хочете встановити відносини з якимось конкретним людиною з якогось конкретного питання, то я б радив в більшості випадків відразу переходити до цього питання. Якщо ви захочете з цією людиною подружитися, то згодом ви зможете це зробити. Тому все залежить від контексту - якщо це діловий захід, починайте відразу з ділових речей, якщо це неформальний захід, починайте з неформальних. Головне, не тримайте в голові, що ви хочете якось «поюзати» людини - більшість з нас не дурні, і бачать це ».
При цьому експерт бачить тут відмінність у підході західного і російського нетворкінгу: «У Росії ми менше любимо« smalltalk », або світську бесіду, багато хто любить відразу переходити до справи. І потім вже, якщо ви відразу почали з справи і на цій темі зійшлися, то далі ви зможете обговорювати якісь хобі і інші речі, не пов'язані безпосередньо з роботою. На відміну від тієї ж Америки, де ви спочатку говорите про погоду або якісь незначні речі, і потім з цього переходите на бізнес. Але при цьому купують у людей, і кращі ділові відносини - це відносини, засновані на дружбі. Ці речі йдуть абсолютно поруч ».
І тут ми виходимо на ще одне важливе питання. Як говориться у відомій російській приказці, «де починаються гроші, закінчується дружба». Чи варто розділяти ділові контакти і особисті і чи варто використовувати особисті контакти в ділових цілях?
Христина Кучинська каже, що їй подобається вести справи з друзями, адже вона точно знає всі їхні особливості, в тому числі ділові можливості, і може бути впевнена в них. З нею солідарний Максим Чернов: «У мене такого поділу немає або він мінімальний - я поділяю коло сім'ї та всіх інших. Якщо вам не комфортно, то розділяйте ».
На думку Артема Коваленко, відокремлювати особисті і ділові контакти - це особиста позиція і рішення кожної людини. «Наприклад, я з одним домовився не піднімати деякі бізнес-теми під час нашого спілкування».
Фінальний, і найбільш важливий рада в цьому питанні дає Максим Чернов: «Не намагайтеся грати - якщо ви не дуже хороший актор, то буде видно, що ви намагаєтеся придумати якісь приводи, щоб щось отримати від людини».
Знайшли помилку в тексті? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter
Підписуйтесь на канал «Континент Сибір» в Telegram. щоб першими дізнаватися про ключові події в ділових і владних колах регіону. Для коректної роботи програми потрібен вимкнути в налаштуваннях in app browser.
Новосибірські депутати звинуватили міністра Ольгу Молчанову в протесті проти Андрія Травникова
Андрій Травників створив Раду з розвитку експортної діяльності на території Новосибірської області
Ціни на квартири в Новосибірську ростуть три місяці поспіль
Мінпраці Новосибірської області зустрівся з гендиректором ДК «ПТК-30»
Відносно затриманого директора ТОВ «ПТК-30» порушено кримінальну справу
Анатолій Локоть провів екскурсію для Андрія Травникова по новосибірської набережній
У красноярському Мінтрансі змінився керівник
Віктор Толоконский охарактеризував нового мера Красноярська як «досить досвідченого і енергійного керівника»
Андрій Травників призначив членів комісії для відбору кандидатур на пост глави Сузунський району
Новосибірському бізнесу буде простіше підключитися до енергомереж
У Новосибірську затриманий директор будівельної компанії «ПТК-30»
Віктор Толоконский спростував своє працевлаштування в СИУ
Забудовника ЖК «Ріхард» в Новосибірську хочуть довести до банкрутства
Аеропорт Толмачево і новосибірський автовокзал евакуйовані
АТ «Завод« Екран »має намір відмовитися від послуг АТ« РЕМ »
Ігор Кім купить російську "дочку" турецького банку
Держзакупівлі заощадили Новосибірської області близько 2 млрд рублів