Навіщо потрібно просування в Foursquare?
Правильно оформити свою сторінку
Це необхідно для того, щоб людина максимально швидко отримав максимально точну інформацію про вашому ресторані або магазині.
Хороший приклад - ресторан White rabbit в Москві. Тут все зрозуміло: де, куди, як, навіщо.
Створити офіційна особа для комунікацій з клієнтами
Клієнт бажає розмовляти з живою людиною, який представляє ваш бренд. Завжди.
- Офіційна особа запитує у клієнта: «що саме не так з кавою?». Тим самим, починає діалог, кінцевою метою якого є з'ясувати суть критики.
- Якщо діалог призводить до з'ясування критики, клієнта потрібно запросити до себе, познайомитися, оцінити кави разом з ним, і внести зміни в процес приготування.
Офіційна особа - це не людина для «отгавківанія від настирливих клієнтів». Це дієвий спосіб зробити ваш ресторану або магазин краще. Плюс, про що я сказав вище, єдиний спосіб вірною комунікації з клієнтами в 4sq.
Приблизно так виглядає поведінка офіційної особи для одного київського ресторану.
Ваша сторінка повинна бути красивою і стильною.
Найміть професійного фотографа. Зробіть гарні фотографії екстер'єру, інтер'єру і асортименту. Додайте ці фотографії в 4sq (за допомогою Instagram). Клієнт відразу повинен розуміти, як у вас красиво, комфортно і апетитно. Плюс - фотографії збільшують вашу оцінку.
Красиві фотографії асортименту показують його привабливість. А сильно п'яні обличчя людей далеко не завжди.
curved-arrows Created with Sketch.