1. Ваш ПК активно щось качає в тлі
В першу чергу при виявленні проблем варто переконатися, що фонові процеси на вашому ПК не забивають канал. Це може бути торрент-клієнт, завантаження оновлення Windows або навіть вірус.
Відкрийте диспетчер задач і перевірте, чи не навантажує чи інтернет-канал ваш комп'ютер. Якщо навантажує, то з'ясуйте що це за процес і по можливості вимкніть його.
Якщо це якийсь невідомий вам процес, то можете пошукати про нього інформацію в мережі.
2. Інтернет активно використовується іншими пристроями
Якщо у вашій мережі є інші споживачі інтернету, то переконаєтеся, що не качають вони що-небудь зараз. Особливо важливо це в разі використання Wi-Fi. При ньому навіть найменша підвищене навантаження на канал з одного з пристроїв неминуче тягне за собою просідання пропускної здатності у інших користувачів Wi-Fi.
3. Перезавантаження обладнання
Іноді буває, що роутер починає глючити і досить його просто перезавантажити, щоб відновити нормальну роботу інтернету. Для цього просто вийміть його вилку з розетки на 10-15 секунд, а потім знову ввімкніть. У ряді випадків це допомагає вирішити проблеми.
Знову ж таки, якщо у вашій мережі є інші споживачі інтернету (пристрої), то варто перевірити доступність інтернету на них. Якщо і інші пристрої відчувають ті ж проблеми, то причина точно не в вашому пристрої і слід перезавантажити роутер.
4. Перевірте, чи не підключився чи хтось сторонній до вашої домашньої мережі
Якщо ви забули змінити пароль від домашньої Wi-Fi мережі або використовуєте в якості пароля щось зовсім просте (наприклад, 12345), то великий шанс, що хтось сторонній підключився до вашої мережі і качає щось, не даючи іншим членам вашої родини нормально користуватися мережею.
В цьому випадку слід змінити пароль на більш складний. Після цього обов'язково потрібно примусово відключити всіх «нелегалів», які незаконно і за ваш рахунок безкоштовно користуються послугами провайдера.
Детально описати кроки на вашому роутере я не зможу, так як на ринку їх існує величезна безліч і всі вони різні. Тому варто звернутися до керівництва користувача по вашому роутера, щоб виконати це.
5. Перевірка стабільності каналу за допомогою Ping
Для цього запустіть командний рядок (для цього натисніть комбінацію клавіш Win + R, у вікні введіть CMD і натисніть Enter), у вікні введіть команду, яка вказана нижче, а потім натисніть Enter.
Якщо чотирьох пакетів буде недостатньо для визначення стабільності мережі, то можна до зазначеної вище команді додати ключ -t, який дасть програмі ping команду безперервної відправки пакетів, поки користувач не перерве її вручну поєднанням Ctrl + C.
Параметр «час» означає час відповіді в мілісекундах. Якщо всі вони приблизно однакові і між ними немає втрачених пакетів, то все добре. Якщо ж в результатах ви бачите втрачені пакети, то варто звернутися в службу підтримки провайдера і повідомити про наявну проблему з втраченими пакетами.