ВАТ «Мосенергосбит» підготувало для москвичів відповіді на типові питання, які допоможуть розібратися в новій системі розрахунків. Більшість з них підійде не тільки нашим московським Новомосковсктелям.
- Якщо споживач передає дані не кожен місяць, то в місяці, коли Мосенергосбит отримає показання лічильника, буде проведено перерахунок на підставі переданих показань і попередніх показань, що є в розпорядженні компанії.
- Якщо у споживача не працює або відсутня лічильник, розрахунок суми буде проводитися, виходячи з середньомісячного споживання протягом 3-х місяців, потім - на основі нормативу споживання.
- Показання лічильника необхідно знімати з 15-го по 25-е число кожного місяця і передавати в Мосенергосбит не пізніше 26-го числа.
- Для звірки розрахунків співробітники компанії знімають показання з електролічильників не рідше одного разу на рік. Якщо споживач не передав показання лічильника 3 місяці поспіль, Мосенергосбит може призвести позапланове зняття показань.
- Електроенергію можна оплачувати вперед. Для здійснення авансового платежу споживач може вказати в рахунку будь-яку суму до оплати.