"Я багато працюю, наполегливо вчуся, впроваджую в своєму салоні все нові технології, навчаю своїх майстрів, відкрила курси для майстрів манікюру, у хлопців такі прекрасні результати, пишуть благодарності.Сталі запрошувати як експерта на різні жіночі посиденьки, фестивалі, навіть на професійні форуми .Це успіх, до якого я так довго шла.Но на ці презентації стали приходити мої прямі конкуренти і навіть вороги, які за моєю спиною обливають мене брудом. Вони сідають в перших рядах і провокують мене, або як зараз кажуть, троллят.Я непрофесійний оратор, я майстер манікюру, що робити, якщо доводиться проводити презентацію просто "під прицілом"? Іноді навіть хочеться відмовитися від запрошення виступіть.Но я розумію, що це піар, який дають великі можливості для зростання. А як поводитися, не знаю.
Що робити, порадьте! ".
Ось такі питання задають мені практично після кожного мого виступу на форумах або конференціях, в тому числі і міжнародних.
А ви думаєте, що в залі, де виступаю я, немає таких же "доброзичливців"?
Вони точно також сідають перевальцем в перших рядах, ведуть себе провокативно, психологічно тиснуть і мріють про те, щоб я провалилася або, як мінімум, щось переплутала.
І ось я виробила для себе і для своїх клієнтів 10 правил виживання серед конкурентів і ворогів. коли треба добре виступити або провести презентацію:
1. Посміхатися, незважаючи на всі (це їх особливо дратує і виводить з себе!), Ігнорувати! Якщо ви на них не звертаєте уваги - це їх неймовірно дратує! Чи не помічати їх, чітко йти за планом доповіді. Вони потягуються, позіхають і демонстративно виходять, грюкнувши дверима? Та хай хоч ляжуть у вас в першому ряду, ви робіть свою справу - проводите презентацію. Подібна поведінка характеризує їх як невихованих людей. А якщо їх мама не виховала, то це їх проблема, а не ваша.
2. Завжди стояти на двох ногах. це вам дасть додаткову опору. Придивіться до своїх фотографій. Якщо ви гойдаєтеся, в "бант" ноги зав`язуєте, ви не виглядаєте як лідер. Стійте рівно, тримайте спину і недоброзичливці двічі подумають, перш ніж зривати виступ настільки впевненого в собі людини.
3. Рухатися (по можливості), це дозволяє адреналіну виходити, не руйнуючи ваш організм, не накопичуйте негатив в собі, дайте йому вихід, пересувайтеся в просторі.
Покажіть щось публіці, дайте потримати в руках, пройдіть між рядами. Дуже допомагає. А якщо вже дуже страшно - так перед самою презентацією зайдіть в абикуди, щоб вас ніхто не бачив, і зробіть кілька фізичних вправ.
Я пам'ятаю свій перший тренінг в якості бізнес-тренера - коли переді мною сиділо 30 хлопців - менеджерів з продажу, більшість з яких закінчили МВА за кордоном. Мені було так страшно, що я зайшла в туалет і зробила 20 присідань, щоб розігнати адреналін, який викликав у мене паніку і навіть бажання втекти! І я впоралася і тренінг пройшов дуже успішно.
4. Чітко дати зрозуміти недоброзичливцям, що ви тут присутні законно і доречно (на запрошення організаторів і маєте такі ж права, як і всі інші), якщо вони відкрито почнуть вам говорити, що «все не так».
5. Уникати загравання і підлещування (сприйметься як ознака вашої невпевненості і слабкості), не треба говорити їм зайві компліменти або, не дай Бог, виправдовуватися, якщо вони вам кажуть дурниці або звинувачують в неіснуючих гріхах.
6. Уникати відкритої агресії. Відповіді в стилі «сам дурень» - це не позиція експерта.
7. Доводити свою справу до кінця. як би вас не намагалися перервати.
8. Залучати до конструктивного (не емоційному) діалогу ( «а як ви вважаєте?", "А як дієте ви в такій ситуації?"), Уважно вислуховувати, що б вони не говорили, не перебивати, сказати: «Мені зрозуміло ваша думка , а мій досвід такої ».
9. Залучати до фізичної допомоги (допомогти щось відкрити, потримати, пересунути). Якщо вже вони вам прийшли попсувати нерви, так нехай користь принесуть. Їх це збиває з пантелику, ви стаєте для них людиною, якій вони допомогли. Як же вам тоді-презентацію-то зривати?
10. Головне, чітко розуміти, для чого ви тут, і рухатися до
поставленої мети, незважаючи ні на що!
Хочете стати експертом, вийти на новий рівень? Без публічних виступів просто ніяк! Так це складно. Так, це енергозатратно.
Особливо, якщо в залі сидять ваші конкуренти і вороги.
Але правда за нами! За нашою спиною наш досвід, наші досягнення, сотні постійних клієнтів і десятки учнів.
Використовуйте мої 10 правил презентації «під прицілом».
Так роблю я. Все працює!