Дівчатка, маю кілька карток Мтс. Чи не користуюся ними, просто лежать. На всіх мінус. Погашаю, а через тиждень знову мінус, хоча лежать вони собі спокійненько на поличці (тариф такий). Хочу повністю відмовитися від них, розірвати контракт. Але офісів мтс у нас в Криму немає. Що робити?
Варіант викинути не пропонувати, мтс весь час заганяє в мінус, потім нараховує пеню, а потім в один прекрасний день викликають до суду (заборгованість від 3 тис руб). Ось так.
1 Невтомні шахи
На мене недавно повісили лівий номер, там було -40 рублів. як же вони дістали. капец просто. Я звичайно не поїхала на розбирання туди, але нервів собі попсувала і їм теж. Дзвінки про заборгованість йшли на все 4 номери, які я реально купила, причому безперервно. Вони наполягали, що той лівий номер на мені, хоча договір з моїм підписом надати не змогли. Я написала десяток листів їм, що не визнаю і платити не буду. Дівчина, яка користувалася цим номером, сказала. що тато купив його в переході, а потім просто викинула сімку. в результаті від мене відчепилися і номер заблокували. Спробуйте вирішити питання віддалено, просто вимагайте. щоб номери заблокували, після погашення заборгованості. Вони ж реально ваші, маєте право. Успіхів!
Я дзвонила на гарячу лінію мтс і просила щоб борг списали з рахунку, у нас був борг за картку чоловіка, яка лежала мертвим вантажем більше року, на зразок 168 рублів, нам і смс надсилали і дзвонили їх оператори записаним голосом, ми погасили перший нарахований борг спочатку через термінал, через пару днів нам знову смс - знову повинні, потім набридло поповнювати картку якої ніхто не користується (купували для планшета для інтернету), і після дзвінка оператору з проханням списати з мого номера мобільного, о диво. всі смс і дзвінки припинилися! Просто зняли гроші з рахунку поточного.
Р.S. чоловік довго не хотів платити борг за картку, яка лежала в шафі, але мої нерви дорожче :-)))
Пишу для всіх таку інформацію, яку мені прислали в офіційній групі МТС:
Добрий день. Розірвати договір можна в Краснодарському краї або в будь-якому іншому регіоні РФ крім Криму. На території республіки Крим та м.Севастополя дійсно, на жаль, немає офісів обслуговування МТС.