Виявивши дефекти у товару такого типу, покупець має право вимагати продавця повернути кошти, витрачені на покупку, або замінити його на товар такої ж або іншої марки.
Однак тут необхідно пам'ятати про допустимі строки повернення неякісного товару.
перша - брак виявлений протягом 15-ти днів після придбання;
друга - недолік виявлений після закінчення 15-ти днів після придбання.
Якщо термін в 15 днів закінчився. то покупець має право замінити неякісний товар або повернути за нього гроші тільки в трьох випадках:
недолік неможливо усунути;
виявлений недолік виникає повторно: раніше ви вже зверталися за тим, щоб його усунути;
усувалися різні неполадки товару;
Недолік виявлений: як діяти далі?
1. зверніться з магазин, в якому купували товар, з письмовою претензією.
Не забудьте зберегти у себе 2-ий екземпляр написаної вами претензії, де стоїть позначка співробітників магазина про отримання документа.
Якщо не пройшло 15-ти днів з моменту покупки або має місце один з трьох випадків, описаних вище, то заявіть про бажання повернути гроші або замінити товар.
3. потім звернеться в магазин:
У разі, коли в процесі перевірки якості повернутого вами товару продавець не виявляє недоліків, то за законодавством він зобов'язаний провести експертизу товару за свій рахунок. Якщо за результатами експертизи виявиться, що неполадки виникли не з вини продавця, то покупцеві доведеться відшкодувати вироблені продавцем витрати не тільки на проведення експертизи, а й пов'язані з нею витрати на зберігання і перевезення товару.
1) «Стільниковий - це технічно складний товар. Гроші не повертаємо, можна тільки відремонтувати по гарантії »
2) «Спочатку діагностика, а потім подасте претензію»
3) «Гарантійний термін 1 рік минув, тільки платний ремонт»
4) «Пред'являйте претензії в сервісний центр, а не магазину»
У разі або продавець необгрунтовано відмовився виконати ваші законні вимоги, необхідно звертатися до суду з позовною заявою. Пам'ятайте, що інтереси великих мережевих магазином уявляю кваліфіковані юристи. У разі, якщо ви не впевнені в своїх силах краще зверніться за допомогою до професіоналів.
ПРИКЛАДИ З НАШОЇ СУДОВОЇ ПРАКТИКИ
Професійно допоможемо:
інші статті
Багато громадян перед процедурою банкрутства починають в поспіху продавати і переписувати на родичів квартири, земельні ділянки, транспортні засоби, щоб уникнути їх втрати у разі банкрутства.
Якщо ви прийняли рішення звернутися із заявою на банкрутство, необхідно зібрати докази того, що ви неплатоспроможні, тобто, документи, які відносяться до вашої справи. при
Як правильно скласти претензію забудовнику по недотримання термінів зазначених в договорі пайової участі та усунення недоліків