Але треба зазначити, що часто причиною відмов повернути депозит вкладникові стають навіть не труднощі банківських установ, а цілеспрямована недобросовісна політика, яка призводить до проблемних ситуацій. Тому, зіткнувшись з подібними проявами, не потрібно впадати у відчай і втрачати голову. Існують спеціальні заходи, застосування яких допоможе вкладникові домогтися справедливості в цій непростій питанні.
Отже, що ж потрібно робити в таких ситуаціях, як повернути депозит із проблемного банку, який відмовляється виплачувати вкладникові належні йому гроші, навіть коли термін його закінчився?
Найважливіший рада
Перше, що рекомендують зробити в таких випадках професійні юристи, спеціалізацією яких є саме банківська сфера, так це перевести все пов'язане з цим питанням спілкування в офіційний письмовий порядок. Тобто всі звернення клієнта до керівництва проблемного банку або окремим його службовцям, все їх відповіді і т.д. має оформлятися у вигляді письмових запитів, заяв, скарг і т.д. Також потрібно вимагати, щоб всі відповіді на ці звернення теж давалися в письмовому вигляді.
Судова практика з таких питань - явище досить поширене. Боятися цього не варто, потрібно просто правильно підходити до організації процесу. І перехід в спілкуванні з банком і його представниками на письмову форму, це як раз перший крок з підготовки до судових баталій, в яких єдиним прийнятним аргументом будуть тільки документи, а не розповіді про усні домовленості і обіцянки.
перше звернення
Щоб письмове звернення мало юридичну силу, воно повинне бути правильно оформлене. В принципі, текст подібних документів складається у довільній формі, але є важливі моменти, які необхідно обов'язково включити в обіг. По-перше, потрібно чітко позначити свою вимогу - повернути суму вкладу та, звичайно, не забути при цьому про нараховані відсотки.
По-друге, потрібно вказати підстави, на яких ця вимога висувається. Це можуть бути витяги з депозитного договору, який укладався з банком при відкритті вкладу, а також деякі статті російського законодавства в галузі регулювання банківської діяльності.
Зауважимо також, що важливо не тільки правильно оформити офіційне звернення в банк, але правильно отримати відповідь. Перш за все, будь-які заяви потрібно готувати в двох примірниках. Один йти тим, кому він призначений, інший залишається в людини яка звернулася громадянина і на ньому повноважний представник банку обов'язково повинен поставити дату, свій підпис, а також відбиток печатки або штампа банку.
Все це робиться відразу при подачі заяви, у відповідь на яке у встановлений законодавством термін банк повинен видати також письмове звернення, вказавши в ньому причини відмови у виплаті. Отримавши такий документ, вкладник може переходити до наступного етапу боротьби за свої гроші.
Будь готовий до судових позовів
Але, припустимо, з банку прийшов папір, в якій говориться про те, що керівництво вважає вимоги клієнта обґрунтованими і справедливими, а тому обіцяє вирішити ситуацію в самий найближчий час. І ось саме остання фраза - «в самий найближчий час» таїть в собі пастку. Скільки це в днях або тижнях? А може, банк має на увазі в найближчі місяці?
Погодившись з таким становищем, клієнт бере на себе нескінченне очікування. З іншого боку звертатися до суду за результатами такої відповіді теж, як-то неправильно - банк адже згоден виплатити гроші, та ще й в самий найближчий час.
Подібну можливість краще передбачити ще на стадії подачі заяви, в якому чітко позначити свою позицію з цього приводу, мовляв, не просто наполягаю на поверненні грошей, але також хочу, щоб ви вказали конкретний термін виконання моїх вимог.
Світові угоди
Пояснюється це дуже просто. По-перше, при певних обставинах ЦБ Росії може накласти на банк порушник санкції, а по-друге, для фінансових організацій набагато страшніше підмочена репутація. Адже саме довіра з боку клієнтів, не тільки приватних осіб, але і великих компаній, лежить в основі їх успішної діяльності. Тому, щоб уникнути ускладнень, банки вважають за краще йти на мирові угоди.
Про ситуацію, коли примирення настає до початку судових розглядів, вже говорилося - власник вкладу повинен проявити увагу і наполегливість, щоб не залишити для банку лазівку з точки зору задоволення своїх вимог. Те ж саме можна порадити і на той випадок, якщо під час суду представники банку вирішать піти на мирову.
Тому після його укладення у банку знову з'являється можливість трактувати терміни і порядок виплати так, як йому захочеться.
Звичайно, таке стане можливим тільки в тому випадку, якщо в тексті Угоди не будуть заздалегідь обумовлені відповідні умови. Якщо цього не зробити, то, швидше за все, найближчим часом знову доведеться звертатися до суду.
Як бачите, відстояти свої права при виникненні ситуації з неповерненням вкладу цілком можливо. Але справа ця не проста. Юридична казуїстика здатна загнати непідготовленої людини в ще більший тупик, адже судові тяжби і інші ходіння по інстанціях відбирають дуже багато часу, сил і обходяться дуже недешево. Тому ще прикріше буде, якщо в результаті всіх зусиль вкладник опиниться у того ж розбитого корита.
Щоб цього не сталося, фахівці рекомендують довірити вирішення цього питання професіоналам. Сьогодні є навіть спеціальна каста юристів, які займаються саме такими проблемами. Послуги їх коштують, звичайно, не дешево, але отриманий результат окупає всі витрати. У той же час, бажаючи заощадити на адвоката, можна в підсумку втратити набагато більше.