Нагадаю, що колектор походить від англійського слова collector, що означає - об'єкт, пристрій і т. П. Що-небудь збирає. У нашому випадку колекторські агентства саме і займаються збором простроченої заборгованості, як правило за банківськими кредитами. Шкода, що вони не займаються поверненням банками-бакнротамі вкладів населенню. Але у нас найчастіше об'єктами переслідування колекторів стають саме громадяни, а точніше сказати «звичайні» громадяни, якого можна залякати і пригрозити судом. Найлегше це можна робити з особами похилого віку, хто брав кредити на покупку техніку своїм дітям. Крім того, такі борги комерційні банки просто оптом передають колекторам за винагороду або взагалі, після зміни кредитора позичальники повинні погашати кредити не банківській установі, а вже колекторської компанії.
Колекторські фірми на Україні створилися швиденько, а законодавчо питання про їхню діяльність поки не вирішене. Адже немає єдиного закону, який би регулював діяльність колекторських компаній, а значить вони можуть здійснювати свою діяльність тільки в межах інших законодавчих актів - Конституції, Цивільного кодексу та Закону «Про господарські товариства».
Для того, щоб народ не піднімав крик колектори вирішили написати якийсь етичний кодекс про те мовляв, що може і чого не може робити колектор. Але ж всі розуміють, що цей кодекс тільки «для галочки». Тому колектори часом вирішують питання набагато простіше ...
ЩО ЗАБОРОНЕНО колектора ЗА ЗАКОНОМ?
* Уточніть у представника колекторської компанії, який Вас турбує, його ім'я і прізвище, з якої він компанії і інтереси якого банку представляє. Обов'язково запишіть зазначені дані, а також день і час приходу відповідного представника;
* При розмові поводьтеся коротко і спокійно. Постарайтеся пояснити прийшов колектору причини тимчасової затримки виплат по кредиту. Вони звичайно мають бути вагомими і поважними. В іншому випадку Ваші емоції отримають відповідну оцінку з боку колектора і нададуть йому можливість маніпулювати в подальшій емоційним станом боржника;
* Такий же лист потрібно відправити керівнику комерційного банку і попросити пояснити причину, по якій Вас турбує уявити колекторської компанії;
* Бажано дайте зрозуміти колектора, що розмова з ним записується на аудіо-носій, і натякніть, що при необхідності і надання на Вас тиску, дані матеріали можуть бути витлумачені Вами і правоохоронними органами як загроза Вашому житті, безпеки Вас і Ваших родичів, посягання на ваше особисте життя;
* На інші питання рекомендується відповідати односкладово фразою, типу «я не зобов'язаний відповідати на дане питання»;
ЯКЩО КОЛЛЕКТОР ПРИЙШОВ ДО ВАС ДОДОМУ
Пам'ятайте, що громадянин не зобов'язаний пускати співробітника колекторської компанії в квартиру, оскільки колектор є приватною особою і не є представником правоохоронних, судових і т.д. органів.
Боржник має право трактувати даний візит як несанкціоновану спробу проникнення в житло і, при необхідності, Ви можете застосувати заходи фізичного впливу (якщо така спроба робиться з боку колектора пройти в квартиру або будинок), але в рамках необхідної самооборони.
ЯКЩО ВАШ КРЕДИТ ПЕРЕДАЛИ ЧИ продають колекторам
Така схема продажу або іншої передачі кредиту іншому кредитору може регламентуватися ст. 512-519 Цивільного кодексу. Однак слід прочитати в кредитному договорі, чи передбачено право банку продати борг іншому кредитору. Якщо такого в договорі не сказано, то операцію з продажу або іншої передачі Вашого кредиту будь-якої фірмі можна оскаржити в суді.
ПАМ'ЯТАЙТЕ, що самовільно змінювати умови кредитного договору, наприклад, підвищувати процентну ставку, НОВИЙ кредитор, а в нашому випадку це колекторська компанія - не може!
Однак, якщо кредитним договором передбачено підвищення ставки за кредитом за порушення його умов, то ставка може бути підвищена. Якщо ж кредит погашається відповідно до графіка і без прострочень, то для позичальник не вважається боржником. Якщо ж колектор викупив "поганий" кредит, за яким Ви вже давно не платили з яких-небудь причин, то готуйтеся до «масованому тиску» і судів - колектори вибиватимуть своє до останнього.
ЯК захиститися від СВАВІЛЛЯ «ЧОРНИХ» КОЛЕКТОРІВ?
Якщо колектор в розмові з Вами висловлює загрози з натяками на якийсь вплив або робить все, що перераховано в блоці «Що заборонено колекторам за Законом», то можете сміливо писати заяву в міліцію і в прокуратуру!
У заяві обов'язково повинно бути зазначено, що на Вас виявляється моральний тиск, чому, на Вашу думку, відбувається кримінальний злочин. Обов'язково вкажіть, що згідно зі статтею 144 «Вимагання» Кримінального кодексу України, за якою з Вас вимагають виплату грошових коштів з погрозою насильства. За такою заявою міліція і прокуратура зобов'язана буде провести перевірку і зібрати матеріали. Якщо таких письмових заяв буде три, то така справа ставиться на особливий контроль.
Удачі Вам у боротьбі з «чорними» колекторами і пам'ятайте одне, якщо Ви сумніваєтеся в можливостях виплат по кредиту, то не беріть його взагалі, це збереже Вам здоров'я і час!