"Щоб відмовляти красиво треба дізнатися, освоїти і практикувати три нескладні речі:
1. висловлювати розуміння проблем іншої людини
2. повідомити про проблеми своїх
3. запропонувати можливе рішення проблеми іншими способами (тобто без Вашої участі) "
Тобто заморочити людині голову так, щоб він заплутався сам і забув чого хотів? До чого так все ускладнювати?
Нда, і з приводу технологічності, технологічність в тому числі на увазі і "більш-менш прийнятний" використання. Яка ж може бути технологічність якщо доводиться ліс городити?
А чого мені сумувати то? Сам не сумую і іншим не рекомендую!
Поділися усмішкою своєю і він не раз до тебе ще повернеться!
Бо!
Я московський пустотливий гуляка
По всьому Тверському околиці
У провулку кожна собака
Знає мою легку ходу
Кожна задрипана кінь
Головою кувати мені на зустріч
Для людей приятель
Я хороший
Сміх мій їм
Душу. та й тіло лікує!
Не можна інцінціровать мажоритарні аберації коригуючого моніторингу! :)))
Так само як не можна все приймати за чисту монету і тоді не доведеться сумувати!
Більш того смію Вам зауважити, якщо Ви підв'язати громадян консультувати, так то є старе китайське прислів'я:
Запитай у того сміється, а не у того хто плаче! :))
Яка війна? Яка юорьба?
Тільки одне:
Місяць, Сонце
Шматок мила
У дворі собака вила
Трактор в полі
Дірок дірок дірок!
Ми за мир! :))
А якщо я починаю воювати, то виграв один бій, знаю як виграти сотню інших. Це ж як їзда на лісапед!
Якщо один раз навчишся, то майстерності Вже не пропили! :))
Ірина, посилати так, щоб не образити - у мене дійсно прийом не відпрацьований. Тому що я не парюся над цим. Посилаю при необхідності легко. Іноді - прямим текстом і надовго. І абсолютно впевнений, що це краще, ніж намагатися зберігати відносини, яких насправді немає, а тим більше - вуалювати внутрішній конфлікт, який неминуче назріє, як чиряк, і прорветься - але вже з непередбачуваними наслідками.
Тут є один нюанс.
Справа в тому, що дуже багато ХОРОШІ відносини починаються саме з конфлікту (не з скандалу, а з конфлікту в широкому сенсі). На конфліктах (інтересів, ситуацій, положень, відносин та ін.) Заснована вся драматургія. Без конфлікту нічого не може відбуватися, і нічого ніколи не відбувається. Говорячи театральною мовою, ми все "існуємо в конфлікті" по відношенню до чогось і до кого-то. І часто навіть до самих себе. Тому щоб навчитися вирішувати конфлікти між собою і іншими людьми в загальну користь, треба перестати конфліктів боятися. Конфлікт - це норма життя.
За Вашим п. 2: прочитайте цю книгу, в якій Шостром дуже чітко передав те, що Вам передати не вдалося. І не просто передав "важливість теми", а розібрав її досконально.
Розшифруйте послання, будь ласка:
1) Не зовсім точно висловився, Шострома можна і потрібно вивчити, але як один з багатьох джерел. Одна окремо взята теорія не може бути панацеєю від усіх випадків. До того ж його теорія все ж таки розрахована на мислення американців. Все таки менталітет різних народів має свої особливості.
2) Нічим розвиток в більш пізньому віці не гірше. Головне щоб людина розвивалася. Коли я сказав в юнацтві, то мав на увазі не фізіологічний вік, а скоріше людини на початку життєвого шляху. Як то кажуть мудрість приходить з віком. З ким то це відбувається раніше, з ким то пізніше, правда з ким то ніколи. Кожному свій час.
3) USA-менталітет Шострома нічим не відрізняється, це особливість нації. Я не маю на увазі що він гірше або краще, він просто інший, тому сліпо притягувати за вуха подібні теорії на російського людини не варто.
4) Що робити? Як говориться своїми ніжками. Вивчити різні теорії, зробити свої висновки, спираючись на власний життєвий досвід, і взяти на озброєння те, що зможете використовувати найбільш ефективно. У кожної людини свої сильні і слабкі сторони. І не всі методи різні люди можуть використовувати однаково ефективно, потрібно знайти свої і користуватися ними.
А коучі. Їм що, вони гроші заробляють тим, що теорії втюхують.
Останнє випробування Психеї - вміння говорити «ні». (Міф про Психеї).
1. висловлювати розуміння проблем іншої людини.
"Я розумію, що Вам, моїм дорогим мертвим родичам дуже потрібен чудодійний крем."
2. повідомити про проблеми своїх
"Щоб зустрітися з Амуром, я повинна донести баночку в цілості й схоронності Венері".
3. запропонувати можливе рішення проблеми іншими способами (тобто без Вашої участі)
"Пропоную Вам в Царстві мертвих, (де немає нічого крім мертвого) знайти чудодійний крем іншим способом".
.
Виходить якось так. Непереконливо.
Дякую за запитання Олександр. Звичайно, вирваний з контексту пост, сприймається нелогічно. Розширюючи контекст - ми говоримо про ассертивности. Яким чином можна реалізувати можливість дотриматися і свої інтереси і іншу людину. Я привела один з прийомів.
У керівника безумовно, є безліч важелів впливу. І директивний керівник не розуміє як можна осоромитися сказати "ні" своєму підлеглому.
Є, і в моїй практиці були, такі випадки, коли керівник боявся знизити в дожності (що в певному сенсі теж відмова) звільнити свого заступника, побоюючись саботажу з боку скривдженого співробітника.
Можна відмовити в надбавці до зарплати, можна надати в розширенні посадових обов'язків, можна відмовити в самостійності. І зробити це так, що знизиться мотивація, згасне інтерес до справи.
Керівник проектів, наприклад, часто работет з сорудник, які безпосередньо йому не підкоряються. Важелів впливу мало - але хороші відносини - один з них.
Керівники творчими людьми - просто ходять по лезу бритви, коли відмовляють "класної" ідеї своїх креативників - це моторошно ранимі люди. А потім пошлють свої питання як підняти ініціативу.
Управління незалежними фахівцями на аутсорсингу - теж завдання м'яко відхилити непотрібні дії теж стоїть гостро у деяких управлінців
А партнерам як неприємно відмовляти?
відверніться від назви тренінгу, там ми обговорюємо в загальному успішні комунікативний стратегії.
Ще раз спасибі за запитання.
Ірина, Ви - консультант. а я - керівник на своїй галявині і одночасно підлеглий. Ми явно не розуміємо і ніколи не зрозуміємо дру одного.
Ви що хочете? Отримати універсальну всепріемлімую технологію спілкування керівників і підлеглих. )))
Хочете реальний досвід? Так, немає нічого простішого. Візьміть конкретні гроші, під графік дайте відповідь за їх реалізацію, а потім відзвітуйте за прибуток. Перед конкретними людьми.
Тільки один раз. І тоді Вам відразу стане зрозуміла вся система взаємовідносин Вас, як керівника і відповідального за результат і, напрмер, "незалежних фахівців на аутсорсингу",
Ви щось про "комунікативний стратегії" говорили? Не питання, давайте продовжимо. Ви вже взяли грошики. )))