Дивлячись яким чином Ви його замовляли.
Якщо ж Ви купували квиток безпосередньо в касі, значить, потрібно звернутися туди, але краще зателефонувати для уточнення подробиць. Для обміну потрібен паспорт і сам квиток, звичайно ж, фінанси для оплати штрафних санкцій.
А ось чи вийде поміняти квиток, залежить від дати вильоту. Чим вона ближче до сьогоднішньої, тим шансів поміняти квиток менше, і тим вище штрафні санкції. Чим дешевше квиток, тим складніше його обміняти. А ось якщо квиток придбаний зі знижкою, або за спеціальною пропозицією, тоді обмін неможливий. Ось у власників дорогих квитків питань з обміном практично не виникає. Поміняти квиток на іншу дату можливо лише при збереженні тарифу або на більш дорогий, а також при наявності вільних місць на бажану дату.
Поміняти квиток на іншу дату можливо тільки у однієї і тієї ж авіакомпанії.
Майже у всіх авіакомпаній процес обміну квитків збудований по-різному. Так, наприклад, у Аерофлоту поміняти дату можна тільки здавши зворотний квиток і придбавши новий. Причому гроші за зданий квиток Аерофлот обіцяє повернути протягом двох тижнів (по факту - швидше, ось коли оціниш перевага кредитних карт (!!).
У іноземних авіакомпаній (кілька разів змінювала дати у Finnair) трохи простіше - можна під'їхати в офіс, можна написати лист по електронній пошті. При наявності вільних місць вони охоче йдуть назустріч, причому роблять це абсолютно безоплатно. До речі, я таким чином кілька разів "розсував" рамки подорожі - пересадку довжиною в один день перетворювала в триденну (так званий стоповер, дуже зручна штука. І цікава).