За що можна подати в суд на колекторів
Кількість дзвінків, листів і прямих контактів строго обмежена. Дзвінки - не більше двох разів на тиждень. Всі дії можливі тільки в чітко відведений для цього час:
- в робочий час - з 8 до 22 год;
- у вихідні та святкові дні - з 9 до 20 год.
Також ясність внесена в наступні пункти:
- не можна застосовувати фізичне і психологічне насильство;
- заборонено турбувати родичів боржника, присвячувати їх у його проблеми;
- не можна дзвонити зі прихованих номерів.
За протиправні дії передбачена адміністративна та кримінальна відповідальність. Слід писати скарги в прокуратуру, заява в поліцію. Якщо в їх задоволенні відмовлено, то у заявника є право звернення до суду.
За які дії колекторів, крім зазначених, їх можна залучити до судового розгляду:
- образи, приниження - ст. 151 ГК РФ «Компенсація моральної шкоди»;
- вимога виплат по чужому кредиту - ст. 163 ГК РФ «Вимагання»;
- грубе порушення громадського порядку - ст. 213 ГК РФ «Хуліганство».
Як написати заяву
На протизаконні прийоми працівників колекторського агентства перш слід направити заяву до відділу поліції, Росспоживнагляд і прокуратуру. Описати ситуацію із зазначенням дати і попросити перевірити дані факти. Заяви потрібно скласти в двох примірниках, один - для себе.
Приклад заяви в поліцію:
Судова процедура з колекторами
Суд може ініціюватися і колекторським бюро, якому банк за договором-цесії або агентською угодою передав борг позичальника. Судовий процес з ним такий же, як і з банком. Позивач стягує:
- Основний позику. У випадку з кредитними картами він підтверджується випискою по особовому рахунку.
- Відсотки за користування позикою. Позивач надає суду повний розрахунок, він повинен бути простий і зрозумілий.
- Неустойку. Вона повинна відповідати тілу кредиту. Занадто високу неустойку суд знижує - ст. 333 ГК РФ.
У суді можуть виявитися нюанси, обумовлені специфікою кредитного договору. Якщо з боку відповідача не будуть надані грамотні заперечення, то в своєму рішенні суд зафіксує підсумкову суму разом з відсотками і штрафами.
Яким може бути рішення суду
Проте, позичальник все одно повинен за кредитом. Суд винесе рішення про стягнення певної суми. Її слід виплатити невідкладно, але є можливість і відстрочити необхідний платіж. Рішення суду в законну силу вступає протягом одного місяця. До цього моменту його можна оскаржити, попросити відстрочку і розстрочку виплати.
Щоб перспективи судової справи по позиці були вигідними для боржника, слід залучити кредитного адвоката. Він підготує всі документи і захистить інтереси позичальника.