Всього статей 3070
Нові теми на форумі
всього 2450
Нові записи в блогах
нові вакансії
всього 2748
Найближчі події
- Онлайн-тренінг "Стратегія і тактика великих продажів" від 3900руб.р.
- Практикум ментология в Петербурзі Перше відвідування - бесплатнор.
- Ефективна ділова комунікація 25700 руб.р.
- Організація закупівельної діяльності 27700 руб.р.
- Як голова заважає бізнесу? Вартість: 1000 рублів. реєстрації в промокодом - надається пільга. Промокод можна отримати: на будь-якому з наших подій, звернувшись до організатору.р.
Усе
найближчий вебінар
Як продавати не продаючи, дивлячись на угоду очима клієнтів
Усе
Слідкуйте за нами
призначені для користувача теги
Отже, невеликий розбір. Які етапи потенційний покупець проходить перед покупкою одягу? По-перше покупець заходить в сам магазин. Кількість продажів вже залежить від потоку відвідувачів. Далі наш потенційний покупець оглядається, вивчає асортимент, на цьому етапі у продавця з'являється можливість почати роботу з клієнтом і вплинути на продаж. На третьому етапі потенційний покупець заходить в примірювальну і приміряє вподобану річ.
Це спрощена схема етапів прийняття рішення про покупку в магазині одягу:
потенційний покупець заходить в магазин - покупець оглядається всередині магазину - покупець заходить в примірювальну.
Щоб зрозуміти, як підвищить продажі в магазині одягу, розберемо етапи детальніше. За статистикою, з 100 чоловік, які зайшли в магазин до покупки доходить 5-7 чоловік з 100. На цьому етапі єдине, що можна зробити, так це збільшення числа відвідувачів.
Клієнт в залі
Після того, як клієнт зайшов в магазин, то на успіх продажів може безпосередньо впливати продавець. І тут є три варіанти розвитку подій. Перший, це спроба продажу - результат відмову. Продавець починає з'ясовувати мету візиту, щось пропонувати. Клієнт не маючи певних думок з приводу покупки з великою часткою вірогідність «закриється» від продавця.
Другий варіант - покупець придбає запропонований варіант, але це може бути сприйнято як нав'язування і надалі цей клієнт з небажанням повернеться до нас.
Є і третій варіант.
підвищити продажі
У третьому варіанті і криється секрет, що дозволяє підвищити продажі в магазині одягу. Для цього необхідно звернутися до іншої статистикою, а саме кількість клієнтів, які вчинили покупку, після відвідування примірочної. З 100 осіб, які відвідали примірювальну, покупку здійснює до 50% відвідувачів.
Тобто, для збільшення продажів необхідно вибудувати роботу з покупцем так, щоб відвідувач зайшов у примірювальну. Знайшовши річ, яка сподобалася покупцеві пропонуємо клієнту просто приміряти. Такий підхід буде більш нейтральним, що не тиснуть на клієнта.
Далі продавець повинен лише допомагати відвідувачеві підібрати більш відповідний варіант, не кидаючи клієнта. Рішення про покупку буде сприйнято як власне рішення, що дає більше позитивних емоцій, а значить покупець з більшою ймовірністю повернеться за новими покупками.