Роумінг velcom:
Країни і території, в яких підтримується роумінг velcom
Послуга «Міжнародний роумінг» - це можливість використовувати свій абонентський номер та залишатися на зв'язку, перебуваючи за кордоном. Використовуючи послугу, ви можете зателефонувати або відправити SMS, а також відповісти на дзвінок в будь-якій країні світу, в якій у velcom є партнери.
Абоненти - юридичні особи можуть підключити / відключити послугу самостійно * за допомогою одного з таких способів:
• USSD-запиту * 141 * 3 * 2 # і клавіша виклику;
• Автоматичної служби сервісу абонента, зателефонувавши на номер 410;
• за допомогою Інтернет-служби сервісу абонента для юридичних осіб (Ісса) на сайті (за умови, що Ісса підключена)
* При відсутності заборони клієнта-юридичної особи на самостійне підключення послуги.
Також послуга «Міжнародний роумінг» може бути підключена на підставі письмової заяви клієнта - юридичної особи (на фірмовому бланку, завіреного печаткою, з підписом керівника і головного бухгалтера організації) в центрах продажів і обслуговування компанії velcom або у офіційних повірених компанії.
- "" - за допомогою USSD-запиту * 141 * 3 * 1 # і клавіша виклику, Автоматичної служби сервісу абонента за номером 411-3 (АССА)
- "" - за допомогою USSD-запиту * 141 * 3 * 2 # і клавіша виклику, Автоматичної служби сервісу абонента номеру 411-3 (АССА)
- "" - відправивши SMS з ключовим словом roam на номер 411
- "" - відправивши SMS з ключовим словом еm regi на номер 511
Крім того, всі перераховані сервісами можна управляти за допомогою Інтернет-служби сервісу абонента на сайті за умови, що Ісса підключена.
Забудьте про необхідність писати заяви! Просто виберіть будь-який з перерахованих вище способів - і отримаєте потрібну вам послугу оператора velcom!
Зв'язатися з нами:
дзвінок безкоштовний
в мережі velcom
Інформацію про послугу «Міжнародний роумінг» для абонентів ПРИВІТ дивіться на спеціальній сторінці сайту.
Інформацію про послугу «Міжнародний роумінг» для абонентів ПРИВІТ дивіться на спеціальній сторінці сайту.
підключення
Послуга підключається при наявності достатньої суми передоплати (згідно з тарифним планом абонента; абонентам, що оплачують послуги зв'язку за фактом їх надання, передоплата при підключенні не потрібно). За підключення послуги оплата не стягується. Абоненти - фізичні особи * можуть підключити послугу «Міжнародний роумінг» самостійно: за допомогою ACCA, Ісса на і-запит (* 141 * 3 * 2 #). Також для підключення послуги можна звернутися у фірмові центри продажів і обслуговування компанії або до офіційних повіреним velcom з документом, що посвідчує особу. Послугу можна підключити по Коду доступу в СІС, ЦПОА, ППО (при наявності послуги). Для відключення послуги можна скористатися будь-яким із зазначених вище способів.
** Абоненти velcom, які не мають постійної прописки на території Білорусі, можуть підключити послугу «Міжнародний роумінг» тільки в фірмових центрах velcom або у офіційних повірених (дилерів) компанії при пред'явленні документа, що посвідчує лічность.Вніманіе! Одночасно з послугою «Міжнародний роумінг» автоматично відбувається підключення послуги «Міжнародні дзвінки», в іншому випадку можливість здійснювати виклики за межі країни перебування і відправляти SMS буде недоступна.
Перевірка балансу
Абоненти - фізичні особи можуть дізнатися баланс свого рахунку, перебуваючи в роумінгу, за допомогою:
Поповнення балансу
Абоненти - фізичні особи можуть поповнити баланс свого рахунку в роумінгу, використовуючи карти експрес-оплати, послугу SMS-банкінг і різні системи інтернет-платежів:
Увага! При знаходженні в роумінгу SMS-підтвердження про поповнення рахунку не гарантоване.
Пам'ятка абоненту
Компанія velcom рекомендує дотримати ряд правил, які допоможуть вам зробити користування послугою більш комфортним і ефективним:
Правила набору номерів в роумінгу
Вихідні дзвінки :
Щоб зателефонувати в межах країни перебування або в будь-яке місто світу, наберіть:
- + - код країни - код міста - номер абонента
- + - код країни - код мобільного мережі - номер абонента.
Щоб зателефонувати в Білорусь, перебуваючи в роумінгу, наберіть:
- +375 - код міста - номер абонента
- +375 - код мобільного мережі - номер абонента.
Дзвінки абоненту, що знаходиться в роумінгу: Щоб зателефонувати з Білорусі на номер velcom в роумінгу, наберіть:
Зверніть увагу. виклики на номери, перенесені в мережу velcom від інших операторів, необхідно здійснювати в національному або міжнародному форматі.
Дотримання цих правил зробить вашу поїздку вдалою і збереже вам гарний настрій під час перебування за кордоном.
тарифи
Детальну інформацію про тарифи послуги «Міжнародний роумінг» можна дізнатися у фірмових центрах компанії або на сайту.
Зверніть увагу, що списання грошових коштів в роумінгу здійснюється в міру надходження від зарубіжного оператора інформації про використані в його мережі послугах зв'язку. Остаточна сума може бути виставлена до оплати через деякий час після того, як абонент фактично скористався даними послугами. При цьому може спостерігатися різка зміна балансу особового рахунку клієнта. Тарифи на роумінг носять довідковий характер і можуть змінюватися з ініціативи роумінг-партнера або через коливання курсів валют. Просимо також враховувати, що послуга «Міжнародний Інтернет-роумінг» надається автоматично при одночасній наявності послуг «Міжнародний роумінг» або SMS-роумінг, а також «Мобільний Інтернет» та / або MMS. Використання послуги в роумінгу оплачується за роумінговими тарифами.
Для зниження нарахувань за інтернет-трафік в роумінгу перед поїздкою за межі Білорусі переконайтеся в наступному:
SMS-роумінг дозволяє вам залишатися на зв'язку за допомогою SMS під час поїздок за кордон.
Послуга надається абонентам компанії (крім абонентів ПРИВІТ і користувачів тарифних планів WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, WEB Танкісти, WEB 250, WEB 500, WEB 900, WEB 1800, WEB 3600 WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, «Нон-стоп 7.5», «Нон-стоп» і «Нон-стоп 2.0»).
Важливо! При наявності послуг SMS-роумінг «Міжнародний роумінг» і «Мобільний Інтернет» послуга «Міжнародний Інтернет-роумінг» надається автоматично, вхідний і вихідний трафік мобільного інтернету оплачується за роумінговими тарифами.
При підключені послуги «Міжнародний роумінг» або SMS-роумінг, а також MMS абонентам автоматично доступні відправка і отримання MMS, вхідний і вихідний трафік мобільного інтернету при отриманні / відправці MMS оплачується за роумінговими тарифами.
Підключити послугу ви можете: - відправивши SMS зі словом roam (латинськими літерами) на номер 411. Підключення SMS-роумінгу є тільки в мережі velcom
- використовуючи Інтернет службу - сервісу абонента ()
Увага! Послугу SMS-роумінг можна підключити тільки перебуваючи в мережі velcom, при цьому будуть відключені вихідні і вхідні дзвінки.
SMS-роумінг - послуга, що дозволяє абонентам компанії (крім абонентів ТП WEB Старт *, WEB 4 *, WEB 8 *, WEB 10 + voka *, WEB 16 *, WEB Танкісти *, ТП WEB 250 *, WEB 500 *, WEB 900 *, WEB 1800 *, WEB 3600 *, WEB Легкий *, WEB 2.5 *, WEB 4.5 *, «Нон-стоп 7.5 *», «Нон-стоп *» і «Нон-стоп 2.0 *», а також абонентів ПРИВІТ * *) приймати і відправляти SMS і MMS, перебуваючи в мережах закордонних операторів.
Важливо! При наявності послуг SMS-роумінг / «Міжнародний роумінг» і «Мобільний Інтернет» послуга «Міжнародний Інтернет-роумінг» надається автоматично, вхідний і вихідний трафік мобільного інтернету оплачується за роумінговими тарифами.
При підключені послуги «Міжнародний роумінг» або SMS-роумінг, а також MMS абонентам автоматично доступні відправка і отримання MMS, вхідний і вихідний трафік мобільного інтернету при отриманні / відправці MMS оплачується за роумінговими тарифами.
* Абоненти тарифних планів WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, WEB Танкісти, WEB 250, WEB 500, WEB 900, WEB 1800, WEB 3600 WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, «Нон -стоп 7.5 »,« Нон-стоп »і« Нон-стоп 2.0 »можуть приймати і відправляти SMS і MMS в мережах закордонних операторів, користуватися Інтернет-роумінгом, підключивши послугу« ».
** абоненти ПРИВІТ можуть приймати SMS у всіх мережах роумінг-партнерів унітарного підприємства «Велком». Можливість відправляти SMS надається тільки в мережах операторів, які забезпечують тарифікацію коротких текстових повідомлень в режимі реального часу, і з якими у унітарного підприємства «Велком» укладено відповідні угоди для абонентів ПРИВІТ, а також при наявності підключеної послуги «».
Увага! Послугу SMS-роумінг можна підключити тільки перебуваючи в мережі velcom, при цьому будуть відключені вихідні і вхідні дзвінки. Підключити послугу ви можете: - відправивши SMS зі словом roam (латинськими літерами) на номер 411
- використовуючи Інтернет службу - сервісу абонента ()
Для того щоб підключити послугу за допомогою SMS, абонентам - фізичним особам необхідно:
Після отримання вашого підтвердження голосовий зв'язок буде відключена і з вашого балансу буде списано разовий внесок відповідно до чинного.
Якщо ви не підтвердите активацію послуги протягом доби, при необхідності скористатися послугою в подальшому вам буде потрібно повторити процедуру її підключення.
тарифи
Детальну інформацію про тарифи на sms у роумінгу можна дізнатися у фірмових центрах компанії або на.
SMS-роумінг дозволяє вам залишатися на зв'язку за допомогою SMS під час поїздок за кордон.
Абоненти - юридичні особи можуть підключити послугу самостійно * наступними способами: • відправити SMS зі словом roam (латинськими літерами) на номер 411. Підключення SMS-роумінгу є тільки в мережі velcom;
• за допомогою Інтернет-служби сервісу абонента для юридичних осіб (Ісса) на сайті (за умови, що Ісса підключена).
* При відсутності заборони клієнта-юридичної особи на самостійне підключення послуги. При наявності такої заборони абонент може підключити послугу вищевказаними способами після надання клієнтом заяви про відкриття даної можливості абоненту.
SMS-роумінг - послуга, що дозволяє абонентам компанії (крім абонентів ТП WEB 250/500/750/1500/3000 *, приймати і відправляти SMS і MMS, перебуваючи в мережах закордонних операторів. * Абоненти тарифних планів WEB 250/500/750/1500 / 3000 можуть приймати і відправляти SMS і MMS в мережах закордонних операторів, користуватися Інтернет-роумінгом, підключивши послугу «Міжнародний роумінг»
Увага! Послугу SMS-роумінг можна підключити, тільки перебуваючи в мережі velcom, при цьому будуть відключені вихідні і вхідні дзвінки.
Для того щоб скористатися послугою абонентам необхідно:
Після отримання вашого підтвердження голосовий зв'язок буде відключена і з вашого балансу буде списано разовий внесок відповідно до.
Якщо ви не підтвердите активацію послуги протягом доби, при необхідності скористатися послугою в подальшому, процедуру підключення необхідно буде повторити.
Увага! SMS-запити roam. DA. no roam слід набирати латинськими буквами!
При підключенні послуги вартість SMS на номер 411 дорівнює вартості одного вихідного SMS по.
Перебуваючи в мережі velcom з включеною послугою SMS-роумінг. Ви платите за відправлені SMS і MMS по тарифам компанії, в мережах інших операторів - за діючими.
* Послуга «Міжнародний Інтернет-роумінг» надається автоматично при одночасній наявності послуг «Міжнародний роумінг» або SMS-роумінг, а також GPRS / 3G і / або MMS. Використання послуги в роумінгу оплачується за роумінговими тарифами.
Тарифи на послуги зв'язку вказані в білоруських рублях, з урахуванням ПДВ.
Їдучи в іншу країну: у відпустку, на екскурсію, у справах, відвідати рідних або друзів ми хочемо бути на зв'язку з тими, кого залишаємо вдома. Що для цього потрібно? Підключити послугу «Міжнародний роумінг» або SMS-роумінг, а скоротити витрати на дзвінки, SMS або інтернет в роумінгу допоможуть послуги «Роумінг. Відпустка »,« Роумінг. Бізнес »,« Роумінг.Екстра »і« Роумінг.Онлайн ».
Послуги «Роумінг. Відпустка »,« Роумінг. Бізнес »і« Роумінг.Екстра »дозволяють скористатися включеними вхідними / вихідними викликами та вихідними SMS, а послуга« Роумінг.Онлайн »- включеним інтернет-трафіком в роумінгу. Послуги надаються в мережах бажаних роумінг-партнерів.
«Роумінг. Відпустка »- включає 30 хвилин вхідних / вихідних дзвінків в усі мережі, а також 20 вихідних SMS (трафік)
«Роумінг. Бізнес »- включає 60 хвилин вхідних / вихідних дзвінків в усі мережі, а також 30 вихідних SMS (трафік).
«Роумінг. Екстра »- включає 120 хвилин вхідних / вихідних дзвінків в усі мережі, а також 60 вихідних SMS (трафік).
«Роумінг.Онлайн» - включає пакети обсягом 25, 40 і 80 МБ для використання в зоні тарифікації «СНД і Європа» і пакети обсягом 25 і 40 МБ для використання в зоні тарифікації «Інші країни»;
Зі списком бажаних партнерів ви можете ознайомитися за допомогою USSD-запиту * 141 * 3 * 2 * 4 # виклик, а також на сайті.
Хто може скористатися
Послуги «Роумінг. Відпустка »,« Роумінг. Бізнес »і« Роумінг.Екстра »надається абонентам компанії (крім абонентів ПРИВІТ) при наявності підключеної послуги« Міжнародний роумінг ». Щоб скористатися послугою «Роумінг.Онлайн» необхідно підключити послугу «Міжнародний роумінг» або «SMS-роумінг», а також «Мобільний інтернет».
«Міжнародний роумінг» для абонентів ПРИВІТ - послуга, що дозволяє абонентам приймати і здійснювати виклики *, відправляти і отримувати СМС, а також користуватися Інтернет-послугами перебуваючи в мережах закордонних стільникових операторів, з якими у унітарного підприємства "Велком" укладені відповідні угоди для абонентів ПРИВІТ . При цьому абонентський номер залишається незмінним. Послуга доступна абонентам ПРИВІТ, що знаходяться в статусі "Активний", на балансі особових рахунків яких є кошти, достатні для оплати послуг.
* Можливість здійснювати виклики надається тільки в мережах операторів, які забезпечують тарифікацію в режимі реального часу.
Дізнатися баланс свого рахунку, перебуваючи в роумінгу, ви можете за допомогою:
дзвінка на номер +375 29 900-04-11 або +375 17 330-30-30. наберіть номер і дізнайтеся у оператора відомості про залишок грошових коштів на особовому рахунку. Вартість вихідного дзвінка оплачується за тарифами послуги "Міжнародний роумінг" для абонентів ПРИВІТ.
Перебуваючи в роумінгу, ви можете поповнити баланс особового рахунку, використовуючи карту передоплати ПРИВІТ і різні системи інтернет-платежів.
для поповнення рахунку за допомогою карти передоплати, скористайтеся USSD-запитом * 124 * код карти # і клавіша виклику (за умови, що мережа, де ви зареєструвалися, підтримує USSD). При активації карти відбувається автоматичне поповнення балансу на суму номіналу, зазначеного на картці;
Ви можете використовувати системи інтернет-платежів.
Зазначені послуги на базі USSD в роумінгу (в мережах операторів, що підтримують даний сервіс) надаються без стягнення оплати.
вхідні дзвінки в роумінгу платні;
всі дзвінки в роумінгу тарифікуються по 1 хвилині. т. е. якщо розмова тривала 59 і менше секунд, то оплата проводиться за хвилинну розмову, і т.д .;
Унітарне підприємство "Велком" не несе відповідальності за якість і зону покриття операторів - партнерів з роумінгу;
Дотримання цих правил зробить вашу поїздку вдалою і збереже вам гарний настрій під час перебування за кордоном.
Детальну інформацію про роумінгових тарифах можна отримати у відділі обслуговування клієнтів або на сайту.
Перевірити доступність послуг в роумінгу в мережі конкретного оператора можна.