Метод 1 з 3: Повне видалення програми на ПК
Відкрийте Панель управління. Для цього відкрийте меню Пуск і знайдіть її в правій колонці. Перебуваючи в Панелі управління, знайдіть пункт Видалення програми; він розташований прямо під заголовком Програми. Виберіть його.
Видаліть iTunes. Ви побачите список програм в алфавітному порядку. Натисніть правою кнопкою на програму і виберіть Видалити. Щоб iTunes був видалений коректним чином, вам потрібно видалити такі програми в такому порядку: iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour і Apple Application Support (версії 9 і вище).
Переконайтеся, що всі програми видалені. Відкрийте Мій Комп'ютер і виберіть Локальний диск (C :). Якщо ви бачите папки або ярлики віддалених програм, видаліть їх. Якщо папок і ярликів немає, то всі програми були успішно видалені.
Перезавантажте комп'ютер. Рекомендується перезавантажувати комп'ютер після видалення будь-якої програми.
Метод 2 з 3: Повне видалення програми на Mac
Перетягніть іконку iTunes в кошик. Виділіть іконку iTunes на робочому столі, перетягніть її в кошик. Очистіть корзину. Якщо після цього програма не була повністю вилучена, виконайте наступні кроки.
Запустіть Activity Monitor. Знайдіть у списку iTunes і видаліть його.
Завершіть видалення. Відкрийте папку library / preferences і видаліть всі об'єкти, що починаються на com.apple.itunes.
Видаліть папки iTunes і Apple Mobile Device Service. Їх можна знайти у вашій бібліотеці і видалити перетягуванням в кошик. Не забудьте очистити корзину.
Перезавантажте комп'ютер. Після видалення всіх файлів, пов'язаних з iTunes, перезавантажте комп'ютер. Тепер можна почати процес установки.
Метод 3 з 3: Установка iTunes
Завантажте інсталяційний файл. Відвідайте сайт Apple безкоштовно завантажте інсталяційний файл iTunes. Це займе кілька хвилин. Можливо, вам потрібно буде вибрати папку на жорсткому диску, куди ви хочете зберегти файл.
Виберіть налаштування установки. Наступна сторінка діалогового вікна буде присвячена базовим налаштуванням установки. Вирішіть, чи хочете ви використовувати iTunes в якості аудіо-плеєра за замовчуванням, а також виберіть мову установки і директорію установки.
Завершіть установку. Після закінчення установки в діалоговому вікні з'явиться кнопка Завершити. Натисніть на неї.
Перезавантажте комп'ютер. Установка повністю завершена. Тепер відкрийте iTunes і перевірте, чи працює він належним чином.
- Рекомендується регулярно оновлювати iTunes до останньої версії, оскільки в неї додають різні виправлення і поліпшення.
- Можливо, вам доведеться перевстановити і інші програми для вашого iPhone / iPod після переустановлення iTunes.