Онлайн-торгівля стає все більш популярною. Багато виробників, власники великого і малого бізнесу, вважають за необхідне мати віртуальну майданчик для продажу товарів і послуг. Це може бути сайт-візитка, віртуальна вітрина, інтернет-магазин або повноцінна торгова інтернет-система. На сьогоднішній день найбільш популярною і ефективною системою віртуальної торгівлі є інтернет-магазин. У цій статті ми розглянемо кілька базових правил його оформлення.
Розробляючи концепцію дизайну майбутнього інтернет-магазину, слід враховувати естетичні смаки потенційних покупців. Чим ширше купівельна аудиторія, тим складніше буде догодити смаку кожного. Тому магазини широкого профілю оформляються максимально нейтрально.
При створенні сайту інтернет-магазину треба пам'ятати, що потенційний покупець може сидіти за не надто потужним комп'ютером, мати обмежений інтернет-трафік. Тому не варто перевантажувати головну сторінку банерами або флеш-роликами. Вони будуть, крім іншого, відволікати увагу покупця від меню і назви, яке має запам'ятатися після відвідин магазину.
Чим простіше виявити товар на полицях, тим з більшою ймовірністю він буде придбаний. Це правило актуально, як для реальної, так і для віртуальної торгівлі. Сайт з незручною, складною навігацією багато потенційних покупців покинуть в перші ж хвилини.
Якщо список пропонованих товарів змінюється в залежності від регіону, це необхідно врахувати при розробці сайту. Місто (Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону та ін.) Або регіон (Ленінградська область, Краснодарський край і ін.) Покупець повинен вибрати ще до того, як почне вивчати асортимент.
Меню, або список «відділів» магазину, розташовується безпосередньо в зоні видимості відвідувача. Зазвичай це верхній лівий, рідше - правий кут сторінки. Кожен пункт меню має давати чітке уявлення про те, що буде представлено в розділі. Список підрозділів, що відкривається при кліці на посилання першого рівня, не повинен бути занадто довгим.
Контент і візуалізація
Важливо, щоб клієнт міг прочитати докладний опис продукту, але так само важливо і показати товар лицем. Опис товару складається таким чином, щоб у клієнта не залишалося питань. Способи та можливості застосування, привабливі і відмінні боку, колір, розмір, матеріал, технічні характеристики прописуються максимально докладно. Слова і словосполучення, що відповідають ключовим запитам пошукових систем, збільшують кількість відвідувачів магазину.
Інформацію про терміни доставки і способи оплати можна розмістити, як окремо, так і додавши до розширеного опису товару.
Фотографії продукції повинні бути чіткими і якісними, другосортне зображення дає підставу сумніватися в самому товарі. Також важливий розмір зображення. Картинка-превью, що є посиланням на повноцінне фото, - хороший варіант. Масштаб кінцевої фотографії залежить від пропонованого товару. Якщо для букіністичної обкладинки досить 200 на 280 пікселів, то у фотографії меблів або побутової техніки розмір повинен бути в два рази більше.
Краще, якщо покупець отримає можливість розглянути товар з декількох ракурсів. Можна створити невелику - в 3-4 зображення - фотогалерею або скористатися прийомами 3D-візуалізації.
Підведемо підсумки. Правильно оформлений веб-сайт - половина успіху для віртуальної торгівлі. Успішний інтернет-магазин:
- легко знаходиться в пошуковику;
- має якісний, привабливий для цільової аудиторії дизайн;
- зручний і простий у використанні;
- дає повне і наочне уявлення про товар.