Як оформити доставку замовлення до відділення "Нова Пошта"?
Для оформлення замовлення на відділення Нової Пошти Вам потрібно
зайти на офіційний сайт компанії Фаберлік і увійти в свій Особистий кабінет. Далі створимо нове замовлення і заповнюємо необхідні для доставки поля: країна, область, місто.
Після того як Ви оберете місто Вам слід вибрати вид доставки "NOVAPOSHTA.UA".
Якщо Ви будете оформляти замовлення через функцію замовлення "Каталог" і "Флеш-каталог", то натиснувши на кнопку "Змінити місце отримання замовлення" Ви зможете бути знято відділення для доставки.
В цьому випадку рекомендується внести в свій список додаткову точку доставки заздалегідь.
Як розрахувати вартість доставки? Враховуються 2 параметра:
1. 1,9% від суми замовлення - збір за оформлення замовлень за допомогою відділення "Нова пошта"
2. 2% від суми замовлення - вартість самої доставки
Замовлення відправляється тільки після 100% передоплати і відправляється на збірку на наступний день після оплати. Оплачуєте замовлення зі свого Особистого рахунку Фаберлік. Тобто оплачуєте онлайн з Особистого кабінету, попередньо поповнивши свій рахунок.
Після завершення збирання замовлення на складі Фаберлік він відправляється в відділення "Нова пошта".
Час доставки до Вашого відділення займе від 1 до 6 днів (в залежності від віддаленості регіону).
Більш детальна інформація про термін доставки можна дізнатися на сайті компанії "Нова пошта".
Отримуючи замовлення оглядайте коробку (пошкодження і розкриття), якщо Ви виявили, що коробка з Вашим замовленням розкривалася, прийшла в пом'ятому або промоклому вигляді, то у відділенні Нової пошти огляньте вміст коробки і звірте з чеком Фаберлік. Якщо Ви виявили збиток, то заповнюється Акт прийому-передачі і далі Претензія. В такому випадку грошові кошти компенсує транспортна компанія "Нова пошта".
З правилами огляду посилок і умовами Ви також можете ознайомитися на сайті Нової Пошти.
Оплачене замовлення поверненню не підлягає.
Якщо Ви виявили браковану продукцію, то компанія Фаберлік по Вашим зверненням поверне гроші на Ваш Особистий рахунок. Обміняти браковану продукцію можна. Після того як Ви відправили бракований товар на склад Вам повертаються гроші на рахунок.