У разі складення заяви, документ складається в 2 ідентичних примірниках, один з яких передається секретарю (керівнику або іншому уповноваженому на прийом заяв особі), на другому екземплярі особа, яка прийняла вашу папір, має вказати свої ініціали, посаду та дату прийому заяви. Все це підтверджується підписом прийняв заяву особи.
У заяві необхідно грамотно і чітко розписати ситуацію, що склалася, якщо у вас є договір або ви можете послатися на обов'язок керуючої компанії провести необхідний ремонт, то такі посилання необхідно вказати. Наприклад, в разі необхідності ремонту або заміни труб, щитових та інших елементів інженерних мереж можна послатися на пункти 10 і 11 Правил утримання майна в багатоквартирному будинку. А взагалі перед написанням подібних заяв до зазначених Правил варто уважно ознайомитися. Вони доступні в Інтернеті.
У заключній частині заяви вказується, що вам необхідно від керуючої компанії, наприклад: зробити ремонт (заміну) труб або направити уповноваженого працівника керуючої компанії для складання акту про затоплення або заподіянні шкоди вашому (загальнобудинкового) майну. Заява підписується, вказується дата та ініціали заявника.
Коли в будинку на нашу стояку тиск холодної води перестало нас задовольняти, а просто кажучи йти по ниточці, я написав заяву в керуючу компанію, відніс, його зареєстрували і мовчання, так повторилося раз 5-7, потім пішла колективну заяву, яке теж не принесло успіху, в результаті поки не написали заяву в житлову інспекцію до уваги ніхто навіть не прийняв нас. Сказати я цим хочу, що писати звичайно заяви в КК це справа хороша, але в більшості випадків вони чхати на Вас хотіли. Тут до речі непогані рекомендації даються, щоб грамотно скласти заяву.
Доброго вам дня. У мене стався потоп. Викликали з керуючої компанії сантехніка. Після огляду він заявив, що пластикова труба була встановлена нами при заміні рушникосушки і ремонт буде платним. Я вирішив зробити сам, демонтував полотенцесушитель і стало ясно, що тече через несправний крана, їх встановлена 2, на подачу і обратку. Так ось навіть після закриття обох вода все одно текла, з того, що стоїть на подачу. Сантехнік був знову викликаний. І він знову відмовився безкоштовно проводити ремонт. Написали заяву в КК. Чекаємо.
Абсолютно вірно написано, що всі претензії і заяви на ремонт в керуючу компанію повинні бути оформлені в письмовому вигляді. На ділі керуюча компанія звичайно сама повинна знати про всіх роботах, які необхідно провести в будинку, який знаходиться на її обслуговуванні, але на практиці поки не буде письмових звернень громадян, як правило, компанії не поспішають виконувати свої обов'язки. А звернення подане в усній формі може або легко забутися або просто проігноруватися, як ніби його й не було і не доведеш, що заявка, скажімо, на ремонт була.
У нас були проблеми з гарячою водою, іноді воду відключали на два тижні. Але платити доводилося все одно повну вартість. Скільки ми з сусідами заяв не писали, ніхто на це не звертав уваги і не чинив ніяких дій. Ще одне питання хочу задати. Хто небудь платить за капітальний ремонт багатоквартирного будинку? Варто їм платити чи ні, підкажіть?
У нашому будинку текла дах. Після одиничних звернень окремих жителів реакції немає й. Після колективної заявки прийшов монтер, чимось на зразок рубіроіда залатав діри в даху і пішов. Тільки ось це не допомогло, капітальний ремонт робити треба. Тоді ми залучили місцеве ЗМІ щоб показати які «річки» течуть в нашому під'їзді під час дощу. І ось тут-то директор КК і дажеГлава міста звернув нарешті свій погляд на нас, і рішення проблеми зрушила з мертвої точки.
А ми допустили помилку. Тече дах, на усні заявки ніякої реакції. Написали скаргу, зібрали підписи, віднесли. Чекали, періодично дзвонили секретарю.Отвечала, що скарга на розгляді. Коли терпець урвався, вирушили на прийом. Ось тут-то і чекав сюрприз. Виявилося, нашої заяви взагалі немає і не було! Доводити щось марно. Чи не подумали, що потрібно писати в двох примірниках! Тепер зробили все як годиться, але час-то втрачено, і нервів скільки!
По-перше потрібно враховувати важливі моменти, наприклад, якщо у вас прорвало стояк, і ви проживаєте в м. Квартирі, то за це відповідальність несе КК, а якщо трубу від вентиля прорвало, то тут якраз таки відповідальність покладається на Вас. Ми теж через таке проходили, коли прорвало стояк і залило сусідів, ремонт сусідам оплачувала ук, а не ми, їх вину ще треба довести.