Привіт, дорогі читачі! З сьогоднішньої статті ви дізнаєтеся як написати сторітеллінг, який буде працювати на вас.
З тих пір, як вітчизняний інтернет відкрив нам свої простори для продажу товарів і послуг, компаніями була перепробувала купа варіантів і методів, щоб схилити клієнта до покупки саме у них. У певний час кожен стовідсотковий варіант слабшає або зовсім перестає працювати. Якщо раніше практично всі вірили в лічильники і обмежена кількість товару, поспішали швидше його купити, то зараз таких легковірних користувачів в мережі все менше.
Люди втомлюються від агресивних закликів, все рідше відкривають листи розсилки і ретельно фільтрують інформацію. Це й не дивно, якщо враховувати її перенасиченість. Тим часом маркетологи ламають голови в пошуках нових працюючих технік. На допомогу приходить сторітеллінг - незаїждженими техніка, глибоко діюча на підсвідомість.
Що таке сторітеллінг
Якщо ви хоч трохи знаєте англійську мову, то швидше за все здогадалися, що техніка пов'язана з розповіддю історій.
Дійсно, Storytelling перекладається, як розповідання історій. Однак нас цікавлять не прості історії, а ті, в які людина повірить, які сильно зачеплять його на емоційному рівні і мотивують на певні дії.
Своїм корінням цей метод йде глибоко в минуле. Він носив ім'я сказательство і означав - майстерність оповіді.
Цей прийом активно використовується ораторами, артистами, різними лідерами, а також маркетологами.
Сторітеллінг для бізнесу просто зобов'язаний включати сильний мотивуючий момент, інакше він перетвориться на звичайний розповідь, який цікаво послухати.
види сторітеллінга
Ми розповідаємо історії кожен день і все це сторітеллінг.
Сьогодні нас буде цікавити комерційний вид, тобто використання в бізнесі. Тут дана техніка може виконувати ряд важливих і різнопланових функцій:
Як це працює
Як зараз пам'ятаю університетські роки, коли вся наша група з небажанням тягнулася на стрічку з теорії ймовірності. Це було шалено нудно і нецікаво. Так тривало до тих пір, поки наш викладач не захворів і на заміну прийшов інший. Це було щось неймовірне. Він почав розповідати той же самий предмет, але з купою практичних життєвих прикладів. Вся група перетворилася в одні великі очі і вуха. Напевно ми вперше за весь час зрозуміли, яку користь нам може принести ця сама теорія ймовірності, як застосувати її в житті, але найголовніше: це було цікаво і викликало бажання зрозуміти, як це працює.
Швидше за все у вашому житті траплялося щось подібне.
Сторітеллінг в продажах працює за принципом емоційного захоплення, використовуючи незвичайні запам'ятовуються історії, мета яких мотивувати на потрібну дію.
Один мій приятель років 5 назад чисто випадково натрапив в інтернеті на аудіозапис-інтерв'ю, в якому один блогер розповідав про те, як будучи дуже небагатьом хлопчиною, він захопився блогінг, досяг великої відвідуваності і тепер заробляє на цьому дуже пристойні гроші. Звичайно в історії було багато особистих і емоційних моментів, а результати можна було побачити і оцінити. Практично відразу мій друг перейнявся цією ідеєю і придбав у блогера платний курс. Ось вам ще один приклад сили сторітеллінга.
Як створити продає сторітеллінг
Щоб створювати продають історії, потрібно розуміти, що структура сторітеллінга повинна нагадувати структуру хорошого повнометражного кіно: десь веселого, десь драматичного, але обов'язково емоційного і надихаючого.
В основі сторітеллінга лежить залучення уваги слухача і утримання цієї уваги до самої останньої секунди розповіді.
Давайте розглянемо покроковий план створення і розкриємо головні секрети сторітеллінга.
1. Визначте цільову аудиторію
Якщо кінцева мета продаж, то ваша аудиторія - потенційні клієнти. Але розуміння цього факту мало. Щоб емоційно впливати на публіку, потрібно зрозуміти її потреби і проблеми. Що турбує людей, які слухають вашу історію. Як ви можете їх надихнути і мотивувати.
2. Створіть ідею
Ідея, це основний посил, який повинен бути донесено до слухачів.
Ідею слід пам'ятати протягом усього процесу створення історії.
3. Визначаєтеся з героєм
В історії повинен бути присутнім головний герой. Саме він стає основним об'єктом уваги, саме з ним будуть відбуватися курйозні, драматичні і складні ситуації.
Герой повинен асоціюватися у слухача з ним самим, бути чимось схожим на нього. Якщо дана умова дотримана, то герой стає близький слухає. Виникають думки: «У нього були такі ж проблеми, як у мене (або навіть великі), але він зміг з цим впоратися. Значить і мені це допоможе ».
Як героя не обов'язково повинен виступати одна людина. Це може бути група людей, неживі предмети, героєм сторітеллінга може бути компанія.
Правила написання сторітеллінга такі ж, як в будь-якому хорошому творі:
- сюжет, що передує зав'язці і дає початкові відомості про ситуацію;
- зав'язка сюжету;
- розвиток;
- кульмінаційний момент;
- розв'язка.
Події відбуваються навколо головного героя, ситуації схожі з тими, в які потрапляє ваш потенційний слухач. Якщо ви якісно пропрацювали перший крок, то виявити такі ситуації не складе труднощів.
5. Виберіть стиль розповіді
Різна аудиторія абсолютно по-різному буде сприймати певний стиль: з кимось потрібно розмовляти в піднесеній манері, а хтось більше перейметься в розповідь, максимально наближений до життєвих реалій.
6. Виключіть монотонність, будьте короткими
Сторітеллінг в маркетингу не може бути занадто довгим і ні в якому разі монотонним! Просто тому, що людина не готова витратити велику кількість часу, щоб вислухати всю вашу історію. А якщо ви забудете і почнете монотонну розповідь, то будьте впевнені, що його не дослухають.
Кожне слово історії має бути захоплюючим, наповненим сенсу і не відпускає уваги слухача.
7. Додайте деталей і створіть емоції
Деталі потрібні для того, щоб людина змогла намалювати історію, героя і ситуації в своїй голові - жваво все уявити, майже побачити.
Розповідь - це не просто розповідь чого-небудь, він повинен викликати емоції. Не так важливо, які саме, головне, щоб зачіпало, друкується в голові і серці.
Якщо є емоції - буде результат. Почуття - це та струна, на якій грає сторітеллінг.
Залучайте слухачів і проводите паралелі. Або розповідайте так, щоб вони самі проводили ці паралелі між своїми життєвими ситуаціями і проблемами головного героя.
8. Використовуйте візуалізацію
Якщо ви викладаєте історію в друкованому вигляді, то обов'язково скористайтеся інструментами візуалізації. Правильно підібрана графіка, фотографії та загальне оформлення здатне дати вагомий внесок в успішність розповіді.
9. Зробіть висновки
Повертаємося до ідеї, яку ми тримали в розумі весь процес створення. В кінці історії одна повинна бути виділена, донесена і підкреслена. Не сподівайтеся, що слухач сам прийде до розуміння закладеного вами сенсу, інакше ви ризикуєте не отримати від історії бажаного ефекту.
Багато хто запитує, яким повинен бути обсяг історій. Чітких кордонів немає і все залежить від ситуації і формату.
Погодьтеся, це дуже емоційно і співзвучно людям, які працюють далеко від дому і мають чекає їхню родину. Уява починає малювати історію цього чоловіка, який піклуватися про свою сім'ю, і ти думаєш: «я теж повинен подбати про свою, адже вони далеко». До речі кажучи, Western Union створили цілу лінійку таких банерів, деякі з яких більш зворушливі, а деякі більш кумедні.
Тепер у вас в руках є детальний план, як написати сторітеллінг. Дерзайте, розпалюйте серця ваших слухачів і досягайте поставленої мети.
Я бажаю вам успіхів!
Поділіться статтею з друзями. Упевнений, ця тема цікава багатьом.
Слідкуйте за оновленнями блогу.
До нових зустрічей!