Як написати претензію про невірне оформленні документів
У договорі підписаним між міськгазом і мною на надання послуг з технічного обслуговування (ТБ) газового котла є додаток 2 в якому зазначено перелік робіт. У цьому році при проходженні ТБ принесли підписувати Акт де перелік робіт не відповідає додатку 2 до договору. Я підписала Акт. Чи повинна вищевказана організація зробити доп. Угода або новий додаток до договору в зв'язку зі зміною переліку робіт. При моєму до них зверненні з даним питанням в горгаз, мені була дана відповідь що я підписала акт без зауважень.
Так само в міськгазі немає ніякої інформації по прейскуранту робіт, хоча в договорі є. На усні прохання повісити прейскурант працівники не реагують.
Відповіді юристів (7)
Відповідно роботи повинні проводитися не менше ніж за вказаною мінімального переліку.
З повагою,
Олег Рябінін.
уточнення клієнта
Є питання до юриста?
Як правило, ця вартість затверджується на підприємстві у вигляді прейскуранта цін, який повинен бути або у вільному доступі (наприклад, на сайті в мережі «Інтернет»), або повинен бути зазначений в договорі.
уточнення клієнта
Я не за вартістю питала, а що за додатком 2 в договорі а в акті перелік робіт не збігається з найменуванням.
А раз найменування робіт різний, то явно має бути новий додаток
При моєму до них зверненні з даним питанням в горгаз, мені була дана відповідь що я підписала акт без зауважень.
Виходячи з акту дійсно виконані роботи, не ті, які вказані в додатку, в зв'язку з чим вкажіть, що був укладений договір, згідно якого зобов'язалися виконати роботи, а саме: ... на сьогоднішній день роботи не виконані Вами в повному обсязі (графік робіт необхідно буде у них запитати, про нього зазначено в п. 4.1), хоча оплата надійшла ... в повному обсязі
Вимагаю провести роботи згідно з додатком 1 до договору, а саме.
Посилайтеся на ст 28 Закону про захист прав споживача.
1. Якщо виконавець порушив терміни виконання роботи (надання послуги) - терміни початку і (або) закінчення виконання роботи (надання послуги) і (або) проміжні терміни виконання роботи (надання послуги) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона не буде виконана в строк, споживач за своїм вибором має право: призначити виконавцю новий термін; доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її своїми силами і зажадати від виконавця відшкодування понесених витрат; вимагати зменшення ціни за виконання роботи (надання послуги); відмовитися від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги).
Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому в зв'язку з порушенням термінів виконання роботи (надання послуги). Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені для задоволення відповідних вимог споживача. 2. Призначені споживачем нові терміни виконання роботи (надання послуги) вказуються в договорі про виконання роботи (наданні послуги). У разі прострочення нових термінів споживач має право пред'явити виконавцю інші вимоги, встановлені пунктом 1 цієї статті. 3. Ціна виконаної роботи (наданої послуги), яка повертається споживачу при відмові від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги), а також враховується при зменшенні ціни виконаної роботи (наданої послуги), визначається відповідно до пунктів 3, 4 і 5 статті 24 цього Закону. 4. При відмові від виконання договору про виконання роботи (наданні послуги) виконавець не має права вимагати відшкодування своїх витрат, вироблених в процесі виконання роботи (надання послуги), а також плати за виконану роботу (надані послуги), за винятком випадку, якщо споживач прийняв виконану роботу (надані послуги). 5. У разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) або призначених споживачем на підставі пункту 1 цієї статті нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - загальної ціни замовлення. Договором про виконання робіт (надання послуг) між споживачем і виконавцем може бути встановлений вищий розмір неустойки (пені). Неустойка (пеня) за порушення термінів початку виконання роботи (надання послуги), її етапу стягується за кожен день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до початку виконання роботи (надання послуги), її етапу або пред'явлення споживачем вимог, передбачених пунктом 1 цієї статті. Неустойка (пеня) за порушення термінів закінчення виконання роботи (надання послуги), її етапу стягується за кожен день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення аж до закінчення виконання роботи (надання послуги), її етапу або пред'явлення споживачем вимог, передбачених пунктом 1 цієї статті. Сума стягненої споживачем неустойки (пені) не може перевищувати ціну окремого виду виконання роботи (надання послуги) або загальну ціну замовлення, якщо ціна виконання окремого виду роботи (надання послуги) не визначено договором про виконання роботи (наданні послуги). Розмір неустойки (пені) визначається, виходячи з ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо вказана ціна не визначена, виходячи із загальної ціни замовлення, що існувала в тому місці, в якому вимога споживача повинно було бути задоволено виконавцем у день добровільного задоволення такої вимоги або в день винесення судового рішення, якщо вимога споживача добровільно задоволено не було.
Зверніться зі скаргою в прокуратуру і просите провести перевірку за даним фактом
уточнення клієнта
Я так розумію Газовики, щоб не не робити новий додаток з новим переліком робіт
Олена, ми мабуть що договір у вас від 14 року, а акт від 17 і які вжити заходів я вам вказала раніше.
Але і акти у вас підписані від іншої організації, з якою у вас немає договірних відносин, отже, якщо у них була реорганізація, то повинно бути доп угоду
уточнення клієнта
Доп. Угода про зміну найменування організації у мене є.
Саме так він і не відповідає переліку робіт за договором додатка 2.
Ось про це і пишіть в своїй скарзі і вимагайте виконання робіт згідно з додатком до договору
уточнення клієнта
Можете просити зробити його на майбутнє, на сьогоднішній день, заднім числом Вам його ніхто не складе.
Свободу договору ніхто не відміняв (ст 421 ЦК РФ)
1. Угода про зміну або про розірвання договору вчиняється в такій самій формі, що й договір, якщо із закону. інших правових актів, договору або звичаїв не випливає інше.
А доп угоду - як раз і є зміною умов договору, частини його пунктів
уточнення клієнта
я напишу листа в газову службу з проханням зробити новий додаток на майбутнє, але думаю мені м'яко кажучи дадуть лише лист відписку зробили і чого.
Як мені тоді надходити в наступному році коли прийдуть виробляти тех.обслуживание, якщо не буде зміни я можу відмовити, написавши в акті що перелік робіт не відповідає переліку за договором.
так, звичайно можете. А якщо відмовлять, то як писала раніше обращайтемь зі скаргою в прокуратурц і просите провести перевірку і пріеять заходи.
Згідно ст. 309 гк рф, односторонній про каз від зобов'язань не поедусмотрен, в зв'язку з чим, зобов'язані виконувати послуги в повному об'ємі