Як мотивувати співробітників на рацпропозиції
Раціоналізаторські, або кайдзен, пропозиції співробітників допомагають компаніям економити і отримувати додатковий прибуток. Першим в АПК кайдзен-систему ввів холдинг «Кубань», який отримав за сім років ефект на 800 млн руб. Під час кризи актуальність рацпропозицій возрас тане в рази.
Держава збільшує підтримку сільського господарства, щоб замістити імпорт вітчизняною продукцією, що, безумовно, вигідно аграріям. Однак їхні витрати на виробництво істотно зросли після ослаблення рубля. Щоб отримувати прибуток, компанії повинні підвищувати ефективність роботи і скорочувати витрати, спонукаючи до цього співробітників. Зробити це може допомогти програма раціоналізаторських, або кайдзен, пропозицій.
Правильно впроваджена система рацпропозицій здатна принести відчутну користь, вважає керуючий директор рекрутингової компанії Antal Russia Міхаель Гермерсхаузен. «Мені відомий випадок, коли конкурс на краще рацпропозиція виграла прибиральниця», - розповідає він. Співробітниця звернулося ла увагу, що один з фірмових магазинів компанії перші дві години після відкриття завжди пустує, зате ввечері до закриття в ньому стабільно збираються черги. Вона запропонувала змінити графік роботи магазину, зсунувши час відкриття на дві години пізніше. Це нововведення відразу ж позитивно відбилося на обсягах продажів - вони виросли приблизно на 15%. Прибиральницю нагородили цінним подарунком.
ідея працює
Ще одна ідея, яку запропонував менеджер відділу продажів напередодні новорічних свят, сприяла збільшенню реалізації пива на 300%. Він порадив встановити в кожному супермаркеті, де продається «Ярпиво» (торгова марка «Балтики»), інсталяції у вигляді новорічних ялинок, зроблені з бірдіклей - картонних підставок під пивні кухлі, щоб привернути увагу покупців до товару. Як показав досвід, ідея спрацювала.
За перший рік роботи кайдзен-системи агрохолдинг отримав 336 рацпропозицій, 286 з них впровадили. Це принесло компанії 21,3 млн руб. додаткового прибутку. «Наведу приклад. Відро з молоком для теляти зазвичай вішають на гак. Теля штовхає його, відро падає, а молоко розливається. У радгоспах так було завжди, - розповідав Дружинін. - Але варто було працівникам задуматися про резервах для поліпшення виробництва, як хтось запропонував замість гачка використовувати кільце: воно надійніше закріплює відро ». Інша ідея - оптимізація перевезення телят. Раніше в невелику віз, запряжений конем, кілька доярок буквально на руках піднімали двох-трьох тварин, потім сідали в неї самі і тримали телят під час переїзду, щоб ті не втекли. Співробітники компанії придумали зробити вози з більш високими стінками і відкидним бортом ззаду, який перетворюється на трап. В результаті з перевезенням телят став справлятися одна людина замість трьох.
Подати рацпропозиція - просто
Незважаючи на те, що такі ризики можливі, в «РосАгро» діє прозора схема - програма «Твоя ідея працює». «Співробітник готує свою пропозицію письмово і здає заявку менеджеру програми на підприємстві, - розповідає директор з персоналу та організаційного розвитку цукрового бізнес-напрямку групи Ольга Федорова. - Менеджер реєструє її та розсилає експертам, які оцінюють ідею і або запускають в роботу, або відхиляють ». Федорова вважає, що такий метод подачі рацпропозицій працює: за рік було подано приблизно 130 кайдзенов, 60 з них мають статус «в роботі», 25 вже впроваджені.
Гендиректор рекрутингового агентства SQ-Team Олексій Горбунов дотримується думки, що іноді досить задати співробітникам питання: «Якби компанія належала Вам, що б Ви змінили в першу чергу?». В одній торговій фірмі так і надійшли, розмістивши його на корпоративному сайті і попросивши керівників магазинів донести питання до співробітників. Менеджмент переслідував дві мети: знизити витрати і припинити розмови про неефективність керівництва і зарплатах. За два тижні надійшло приблизно 400 письмових пропозицій, з яких 50 ідей здалися слушними і цікавими. Частина з них були спрямовані на те, як заощадити кошти, частина носила більш радикальний характер: звільнити деяких керівників, а гроші пустити на покупку техніки. В результаті було реалізовано 17 рацпропозицій, тематику розмов теж вдалося змінити - тепер співробітники обговорюють, як потрапити в робочу групу, яка вирішує, які програми будуть запущені всередині напрямки, ділиться Горбунов. «Люди хочуть взяти участь в проекті, так як вірять, що ці ідеї допоможуть їм успішніше вирішувати робочі завдання», - додає він.
Хто просуває ідеї
Співробітники охоче беруть на себе роль модераторів проекту. Наприклад, на Нікіфоровський цукровому заводі (входить в «РосАгро») ці обов'язки виконує інженер-технолог Тамара Хлуденцова. Одну з її ідей допомогли реалізувати колеги. Потрібно було знайти спосіб, як швидше і простіше переробляти некондиційний цукор. На початку сезону переробки цукрових буряків, коли запускають все центрифуги, перша партія цукру виходить невідповідною ГОСТу. Раніше цей цукор сушили, фасували та відправляли на склад для подальшої повторної переробки. Тепер замість випуску неякісного продукту в апаратах для уварювання розчиняють до певного значення утфельної масу і скидають її в клеровочную мішалку з подальшим поверненням на технологічний потік. «Щоб домогтися цього і тим самим ліквідувати непотрібні етапи роботи, я і мої колеги використовували звичайний трубопровід, який раніше був на іншій ділянці, - пояснює Хлуденцова. - Ми вдосконалили обладнання і запустили його в роботу ».
Після реалізації цього проекту спільна робота колективу над підвищенням ефективності виробництва не закінчилася. Співробітники цеху, помічаючи, яку участь Хлуденцова приймає в програмі «Твоя ідея працює», підходять до неї радитися: запитують, як описати свою ідею, чи є в цьому сенс. Спеціаліст допомагає їм, тому що бачить, що керівництво цінує пропозиції. На думку Горбунова, сам факт, що на підприємстві є співробітники, яким небайдужий виробничий процес, і вони готові підтримати колег і керівництво в необхідні зміни або запропонувати їх, говорить про те, що компанія може розраховувати на успіх.
У «ТехБіоКорме» (продаж кормів для сільгосптварин) керівник ділянки особисто допомагав фахівця з годівлі корів Галині Іванової вдосконалити її рацпропозиція. Воно полягало в тому, щоб за рахунок зміни щоденного раціону корів підвищити збереження тварин і збільшити середній надій. Щоб досягти бажаного результату, потрібно постійно спостерігати за худобою, контролювати процес годування і перетравлення корму, і, якщо щось йшло не за планом, змінювати раціон.
У групі «Черкізово» в процес подачі рацпропозицій активно залучають не тільки рядових співробітників, але і керівників. У компанії розробили план, де відображено, скільки пропозицій повинен надати кожен департамент і скільки надходить по факту. Багато філії навіть перевиконують план по кайдзен-пропозицій. Директор по роботі з персоналом сегмента «М'ясопереробка» Сергій Пєсков упевнений, що завдяки цій практиці керівники краще усвідомлюють, як корисно їм самим просувати ідеї підлеглих.
Винагорода в два етапи
БОНУС ЗА КАЙДЗЕН НЕ ПЕРЕВИЩУЄ 100 ТИС. РУБ.
У «Черкізово» кожен співробітник отримує премію, якщо його ідея визнана раціональної і включена в перелік кайдзен-пропозицій, які будуть реалізовані. Розмір винагороди становить 500 руб. Другу премію - 5% від планованого економічного ефекту - раціоналізатор отримає після впровадження. Також виплачується 5% від суми отриманого ефекту за рік. Правда, заробити мільйони не вийде: в правилах програми є обмеження по сумі премій - їх загальний розмір не може перевищувати 100 тис. Руб.
Якщо ідею запропонувала група співробітників, то першу премію в 500 руб. отримує кожна людина. Після реалізації ідеї дають 8% від економічного ефекту на всіх. «Сума розподіляється в залежності від ступеня участі співробітника в процесі впровадження, складності проекту, термінів його виконання, - перераховує Пєсков. - Загальний розмір премії, знову ж таки, не може перевищувати 100 тис. Руб. на колектив ».
Крім нагород за пропозицію і реалізацію нововведень, співробітник компанії може отримати премію за участь в конкурсі на краще кайдзен-пропозиція. Якщо ідея займе перше місце в одній з номінацій, то він отримає 50 тис. Руб. якщо друге - 30 тис. руб. за третє платять 10 тис. руб.
Президент М'ясного ради Єдиного економічного простору (ЄЕП) Мушег Маміконян впевнений, що, хоча нововведення Вишнякова точкове, його внесок настільки значущий, що з ним не зрівняються ні економічний ефект, ні оптимізація ресурсів. «Важливим є те, що в галузі є механіки високої кваліфікації, з інноваційним мисленням і палаючими очима, як Кулібін свого часу», - упевнений експерт.
Міхаель Гермерсхаузен з Antal Russia теж думає, що цінність рацпропозицій не тільки в їх комерційній вигоді. Якщо підприємство впроваджує ідеї співробітників, то в наявності ефект мотивації персоналу видавати більше ідей, підвищення лояльності і залучення, що в результаті покращує бренд компанії. Організація, яка прислухається до пропозицій співробітників і заохочує їх ініціативу, виглядає на ринку праці більш привабливо в порівнянні з конкурентами, переконаний Гермерсхаузен.