Для отримання можливості потрібна реєстрація.
Зареєстрований користувач сайту автоматично стає Учасником клубу і отримує можливість:
На даний момент у вас віртуальний рахунок, який знайомить з роботою системи.
Виведення грошових коштів можливий при наявності реального рахунку, який є базою для подальших ежеднвно накопичень. Для відкриття особового рахунку зверніться до
Наталя ВВ
Олексій Кірсенко
директор по персоналу автодилера «Поновити»
ПРОБЛЕМИ:
Незадоволеність зарплатою, слабка мотивація.
РІШЕННЯ:
- Пояснити співробітнику, які гроші і за яку роботу він отримує. Можливо, він просто не розуміє, з чого складається заробіток. Так, один із співробітників «Поновити» був незадоволений зарплатою, але при особистій розмові виявилося, що насправді він не розумів схему розрахунку постійної і преміальної частини. Коли ситуація з'ясувалася, людина зрозуміла, що його оцінюють по заслугах, і продовжив спокійно працювати.
- Уточнити, на яку зарплату він розраховує і чому її заслуговує. Керівник в щоденній рутині міг не помітити подвиги підлеглого.
- Визначитися, чи може компанія задовольнити його прохання. Якщо це неможливо, то співробітникові необхідно пояснити причини відмови. Якщо зарплату можна підвищити, підкажіть, що працівник повинен для цього зробити. Конкретне керівництво до дії дасть додаткову мотивацію. У нашій компанії чимало випадків, коли, отримавши рекомендації, людина починала працювати старанніше і в підсумку отримував заслужену надбавку або підвищення.
ПРОБЛЕМИ:
Втрата інтересу до роботи, зниження ефективності, слабка мотивація.
РІШЕННЯ:
- З'ясувати, що саме не подобається співробітникові: посаду або сфера діяльності компанії.
- Запропонувати змінити рід занять. У нашому дилерському центрі можна спробувати себе в новій якості: наприклад, консультанту з приймання автомобілів набрид стандартний функціонал і з'явилося бажання перейти в відділ ремонту автомобілів. Зараз він активно вивчає нюанси нової професії.
- Попрощатися з людиною, якщо він втратив інтерес до компанії.
ПРОБЛЕМИ:
Великий стаж роботи в компанії, завершений масштабний проект, втома, відсутність амбіцій.
РІШЕННЯ:
- Змусити людину відпочити, навіть якщо він сам цього не хоче. Наприклад, в «Поновити» деякі керівники відправляють підлеглих у відпустку, якщо відчувають, що вони виснажені після завершення складного проекту, і це допомагає. За один-два тижні життя не зупиняється, а співробітник, повернувшись з відпустки, береться за роботу з новими силами і показує результати.
- Запропонувати спробувати себе в іншому напрямку. Буває, що після зміни сфери діяльності людина досягає великих успіхів, ніж на попередньому місці.
- Розлучитися зі співробітником, якщо він не може повернутися до нормального ритму роботи, це вбереже компанію від ризиків.
ПРОБЛЕМИ:
Розслабленість, гординя, снобізм по відношенню до колег.
РІШЕННЯ:
- Спробувати попередити народження зірки, ставлячись однаково до всіх підлеглим. Кожен повинен отримувати «батіг» за помилки і «пряник» за досягнення. Наприклад, в «Поновити» у менеджерів по продажах є квартальний і річний плани, які не дозволяють розслабитися і зазнатися. Крім того, людина працює на власну премію і рейтинг компанії. Загальна мета згуртовує колектив і виключає появу «зірковості».
- Пояснити, що людина працює в команді і коли-небудь йому може знадобитися допомога колег.
- Послабити контроль і дати зробити помилку. Рано чи пізно це станеться, і людина зрозуміє, що він не бездоганний.
ПРОБЛЕМИ:
Спроби конкурентів перекупити фахівця.
РІШЕННЯ:
- З'ясувати, чи вважає співробітник пропозицію конкурентів привабливим і чому.
- Вирішити, чи можна запропонувати кращі умови: підвищення на посаді, розширення обов'язків, додаткові можливості розвитку професійних навичок.
- Відмовитися від контрпропозицій, якщо справа в грошах. Наприклад, досвід «Поновити» показує, що 80% співробітників, яким пропонують велику зарплату на стороні, йдуть з компанії протягом року. На іншому березі трава завжди буде зеленіша, а з людиною, якого хвилюють тільки гроші, а не цінності компанії, краще розлучитися.
2 Додати в обрані (0)