Салют народ! Сьогодні нас вже 3700 чоловік. Це просто з глузду з'їхати)
Я сьогодні не встиг багатьом відповісти, але є одна тема про яку я розповім в середині поста. Аж надто сильно вона всіх турбує.
День четвертий. Він би назвався "Хто всі ці люди?"
Вранці, вирішив що втомився як слон і поїду на роботу пізніше. Все одно ніхто не помітить що я пізніше приперся. Дай-но посплю.
Приперся до 10 години. Зупинився біля магазину. І всередині, ось, не знаю як пояснити. Почуттям тривоги не назвеш, тому що після всього побаченого і події тривожитися практично не було про що. Начебто взяв навушники, а плеєр забув удома. І виявив це на півдорозі на роботу. Але ж там твоя улюблена музика.
І мене це відчуття не підвело.
Заходжу в магазин. Дивлюся на касу, потім дивлюся на охорону. Щось не сходиться. Привітався з охоронцем (Антон, ми з ним потім добре порозумілися). І як не дивно, він відповів мені "Привіт", і якось дивно посміхнувся. "От блін" - думка в голові.
Подався в менеджерську. Коли зайшов зовсім все переплутав. ХТО ВСІ ЦІ ЛЮДИ.
ЧОМУ ВСЕ НЕ ТЕ.
- Привіт, а де Саша?
- Вітаю, а ви хто?
У мене в голові відразу картина, що доведеться зараз пояснювати знову, спочатку. Проводити ритуал знайомства, Мало ці люди теж знайомі тієї директриси, а то і зовсім млинець родичі. ПОВЕРНІТЬ Сашу і ВСІХ ХТО БУВ ЗІ МНОЮ ОСТАННІ 3 ДНЯ.
І я не знайшов нічого більш як відповісти просто.
- Я Ілля!
- А, це Ви той хлопець який нам з магазином допомагає. Мене звуть Оксана. Саша про Вас розповідала.
- Оксана, супер. Дуже приємно! А що ви тут робите? І де Саша?
-Саша відпочиває, я другий менеджер.
І тут я зрозумів. Ось я гальмо від БелАЗ, причому ручної! У магазині 2 зміни! Відповідно 2 менеджера, і два "набору" касирів з продавцями. Плюс ще одна зміна охорони.
Але, чи не сходилася в голові одна думка, це взагалі проти правил, так може статися непоправне. Наприклад якийсь змову в зміні - не дай бог звичайно.
Просто на власному досвіді роботи в охороні, прекрасно розумів що це погана політика.
- Так. Я все зрозумів. А що у вас так дивно зміна побудована, бабах і весь народ змінився. Якось не вірно побудована стратегія.
- Нам так зручніше, ми вже спрацювалися в змінах.
- Цікаво. Ну ладно, що ж. Ти в курсі що ми будемо сьогодні без молочки і хліба? Саша вчора не замовила.
- Так, в курсі. Я замовила, в 11 все привезуть.
моя реакція
Найцікавіше, ні постачальник, ні Саша не сказали мені що замовити можна рано вранці, і товар приїде на годину пізніше! Ось же гади!
Думаю ладно, все в порядку, просто зміна інша. Зараз піду і почну займатися половиною залу. Дивишся до 3-годин впораюся. Виходжу в Зал, а продавці там порядок наводять. "У фарт!" подумалося мені. Пішов прямо туди, познайомився з продавцями і почав допомагати. Прикинув що стелаж для хліба нехай стоїть на своєму місці, а то почнемо рухати його і привезуть хліб. Ставити його нікуди.
Два продавця були зі мною, а ще вона була на молочку, дивлюся товар у віз збирає. "Чет падазрітельна якось!". Пішов до неї.
-Доброго дня. А що ви тут робите?
-Добрий. Готую товар на повернення.
Розумію що вже майже повен віз як в ГАШАНЕ. І якщо зараз все це поїде на повернення, полки залишаться порожні. Пішов в менеджерську.
-Оксана, що будете робити з молоком і сметаною?
-Зараз приїде "ушатаний МОЛОЧНИК", все забере.
-А продавати ми що будемо? Він привезе не так вже й багато.
-Ми не можемо багато замовити, у нас програма не дає це зробити. так як залишки не сходяться. Потрібно багато багато повернень забити.
-Багато це скільки? І як це робиться?
Вона показала мені на коробку на столі. А там, (пиздец) повне зібрання книг Дар'ї Данцовой.
- ЦЕ ЩО, СТІЛЬКИ НЕ ПРОВЕДЕНИХ повернення?
- Так. - і посміхається.
- Так. Стривай. Значить, щоб вирівняти залишки, потрібно все ось це провести в програмі. Важко це робити? Давай ти мені покажеш, я тобі допоможу.
- А у тебе є права це робити?
- Ні. У мене є Сашина учетка, я через неї можу робити. А ти будеш перевіряти перед тим як провести.
- Ні. Нам так робити не можна. Інакше потім проблеми будуть.
Блін, а й справді. Будуть. І тут, прикинувши все за і проти, я вирішив набрати Дмитру Анатолійовичу. І попросити зробити мені учетку менеджера. А що, чому немає. Мотивуючи все це тим, що допоможу з документами. І заодно програму вивчу, зайвим не буде.
-Дмитро Анатолійович, ситуація така що у них після того, як не стало директора (страшна яка фраза "Не стало директора"), вони не проводили повернення. Можу допомогти, тільки учетка потрібна.
-А твоя що не працює?
-Моя працює, але не підходить.
- От блін, тобі не дадуть права. Ти ж ж продавець документально. Зараз що-небудь придумаю.
-Добре.
Я пішов на вулицю, перекурити. Дивлюся машина під'їхала з хлібом. Думаю, "під круто нормальна зміна".
- Слухай, тут з учеткой не вийде. Нехай дівчата тобі свою учетку дадуть.
- Не дають, кажуть проблеми будуть.
- А моя учетка буде працювати в тому магазині? Точно, давай я тобі свою зараз скину, спробуєш!
- Добре. Чекаю.
Прийшов СМС з логіном і паролем (який нікому говорити не можна). Пішов в манеджерскую, сів за комп'ютер, вбив дані. ПРАЦЮЄ! Я був трохи здивований. Магазини то різні, але працює. Попросив Оксану показати що й до чого робиться. Почали розбиратися. Нічого складного, створюєш новий "типу документ", забиваєш поворотні товари, перевіряєш дату, ціни повернення. Тиснеш "Вуаля" і готово.
Я взяв цю стопку, поставив на стіл. І пішов подивитися що там в залі робиться.
Дивлюся, охоронець який вранці зі мною вітався йде прямо до мене!
- Вітання! Мене Антон звуть. Ти допоміг з магазином? Взагалі не бачив такої чистоти з відкриття. - і варто посміхається.
- Так, фігня. Ти у нас в гіпер завали не бачив.
Скажу відразу, Антіохії, відмінний хлопець Він ніби з самого початку знав що я стану директором і налагоджував контакт. Те покурити зі мною вийде, то просто стоїть осторонь і дивиться як ми працюємо і посміхається. Він мені допоміг один раз дуже сильно, коли мене намагалися з поста директора зрушити. Він зробив все що було в його силах і "Усунув" мого конкурента (але це окремо). Позитивний до жаху! У іншим я і сам такий.
- Так, Саша дзвонила розповідала про тебе, на рахунок товару з РЦ ти взагалі круто придумав.
- Так, буває приходять в голову цікаві ідеї.
- Добре, я піду. Якщо що клич, покуримо. - і пішов в зал.
Думаю, у хлопець. Начебто охоронець, а такий якийсь не охоронець. Вони всі серйозні, злі. А тут просто "одуван". І Саша, вже всім зателефонувала розповіла.
Чую на касі якийсь кіпішняк. Касир з покупцем ведуть бурхливу розмову на супер підвищених тонах. Прибігла Оксана, я стою осторонь спостерігаю. Починають кричати втрьох. Проскакують фрази "Гроші, дура, сама дура". Треба рятувати ситуацію.
Я назвав це ефект несподіванки. Так як на касах ще з охорони пам'ятаю як потрібно боротися з бешкетниками.
Трохи розповім про касира, звали її Олена. Я так до самого кінця і не зрозумів навіщо її ВЗАГАЛІ ВЗЯЛИ, І НАВІЩО ВОНА ВЗАГАЛІ У СВОЇ 24 роки пішла працювати.
Алена, якщо ти читаєш цей пост, будь ласка не гнівайся на нас, ми все знаємо що ти дуже красива дівчинка (Чистий блондинка, з яскраво вираженими блакитними лінзами, з особою ляльки), але блін. Хай вибачать мене святі Пікабушнікі - вона була тупа Злегка дурна!
Не дивлячись на всю її красу, говір у неї був ГОПОВАТИЙ!
Ще раз, вибачте, але я не забуду це ніколи.
Підійшов з боку покупця.
- Так Так! Що сталося? Вони остовпіли.
- Про що ведете суперечку?
Олена починає кричати що покупець кинув в неї грошима, А покупець кричить що Олена назвала її "дурепою". Я розуміючи що ситуацію потрібно якимось чином розрулювати, намагаюся відвести покупця від каси і одночасно приношу свої найглибші вибачення. Зробив особа кота з шрека. Сказав що я "заступник директора з виховної частини і ми обов'язково приймемо всі необхідні заходи!"
Знаючи, що людина яка в шоці, не розуміє що відбувається навколо і як реагувати на ситуацію - найкраще сприймає серйозну мова. Я все це кілька разів на повному серйозі сказав, ще 1000 разів вибачився і зайшов в магазин.
- Алена, ти що, реально назвала її дурепою?
Відповідь була геніальний!
Прям так вона мені і відповіла. Прям таким текстом як на картинці!
У мене була істерика. Я сміявся дивлячись на Олену, а вона ніби не розуміла чому у мене це викликало сміх.
Підбіг Антіохії, і посміхаючись говорить.
- Блін, дай я тобі руку потисну! Як ти цю тітку вивів швидко. Я б так не зміг. Навчиш?
- Навчу, якщо час буде.
Подався в менеджерську. Сів за комп з накладними і почав забивати їх в програму. Коли Оксана запитала під чиєю учеткой я працюю, я навіть не став замислюватися.
Питання відпали. Відразу.
Тут Оксана, як би ненароком почала говорити про те, що є ще і накладні які потрібно забивати в програму.
- Багато їх?
- Трохи менше ніж повернень.
Коротше. Ось в цей момент. Я зрозумів що вся робота, яку я зараз роблю - це "по-звірячому витрачений час", тому що починати треба з прибуткових накладних, а потім забивати повернення.
ЯК МАГАЗИН ПРАЦЮЄ. - Це був найголовніший питання тижні!
Я вирішив все це залишити і піти перекурити. Заодно набрав Дмитру Анатолійовичу і сказав що завтра приїду в гіпер з доповіддю. Тому що зал уже в порядку, а от всередині магазину повний трабл! Коли я приїхав в магазин на наступний день, ось тут і почалася найважча перевірка мене.
Поки стояв курив, не помітив як Антіохії поруч опинився. Дивлюся варто все так же посміхається. Він реально вже в той момент розумів що все йде до того що у них скоро буде новий Директор!
До вечора, дівчатка вже закінчили всі що необхідно було доробити. І все після закриття благополучно розійшлися по домівках.
PS Відповім на питання передплатників
@Logik.
Після того, як ти замордовують бідну Сашу, ти повинен був з нею одружитися
Все ось думаю, після таких спільних колотнеч і нервотрепок, ви з Сашком таки одружитеся чи ні?
У мене найжорстокіший принцип на цю тему) На роботі ні з ким і ніколи)
Хоча була одна касирка, Олена. Це був вибачте пиздец! Я вже в той мент був на посаді директора, вона постійно з тупими питаннями заходила до мене. Питала не налити мені каву? Як у мене справи? А як вона будувала свої оченята в блакитних лінзах)
Вона намагалася будь-якими способами добитися уваги, щоб проповзти вгору по кар'єрних сходах) Але, на жаль і ах) Я не з тих хлопців виявився!
підписався ..)) цікаво, хоч і казково ..) у мене все було по іншому ..) таку роботу як твоя, я назиают "найняти негра" Ти працюєш з ранку до ночі, робиш логістику, будуєш персонал і коли система починає працювати без тебе і ти думаєш, нарешті можна видихнути, тобі кажуть, а на хрін ти потрібен, начебто без тебе все добре працює. І чи ріжуть вдвічі зарплату або ставлять на твоє місце родичами, а тобі пропонують під його руководсвто переходити з меншою зарплатою ..)
Розкрити гілка 3
Щоб такого не було, є відділ "запуску"))
Розкрити гілка 2
Ну не знаю. Особисто я ще не зустрічав таких відділів. Найчастіше буває як товариш @xixidok описує. Ти настроюєш все налагоджувати, а директор такий: "ай який я хороший керівник, що все розрулив, а ти тут байдики б'єш, пшол вон! І так без тебе все працює. Тільки мої гроші пропалюють, нездара!"
Розкрити гілка 0
Це відділ, який пересилає негра на нову точку, яку потрібно налагодити або організувати нову?
Розкрити гілка 0
Розкрити гілка 0
Я хоч і не директор магазину, а всього лише, як прийнято говорити, менеджер середньої ланки, сиджу ось до цих пір на роботі, розгрібати те гівно, яке навішати вищестояще, яке незадоволені тим, що я недостатньо спритно працюю своєї віртуальної лопатою, і одночасно знижую свою карму в очах своїх підлеглих, які вважають, на противагу першим, що амплітуда моєї лопати генерує занадто багато бризок. В черговий раз пообіцявши послати все нахуй і поїхати таки додому спати, краєм ока помічаю оновлення в стрічці.
Коротше, твоя 6 частина - як ковток здорового глузду в цьому пересоленим море божевілля. Спасибі тобі!
Розкрити гілка 1
З керівництвом пощастило, що слухаю і довіряють. А то як зазвичай, ти з двома вищими і 15 років досвіду і він (дректор) - 9 класів. І він все знає краще за тебе, а ти типу говно сиди і мовчи там.