(Голосів 1, середнє: 5,00 з 5)
З працевлаштуванням, як завжди, проблем не виявилося, що, до речі, підтверджує моє глибоке переконання, що безробіття в великих містах - міф.
Приходжу в головний офіс по роботі з персоналом однієї дуже великої мережі супермаркетів. назвемо її «Шосте почуття». У просторому холі товпляться спраглі благородного праці дівчини. Хтось в черзі до кадровикам мається, хтось з глибокодумним виглядом вже хвилин тридцять дивиться в анкету ... Я приєдналася до останніх.
Дівчата поруч теж сиділи над триклятої анкетою, мордували по кілька зразків бланків. Перейшла до опитування: «Які обмеження по роботі у вас є?» Які, які, так де б не працювати, аби не працювати. «Згідно з корпоративної політики куріння протягом робочого дня строго заборонено». Цей рядок в анкеті була підкреслена двічі.
Використавши «допомога залу» і «дзвінок другу», я начебто заповнила папірець. Ух, серйозно підходять в магазині до підбору персоналу ...
Під кінець великим шрифтом прочитала попередження: вся інформація буде ретельно перевірена правоохоронними органами! Ой, боюсь, боюсь!
Через півгодини я сиділа у відділі кадрів за столом перед нудьгуючої блондинкою.
- Паспорт, трудову, анкету, - процідила вона, так і не витягши з рота олівець, який наполегливо гризла весь час.
Пару хвилин вона приречено дивилася на листочки. Напевно, саме про такий вираз обличчя вчителя говорили: дивиться в книгу, бачить фігу ...
- Поїдете працювати на Коровинское шосе, там продавець потрібен.
Ось вам і серйозний відбір, на роботу беруть буквально в вулиці ...
«Зіна з магазину»
Заходжу в магазин з робочого входу. Ух, ось він, запах складу і підсобних приміщень. Назустріч мені шкандибає понівечена жінка з фингалом на півобличчя і підв'язаною рукою. Мамо рідна, та їх тут катують!
- Забирай заяву, мила! - ласкаво посміхаючись, сказав охоронець цієї пораненої.
- Заберу, я вже в відпустку йду, - промимрив вона, майже не відкриваючи розбитого рота.
Це виявилася продавщиця Зіна, потім з'ясувала я. На щастя для мене, отметеліваніе продавців не входило в корпоративну політику торгової мережі. А постраждала Зіна від руки власного чоловіка за те, що несподівано залишилася чергувати на ніч.
У відділі кадрів мене зустріла похмура тітка.
- Зарплата - 16 тисяч, - пропищала вона.
- А мені говорили - 20 тисяч, - торгувалася я.
- Ну, може, і близько 20, але це з премією і переробками, - піддалася вона. - Два дні працюєте, два відпочиваєте, дві ночі працюєте, два дня відпочиваєте. Три дня стажування безкоштовно.
- Ось тобі форма, - на бігу випалила вона, простягаючи пакет з одягом, - йди переодягайся і дуй в зал.
У жіночій роздягальні стояв стійкий духан, «як в лижній секції». Тітоньки НЕ фанатки особистої гігієни, це точно.
Ну форма - це просто свято якесь! Сорочка велика на три розміри, зате нова. Фартух і пілотка! Одягла, ну просто льотчиця ВВС!
У залі колотун страшний. Кондиціонери дмуть, від холодильників обдає холодом. Зате збереглися добре, заспокоювала я себе, ледве угамовуючи дрож.
- переписувати всі номери з цінників на пиво, потім мене знайдеш, - випалила Люда, вручаючи мені ручку і листочок.
Фронт роботи - величезна вітрина в сім рядів, щільно заставлена пивом. 406 цінників, з кожного треба переписати п'ятизначний номер. 2030 цифр!
Далі всі ці 2030 цифр потрібно вбити в комп'ютер. Потім перевірити. Потім ще раз перевірити. Потім надрукувати цінники. Порізати їх. І ... розставити все по місцях. Доктор, ми мене втрачаємо!
Чи правильно я набила цінники, ніхто перевіряти не став. А потім покупці дивуються, чому на ціннику стоїть одна вартість, а на касі товар виявляється набагато дорожче.
«... саме час покласти в скарбничку своїх рецептів освіжаючий суп гаспачо. Своїм секретом з нами поділиться шеф-кухар ресторану «Їжа» Василь Заліпухін ».
Гаспаччо від шеф-кухаря, це потрібно взяти на озброєння. Ідея чудова: розповідати в магазині, що можна приготувати з продуктів, які можна купити тут.
Але тут мене відволікли, і дослухати секрет іспанського супу я не встигла. Забігаючи вперед, зізнаюся, що за п'ять днів в магазині я зненавиділа цей суп, цього шеф-кухаря і іспанців з їх помідорами ...
День виявився повністю пивним. Наступним завданням було звільнити все холодильники від пляшок з пінним і поставити туди інші пляшки з пивом живим, попередньо наклеївши на кожен папірець і повісивши ярличок з інформацією.
Тим часом в магазин стікалися люди. І хотіли пива. Люди, 11 ранку, яке пиво ?!
- А холодненької є? - запитала мене тендітна дівчина з помутнілими очима.
- Буде, якщо ви його в холодильник поставите, а то воно охолонути не встигає, - мило відповіла я.
Щось треба робити з манерою спілкуватися. Я адже такий же покупець. нагадала я собі, і завжди вимагаю ввічливості від продавців, а тут, забігали, починаю грубіянити сама. Але з менеджерів магазину мені ніхто і слова не сказав про те, як треба поводитися з покупцями. Тобто заборона куріння входить в корпоративну політику, а ось хороший сервіс - немає ...
«Дайте книгу скарг!»
Хотілося вийти і подихати повітрям. Але виходити заборонено. Ще хотілося їсти і спати. Я стояла в центрі торгового залу, як манекен, в надії, що мене не помітять. Але мене помітили ...
- Дівчина, а де у вас мармелад маленький і червоненькі? - поцікавилася у мене жінка з авоською.
- Швидше за все, там, де все солодке, - відповіла я. - Вибачте, я новенька, запитайте у іншого продавця.
- А ви можете зважити мені морква? - Не вгамовувалася вона.
- Це може інший продавець. - Я все ще посміхалася.
- А кефір в синій коробочці де?
Мене знімає прихована камера!
- Нічого ви не знаєте, і чого тут стоїте! Дайте книгу скарг! - Тітонько фиркнула і пішла шукати адміністратора.
З таким роздвоєнням особистості закінчився мій перший робочий день. Дуже хотілося послати все до біса вже зараз. Але тоді я не впізнала б самого цікавого ...
ПІДСУМКИ ПЕРШОГО ДНЯ
Після 13 годин біганини по магазину я зрозуміла, що ...
... навіть в самий елітний супермаркет влаштуватися працювати простіше простого навіть без досвіду, не маючи санітарної книжки;
... навчанням продавщиць ніхто не знанімается, хоча це складна професія;
... бути ввічливою - великий труд;
... не хочу бути продавщицею, хочу назад до редакції ...