25 корисних порад.
1. говорите "і" замість "але".
Напр. "Це ти ви добре зробили, і якщо ви. Замість -" так, це добре, але ви повинні. Тому що "але" перекреслює все, що було сказано перед ним.
2. говорите "і" замість "і все ж".
Напр. "Я розумію, що ви не можете дати відповідь так швидко, і тому давайте. Замість:" я розумію, що ви не можете відповісти прямо зараз, але все ж було б краще. Тому що "і все ж" говорить співрозмовникові, що вам глибоко байдужі його побажання, очікування, сумніви або питання.
3. використовуйте слово "для" замість слова "проти".
Напр. "Для Того, Щоб Щось змінилося, я запишу в Спортивну Секцію".
Замість "що б мені ще придумати проти нудьги? 4. уникайте грубого" ні ", оскільки" немає ", вимовлене з відповідною інтонацією, може призвести дуже негативне враження на партнера.
5. викреслить вираз "Чесно Кажучи" зі свого лексикону, тому що воно звучить так, ніби чесність для вас - виняток.
6. говорите "не так" замість "ні".
Напр. "Не так" або "не зараз". "У Такому Віде мені це не подобається". В даний момент у мене немає на це часу ".
Замість "Ні, мені це не подобається" "немає, у мене немає часу".
Тому що "немає" відштовхує. "Ні" - це щось закінчене і остаточно вирішена.
7. змініть кут зору, використовуючи слово "вже" замість слова "ще".
Напр. "Ви вже Зробили Половину".
Замість "ви ще тільки половину зробили? Тому що слово" вже "перетворює мало в багато.
8. назавжди забудьте слова "Тільки" і "просто" або замініть їх іншими.
Напр. "Це моє Думка" "така моя ідея".
Замість "Я Тільки Кажу Своє Думка" "це просто така ідея".
Закреслюйте "Просто" і "тільки".
9. приберіть слово "Неправильно". Краще поставте уточнююче запитання і покажіть співрозмовнику, що ви теж намагаєтеся вирішити проблему.
Напр. "Це вийшло не так, як потрібно. Давай подумаємо, як виправити помилку або уникнути її в майбутньому".
Замість "неправильно! Це тільки твоя вина". 10. Говоріть "в" і "о такій - то" замість "десь" і "в районі". Точно призначайте термін і час.
Напр. "Я Подзвоню в П'ятницю" "я подзвоню вам завтра об 11 годині".
Замість "Я Подзвоню в Наприкінці Тижня" "я подзвоню завтра в районі 11".
11. задавайте відкриті питання. Чи не задовольняйтеся односкладовими відповідями "так" або "ні".
Напр. "Як вам це сподобалося?" "Коли мені можна буде вам передзвонити? Замість" вам це сподобалося? "" Можна буде вам передзвонити ".
Тому що питання з "Як", "що" або "хто". Видобувають цінну інформацію. 12. Користуйтеся виразом "З Цього Моменту я." замість "якби я.".
Напр. "З Цього Моменту я Буду Уважніше Прислухатися до Рад".
Замість "якби я його ради послухався. Тоді б цього не сталося. Тому що" Якби я. "Шкодує про те, що пройшло, і рідко допомагає просунутися далі. Краще дивіться в майбутнє. Формулювання" З Цього Моменту я. "- хороша основа для такої позиції.
13. перестаньте ухилятися за допомогою "Треба б" і "потрібно б".
Краще: "Важливо Зробити цю Роботу в Першу Черга".
Замість "Треба про Це Подумати" "потрібно було б спочатку закінчити цю роботу".
"Треба б" і "потрібно б" не затверджують нічого конкретного. Краще чітко і ясно назвіть того (або те), про кого або про що ви говорите ( "я" - "ти" - "ви" - "ми".
Напр. "Тобі Слід це Доробити" "вам слід віддавати пріоритет цій роботі".
14. говорите "Я Зроблю" або "я б хотів" замість "я повинен".
Напр. "Я б хотів Спершу Трохи Подумати" "я спершу зберу потрібну інформацію".
Замість "Я Повинен Спочатку Трохи Подумати" "я повинен зібрати інформацію".
"Я Повинен" пов'язане з примусом, тиском або зовнішнім визначенням. Все, що ви робите з такою установкою, ви робите недобровільно. "Я Зроблю" або "я б хотів" звучить для інших набагато позитивніше, більш дружньо і мотивовано.
15. викреслить слова "Взагалі-то" і "власне" зі свого словника.
Напр. "Це правильно".
Замість "Ну, Взагалі це Правильно".
"Взагалі" не містить ніякої інформації і сприймається як обмеження.
16. говорите "Я Рекомендую Вам" замість "ви повинні".
Напр. "Я Раджу Вам Довіритися мені" "я рекомендую вам подумати над цим" "я раджу вам прийняти рішення якомога швидше".
Словами "Повинні" і "слід" ви піддаєте співрозмовника тиску і відбираєте у нього можливість самостійно прийняти рішення. "Я Рекомендую Вам" звучить набагато більш доброзичливо і позитивно. 17. Користуйтеся також альтернативами до "Я Раджу Вам", такими як "я прошу вас" і "я буду вам вдячний".
Напр. "Я Прошу Вас Прийняти Рішення як Можна Швидше" "я вдячний вам, якщо ви мені довіряєте".
Замість "Ви повинні Прийняти Рішення як Можна Швидше" "ти повинен мені довіряти".
"Я Прошу Вас" і "я вам вдячний" дуже легко сказати, і вони роблять диво.
18. відмовтеся від всіх форм заперечення; краще висловлюйтеся позитивно.
Напр. "Це буде в Порядку" "це дійсно хороша ідея" "це легко для мене".
Замість "Це для Мене не Проблема" "ідея дійсно непогана" "це буде неважко для мене".
20. користуйтеся "Мотивуючими заперечення".
Напр. "Те, що Ви Сказали, що не Зовсім Правильно" "тут я з вами не зовсім згоден".
Замість "Те, що Ви Сказали, Неправильно" "тут я повинен вам заперечити".
Мотивуюче заперечення має сенс в ситуаціях, коли вам потрібно повідомити іншій людині щось неприємне або повністю відкинути його припущення. Важливо, щоб ви представляли свою думку і при цьому говорили правду. За допомогою мотивуючого заперечення ви можете сказати це ввічливіше. Ви акцентуєте увагу на наміченої мети. 21. Віддавайте перевагу точні поняття замість неспецифічних дієслів "Робити", "працювати" і "займатися".
Напр. "Ми поки не прийняли рішення по." "Я якраз читаю протокол" "справжній стан таке, що. Замість" Ми тут Ще не можемо Розібратися "" я зараз працюю з протоколом "" ми робимо все, що можемо ".
Таким чином, якщо ви весь час говорите від першої особи, то ви висуваєте на передній план себе і свої дії. Вживання "Ви" і "ми" об'єднує і концентрує увагу на співрозмовникові теж. 24. викреслить зі свого словника "Ніколи", "кожен", "все", "завжди" і замість цього будьте конкретні.
Напр. "Тут ви мені обов'язково допоможете!" "Ви спізнюєтеся другий тиждень" ". І. заздрять моєму успіху".
Замість "Ніколи мені Ніхто не Допомагає" "ви весь час спізнюєтеся" "вони всі заздрять моєму успіху".