Всім "продажникам" без винятку в більшій чи меншій мірі часто доводилося презентувати свій товар або послуги. Хоч яким цікавим було круто те, що ви пропонуєте, без правильної подачі, презентації воно ризикує залишитися незатребуваним. Це факт. Тому ось вам кілька правил проведення презентацій.
Перш за все важливо не перевантажити потенційного клієнта великими обсягами зайвої інформації, щоб він не подумав, що дурніші вас або не побоявся купувати надто наворочений товар.
Потрібно обов'язково навчитися властивості товару підносити як безпосередню вигоду для покупця. З цією метою ефективно працюють слова "це дозволить вам". Схематично ваша презентація виглядає наступним чином: "Даний продукт має те-то. Це дозволить вам отримати те-то ".
Корисно використовувати по можливості наочні матеріали. Справа в особливостях людського сприйняття інформації. Люди в більшості своїй швидше візуали, ніж аудіали. Ви підвищите ефективність своєї презентації, якщо дістанете з сумки папір і ручку і будете в процесі розмови малювати і писати на ній. Взагалі, ідеально, якщо у вас будуть з собою друковані матеріали з інформацією про вашу продукцію, відгуки про неї, звичайно ж, високої якості.
І ще трохи психології.
- Ви повинні вести себе адекватно тому, що і як розповідаєте. Встановіть візуальний контакт з потенційним клієнтом. Не ховайте очі, інакше співрозмовник подумає, що ви брешете і тому боїтеся. А ви ж не брешете? Але ні в якому разі не "гіпнотизує" клієнта поглядом. Не дивіться йому в очі весь час.
- Під час презентації ви не повинні занадто махати руками і тим більше порушувати особистий простір клієнта. В іншому випадку нормальною реакцією співрозмовника буде відчуття загрози на підсвідомому рівні. І все. Він закрився від вас - ви його втратили.
Намагайтеся залучити клієнта в презентацію і отримувати від нього зворотний зв'язок. Нехай він, реально або уявляючи, відчує, як це, взаємодіяти з пропонованим продуктом. Нехай це виглядає як питання і відповідь. Наприклад "Скажіть, куди ви поставите цю вазу? - Ось на цей стіл! ". Візьміть на озброєння також такий прийом, як зараження клієнта емоціями. Демонструючи можливості пропонованого продукту, захоплюйтеся їм, акуратно ставитеся до нього, любите і обожнює. Ваш стан неодмінно передасться покупцеві.