Текст: Анна Каторіна
Panasonic, Японія, Велика депресія
У 1929 році в Нью-Йорку з катастрофічного обвалу цін на акції почалася знаменита Велика депресія. Бізнесмени розорялися один за іншим, робочі втрачали місця стабільного заробітку - весь світ накрила невідворотним кризовим «цунамі».
Під час економічної кризи Коносуке Мацусіта (глава Panasonic) прийняв ризиковане рішення, здавалося як мінімум безглуздим, а як максимум - божевільним. Глава Matsushita Electric виступив з промовою перед своїми співробітниками: «Ми не станемо нікого звільняти! Зарплата залишиться колишньою! Ми - єдине ціле, ми - японці, ми разом будували цей бізнес! І ми докладемо всіх зусиль, щоб вижити в цей непростий час ».
Майже все керівництво Matsushita Electric (цієї компанії належить Panasonic) було впевнене, що єдиною мірою для порятунку бізнесу є звільнення половини співробітників. Але Мацусіта завжди пропагував сімейні цінності, а робочий колектив вважав своєю сім'єю. Звільнивши частину персоналу, він пішов би наперекір своїм ідеологічним міркувань, підірвавши довіру японців.
Глава компанії зумів протистояти думку колег. Було прийнято рішення скоротити виробництво вдвічі, розпродати всі запаси, що зберігалися на складах, і. нікого не звільняти! Замість цього Мацусіта запропонував своїм співробітникам скорочений робочий день - за умови допомоги в продажу продукції. Зарплата залишалося на колишньому рівні. Більшість співробітників компанії залишилися вірні своєму керівнику. Ще б пак, адже про такі рішення управлінців в період Великої депресії можна було тільки мріяти!
В результаті компанія Matsushita Electric зберегла весь свій штат і, більш того, зуміла вийти на нові ринки, почавши випускати радіотовари.
Nestle, Швейцарія, Перша і Друга світові війни
На війні як на війні
Перший криза чекав знаменитого виробника продуктів харчування, косметики і кормів для тварин в кінці Першої світової війни. Замовлення від уряду перестали надходити, активізувався ринок натуральних продуктів, свіжого молока. У зв'язку з цим Nestle зі своїми сухими сумішами і згущеним молоком залишилася не при справах. У 1921 році компанія вперше за свою історію зазнала суттєвих збитків. Ціни на сировину росли як на дріжджах, а курс валюти, навпаки, прагнув вниз.
Саме з тих пір компанія бере курс на виробництво шоколаду, какао-напоїв і розчинної кави. До слова, відомий всім Nescafe з'явився завдяки надлишку кавових зерен на складах в Бразилії. Розчинна кава стала «візитною карткою» компанії, впізнаваною в усьому світі. Але, тільки подолавши перший криза, компанія Nestle потрапила в другій.
Почалася Друга світова війна. Прибуток компанії скоротилася майже в чотири рази, впавши з 20 до 6 мільйонів доларів. Дотримуючись нейтралітету, Nestle наживала собі ворогів серед сусідів-європейців і була змушена будувати нові фабрики в країнах Латинської Америки, а персонал «перекинути» в США. Після вступу Америки у війну з'ясувалося, що розчинна кава дуже популярний у солдатів. З огляду на їх побажання, пакетики Nescafe стали входити до складу військового пайка, тим самим збільшуючи прибуток компанії, що виробляє напій. Із закінченням війни загальний оборот виробництва Nestle зріс в два рази в порівнянні з довоєнними роками.
Nokia, Фінляндія, розвал СРСР
На початку дев'яностих минулого століття економіка Фінляндії виявилася в кризовому стані, пов'язаному з розвалом свого сусіда-гіганта і основного економічного партнера - Радянського Союзу. Звичний ринок збуту було зруйновано, а нові ще не були освоєні.
Поки конкуренти сплять, прокидається. Коркунов, Росія, лихі дев'яності
Ризик - справа благородна
Але не тільки Фінляндію «хвилював» криза після розвалу Радянського Союзу. В оновленій Росії справи йшли не краще. Андрій Коркунов, здавалося, вибрав не правильний час для будівництва своєї кондитерської фабрики в Одинцово. Запуск фабрики припав на розпал економічної кризи в країні. Бізнесмен пішов на ризикований крок і вирішив розвиватися в сегменті дорогого шоколаду. Професійне чуття не підвело - криза закінчувався, у людей з'явилися гроші. Які вже скучили по розкоші (390 рублів за кілограм шоколаду) покупці прихильно прийняли продукцію під вітчизняним брендом «А. Коркунов ».
Ніша дорогого шоколаду тоді була вільна, ніхто не наважувався увійти в бізнес в настільки неспокійний час (сам Alfred Ritter, виробник шоколадок Ritter Sport, втік з російського ринку, залишивши на пам'ять недобудовану фабрику). Коркунов ризикнув - і не прогадав.
«Бібліо-Глобус», туроператор, Росія, нульові
Власник компанії Олександр Туголуков почав свій бізнес з оренди маленького приміщення площею три квадратних метри у великого гравця книжкового ринку - магазину «Бібліо-Глобус». Назва туроператора довго вибирати не довелося. Співвласником магазину був батько дружини Олександра, тому, можна сказати, що старт у бізнесі був досить м'яким.
Протягом декількох років «Бібліо-Глобус» тихо існував на ринку, відправляючи своїх клієнтів на Кіпр і обслуговуючи в рік близько 20 тис. Чоловік. Сам Олександр не гнався за надзвичайними грошима, а, задовольняючись невеликим прибутком, мирно вів бізнес. Але у людей з'явилися гроші, настав благодатний час для продажу турів, і Кіпр став ласим шматком для туроператорів. На п'яти «Бібліо-Глобусу» «наступав» монстр туристичного бізнесу - компанія з жіночним назвою «Наталі-Турс», що мала розвинену агентську мережу і регулярно відправляє своїх клієнтів в Іспанію. З таким конкурентом на ринку вижити було складно, занадто малий був розмах «Бібліо-Глобуса». Вихід підказав приятель Туголукова, колишній менеджер «Аерофлоту» Кирило Бурий - він запропонував відправляти на Кіпр свої чартери, працюючи з туристичними агентствами. На наступний рік після запуску «Бібліо-Глобус» відправляв вже 35 тис.турістов, що майже в два рази більше початкового потоку.
Amazon.com, США, кінець нульових
Є ще один цікавий фактор, який врахувати практично неможливо. Це погода! Так, небесна канцелярія не була прихильна до звичайних магазинах в ту пору, сильні снігопади змушували американців сидіти вдома і здійснювати покупки через інтернет.
Величезний відгук кампанія отримала і в інтернеті. Через сайт компанії можна було замовити унікальну пляшку (на радість власників рідкісних імен). Звернення до покупця «по імені» відродило інтерес до «Кока-Колі» і допомогло підвищити продажі напою на 2,5% за три місяці. А ось обсяги продажів у конкурентів - PepsiCo і Dr Pepper Snapple Group - в цей же період падали.
Досвід цих компаній підтверджує той факт, що криза - час можливостей. До речі, слово «криза», написане по-китайськи, складається з двох ієрогліфів: «небезпека» і «сприятлива можливість».