Для того, щоб отримати пароль до ЛК. з мобільника набрати * 110 * 9 # виклик, якщо планшет і USB-модем - телефонуйте за безкоштовним номером 88007000611 і називаєте свої паспортні дані, якщо договори з декількома номерами - то можливо тільки звернення до Офісу Білайну, для отримання доступу.
Мене теж дратує той факт, що іноді з рахунку починають щодня списувати, нехай маленьку, але все ж суму. Іноді навіть йшов в мінус, практично не користуючись послугами "Білайн".
Потім я згадував, що мені підключали якусь послугу безкоштовно на тиждень. Я користувався цією послугою, нічого не підозрюючи, а потім просто не відключав цю послугу, за яку починали знімати гроші. Так що одна з причин, по якій знімають гроші на "Білайні" - це безкоштовні послуги, які плавно перетікають в платні до тих пір, поки Ви їх не вимкнете. Так що якщо Вам пропонують безкоштовну послугу на 7 днів, краще не скупіться і не підключайтеся.
Для того, щоб конкретно дізнатися, за що у мене знімають гроші на "Білайні", я приходжу в їх офіс і прошу перевірити всі платні послуги. Мені знаходять ці послуги і на прохання відключають їх. Якщо ж у Вас немає можливості зайти в офіс "Білайн", то зателефонуйте за цим номером 0611 і попросіть вирішити Вашу проблему.
Але можна відключити всі платні послуги самостійно. Для цього потрібно зайти в особистий кабінет подивитися підключення послуги і відключити непотрібні.
Не знаю, як у Білайну, а у МТС є послуга під назвою "деталізація рахунку". Можна запросити деталізацію за день або за кілька днів. Якщо в салоні, це буде чогось коштувати, якщо в особистому кабінеті на сайті - безкоштовно. В результаті у вас в руках буде таблиця, де відзначені всі дії з вашим рахунком: вхідні та вихідні sms і дзвінки, трафік, списання за послуги. І вартість там, де з вас списували гроші. Щодо особистого кабінету не знаю, але можливість взяти деталізацію в салоні повинна бути. Заодно дізнайтеся, які послуги у вас підключені.
на жаль, тепер дуже складно додзвонитися по 0611, оператори від абонентів просто ховаються, і не тільки на Білайне.У мене тільки що сталося незрозуміле: прийшла СМС, що з мене починають брати абонентську плату, хоча тариф і близько цього не предусматрівает.Зашла в особистий кабінет, там є деталізація рахунку, але вона мені нічого не дала-написано, що знята абонентська плата і все. З великими труднощами вдалося дістатися до оператора (не перебільшую), і питання було вирішене.
Tata all red [45.9K]
Досить відвідати особистий кабінет на сайті Білайн, або зателефонувати в довідкову службу 0611 там вас "поганяють" по циферки, потім хвилин 10 очікування вільного оператора і вуаля. Однак є метод по-надійніше: йдете в салом Білайну і запитуєте всю цю інформацію там. Відмовити Вам не мають права. При будь-яких нарікань вимагайте книгу скарг і пропозицій. Та й взагалі поганяйте їх там як слід: їм корисно.