Як дізнатися: людина дійсно впевнений в собі або добре грає роль?
Впевненість в собі - перша необхідна умова будь-якого великого починання.
Самуель Джексон (1709-1784)
Щоб краще зрозуміти термін «впевненість в собі», позначимо його межі. Впевненість в собі досить часто плутають з самоповагою, але це різні поняття і ця різниця має дуже важливе значення. Впевненість в собі відноситься до певної ситуації або сфері діяльності. Самоповага - це здатність людини подобатися самому собі і відчувати себе гідним отримувати від життя хороше. Цілком може бути так, що людина себе поважає і добре до себе ставиться, але невпевнено себе почуває в конкретній ситуації або за певних обставин. Може бути і навпаки.
Чоловік, який себе дуже навіть поважає, може відчувати себе нікчемним шаховим гравцем, але це не заважає йому собі подобатися. Він буде проявляти ознаки невпевненості, граючи в шахи з переважаючим суперником, але його самоповагу від цього не постраждає.
Впевненість людини в собі відносно конкретної ситуації ґрунтується на різних факторах: на досвіді, на попередніх успіхах або невдачах, на зворотному зв'язку, яку ми отримуємо у відповідь на свої дії, ну і, звичайно, на порівнянні себе з іншими. Самоповага може впливати на впевненість в собі. Дослідження показують, що люди з високим рівнем самоповаги відчувають себе більш комфортно і впевнено в новій для себе ситуації в порівнянні з тими, у кого рівень самоповаги нижче. При цьому зворотне твердження не так. Людина, що надає великого значення почуттю впевненості в собі, може проявляти ознаки високого самоповаги, що не підкріплюються справжнім почуттям самоповаги, що не завжди помітно для нетренованого ока. Почуття власної гідності більшою мірою проявляється в тому, що і як людина робить (в прояві його вільної волі), а не в тому, що він стверджує з цього приводу. Можна сказати, що самоповага насправді є ступінь розвитку его.
Самоповага і впевненість в собі - це різні психічні енергії, які кожна по-своєму впливають на стан людини. Звичайно, було б вельми цікаво простежити, які фактори і як можуть впливати на впевненість в собі, але це питання ми залишимо за рамками нашого розгляду. Нас буде цікавити тільки те, наскільки людина впевнена в собі. Як і чому він до цього прийшов, в даному випадку не так важливо. Отже, давайте повернемося до основної теми нашої розмови і розглянемо, як саме можна визначити ступінь впевненості людини.
Коли ми нервуємо або знаходимося в стресовому стані, наша здатність концентруватися значно знижується. З вами траплялося таке, що ви знайомитеся з людиною на вечірці і в ту ж секунду забуваєте його ім'я? Такі ознаки неуважності і нездатності сконцентрувати увагу на те, що відбувається є свідченням того, що в даний момент вам не вистачало впевненості.
Оцінка ступеня впевненості в собі
Тепер ми детально розглянемо, як виглядає і розмовляє упевнена в собі людина. В результаті відразу стане зрозуміло, хто впевнений у собі, а хто ні. Залежно від ситуації ми можемо вдатися до одного або декільком прийомам, звернути увагу на ті чи інші сигнали.
Щоб правильно визначити ступінь впевненості людини, потрібно знайти ознаки того, що людина лише зображує впевненість. Ми, звичайно, знаємо, що притаманне поведінки впевненого в собі людини: посмішка, візуальний контакт і т. Д. Однак все це дуже легко зобразити, тому ми будемо говорити про не настільки очевидні ознаки, які все ж помітні.
Ознака 1. Фізичний стан
У момент дуже сильного переляку, коли людина відчуває себе вкрай некомфортно, можна спостерігати два різних варіанти його поведінки: або він стане вкрай розсіяним, його очі будуть бігати з одного боку в інший, він буде робити багато хаотичних рухів, перехвилювався, або ж він впаде в ступор, як кролик перед удавом. Давайте подивимося, що ще може відбуватися з людиною, коли він відчуває страх.
«Те в жар - то в холод». Особа людини в ситуації страху може раптом сильно почервоніти або збліднути. Також зверніть увагу на частоту дихання і підвищене потовиділення. Крім того, постарайтеся помітити, намагається людина контролювати своє дихання, заспокоїтися. Спроби впоратися з таким станом можуть бути помітні по глибоких вдихів, гучній диханню.
Озноб і тремтіння в голосі. Від страху можуть тремтіти руки. Якщо людина ховає руки, можливо, він намагається приховати це неконтрольований рух. Його голос може зриватися або здаватися неприродним.
Коли ми хвилюємося, то сприймаємо все буквально. Коли нам не вистачає впевненості, наш мозок дуже зайнятий і ми не можемо помічати прихований сенс сказаного. Наприклад, в скрутних ситуаціях ми не сприймаємо саркастичних висловлювань, тому що здатність мислити непрямолінійність вимагає додаткових витрат енергії.
Важко ковтати. У ситуації страху стає важко ковтати слину, тому слід звертати увагу і на це. Актори, які хочуть зобразити горе або страх, часто використовують цей прийом, показуючи, що «задихаються» від емоцій. Відкашлювання може свідчити про те ж і є ознакою нервозності. Тривога провокує виділення слизу в горлі. Оратор, який нервує, часто відкашлюється перед тим, як почати нову пропозицію.
Зміни в голосі. Голосові зв'язки, як і інші м'язи, тремтять, коли людина нервує і знаходиться в стресі. Тому голос зривається, стає вище.
Нормальна частота моргання людини на телебаченні коливається від 31 до 50 разів на хвилину. Боб Долі кліпав приблизно 147 разів на хвилину, тобто 3 рази в секунду. Коли йому поставили запитання, чи вважає він, що положення в країні покращився за останні чотири роки, він став моргати ще частіше. Клінтон кліпав в середньому 99 разів на хвилину, і найбільша частота моргань (117 разів на хвилину) збіглася з проханням збільшити наркоманії серед молоді. Тесе також зазначив, що, згідно з його спостереженнями, в п'яти минулих виборчих кампаніях кандидат з більш високою частотою моргання програв.
Ознака 2. Фокус уваги
Уявімо атлета, музиканта чи артиста в процесі виконання номера. Він абсолютно не думає про себе, він весь поглинутий тим, що він робить. Він не думає про біль в тілі. Його завдання повністю поглинула його увагу. Наприклад, баскетболіст, який хоче потрапити м'ячем у кошик. Сторонні речі для нього не існують в даний момент. Він поглинений метою і не думає про себе. Він не усвідомлює себе і не відчуває себе, на першому плані його намір. Якщо людина починає звертати увагу на себе, його самоосознаванія відволікає його від того, що він робить. Увага в кожен момент часу розділяється між тим, що відбувається навколо і сприйняттям себе.
Впевнений в собі людина здатна повністю присвятити свою увагу об'єкту і дозволити зникнути своєму «Я». Людина, яка нервує, постійно стежить за собою, тому що тривожиться і боїться втратити над собою контроль. Єдине, що може йому допомогти, - це увага до своїх власних дій. Він стежить буквально за кожним своїм кроком, за тим, що робить і говорить. Те, що зазвичай ми робимо автоматично, наприклад складаємо руки, вибираємо позу, стає предметом уваги і контролю. Всі його дії стають усвідомлюваними. Уявіть, який ресурс уваги на це потрібно. Його просто може не вистачити на те, чим людина намагається займатися. Таким чином можна дізнатися, що людині бракує впевненості.
Давайте продовжимо розглядати психологічні механізми впевненості в собі. Коли людина освоює будь-якої вид діяльності, він проходить чотири стадії: несвідома некомпетентність, коли людина не усвідомлює, що не може виконати дію належним чином; свідома некомпетентність, коли людина усвідомлює, що йому не вистачає належних умінь і навичок, щоб бути ефективним і успішним; свідома компетентність, коли людина розуміє, що може діяти досить успішно, але йому для цього потрібно постійно контролювати свої дії, несвідома компетентність, коли людина може робити правильні дії і для цього не потрібно його повне або навіть часткове увагу.
Розглянемо приклад: людина, яка освоює коробку передач за кермом машини. Цей приклад добре ілюструє всі чотири стадії. Дії, які спочатку здаються абсолютно незрозумілими, врешті-решт стають автоматичним навиком.
Друга, третя і четверта стадії дають нам уявлення про те, що відбувається з компетенцією людини і його впевненістю в собі. (Першу стадію не беремо до уваги, оскільки людина навіть не розуміє, що повинен робити.)
Ви розмовляєте з колегою. Раптом ви помічаєте, як вона бере банку лимонаду. Вона дивиться на свою руку, яка підносить банку до рота, потім стежить за зворотними рухами руки. Ваша колега нервує і тому не впевнена в тому, що вона може зробити без пильної уваги те, що робила тисячу разів, - ковток лимонаду. Відмінною рисою невпевненості є перехід від несвідомої компетентності до свідомої, тобто увагу до звичних автоматичних дій посилюється.
Якщо ви знаєте, за чим потрібно спостерігати, впевненість або її відсутність помітити легко. Просто зверніть увагу, зосереджений людина на собі і своїх діях. Розглянемо наступний приклад.
Якщо чоловік вважає себе привабливим і впевненим в собі, він буде розглядати жінок. Якщо ж він не впевнений у своїй привабливості, його найбільше хвилюватиме, як вони його сприймають. Іншими словами, фокус його уваги зміщується в залежності від ступеня його впевненості в собі. Брак впевненості в собі призводить до того, що людина починає свідомо контролювати найпростіші дії. При цьому рухи стають незграбними і механічними, а увага зосереджена на тому, яке враження він справляє на оточуючих.
Ми часто стикаємося з цим на власному досвіді. Наприклад, коли людина впевнена в тому, про що він говорить, його головне завдання - донести сенс сказаного до слухачів і його мало турбує, як він при цьому виглядає. Коли ми зацікавлені в тому, щоб справа робилася, ми перш за все хочемо бути впевненими, що інші нас правильно розуміють. Якщо ж ми самі недостатньо впевнені, ми направляємо увагу на свої слова і дії і думаємо про те, як вони будуть сприйняті. Ми стежимо за кожним своїм словом і рухом.
Додаткові ознаки: управління сприйняттям
Коли людина нервує, але не хоче цього показати, він може застосувати те, що називається управлінням сприйняттям, представивши оточуючим певний імідж, щоб досягти потрібного результату. Вище ми обговорили, на що потрібно звернути увагу, щоб зрозуміти, впевнено людина себе почуває чи ні. Тепер ми розглянемо дещо ще. Ми будемо шукати знаки, що вказують на те, що він намагається зобразити впевненість. Ми знаємо, що спроба зобразити впевненість не є впевненість. Якщо він захоче обдурити вас, приховуючи ті ознаки невпевненості, які ми обговорювали вище, ви його зловите, якщо будете знати, як виглядає людина, яка блефує.
Ознака 1. Свехкомпенсація
Людина, яка хоче впливати на сприйняття оточуючих, переграє і намагається надміру виглядати впевненим. Якщо ви будете шукати цю ознаку, ви побачите його абсолютно чітко. Подібні речі завжди кидаються в очі. Пам'ятайте, впевненого в собі людину не цікавить, як його сприймають. Він не переймається своїм іміджем, в той час як той, хто залучений в управління сприйняттям, намагається з усіх сил справити враження на оточуючих.
Цей принцип можна застосувати в будь-якій ситуації. Якщо хтось реагує дуже швидко і не роздумуючи, він хоче продемонструвати, що впевнений в собі, хоча в більшості випадків це не так. Навпаки, впевнений в собі людина не має потреби в тому, щоб доводити це кому-небудь. Той, хто хоче виглядати впевненим в собі або яким-небудь ще, буде старанно зображати цей стан і завжди це буде трохи через край.
Іншим проявом сверхкомпенсации може бути прагнення людини показати своє психологічну перевагу.
Ознака 2. Непотрібні жести
Будь-які зайві жести в серйозній ситуації показують, що людина хоче здаватися спокійним і впевненим. Наприклад, співробітники правоохоронних органів знають, що підозрюваний може позіхати, щоб зобразити повний спокій і навіть нудьгу. Якщо людина сидить, він може сутулитися або потягуватися, демонструючи повний комфорт. Або він може зображати, що поглинений який-небудь дурницею, як струшування порошинок з одягу, і, отже, його ніщо не турбує. Проблема тільки в тому, що той, хто несправедливо звинувачений, буде швидше виявляти цілком зрозуміле обурення і не стане звертати увагу ні на дрібниці, ні на «правильний» імідж.
Інший приклад навмисної поведінки - спроба продемонструвати відмінності. Людина раптом різко змінює свою звичайну поведінку, хоча немає ніяких причин для цього. У цьому випадку він також намагається зобразити те, чого насправді немає.