Сьогодні я хочу розповісти про те, на що важливо звернути увагу в правилах застосування тарифів перед покупкою авіаквитка. Правила застосування тарифів ніяк не стандартизовані. І у всіх авіакомпаній можуть відрізнятися. Це завжди текст англійською мовою. Рясніє безліччю різних специфічних термінів. Чи не кожен агент продає квитки може відразу розібратися, що ж там написано в правилах.
На що ж нам з вами треба звернути увагу перед покупкою. Які питання можуть найчастіше виникнути після покупки авіаквитка. Найчастіше нам треба повернути квиток, змінити будь-які дані, поміняти авіаквиток.
Основна і найцінніша для нас інформація в правилах застосування тарифів це:
- Авіаквиток поворотний або неповоротний.
- Розміри штрафів, якщо квиток поворотний.
- Розміри штрафів за внесення зміна в уже оформлений квиток. (Що таке оформлений квиток або виписаний я вже писала раніше в Як повернути електронний квиток).
Вся ця інформація, завжди описана в одному пункті правил застосування тарифів - пункт номер 16 з заголовком PENALTIES.
На які фрази треба звернути увагу в пункті PENALTIES.
- REFUND IS NOT PERMITED або TICKET IS NON- REFUNDABLE - авіаквитки безповоротні.
- CANCELLATIONS PERMITTED ануляція квитків дозволена.
- ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE - квиток безповоротний в будь-який час.
- TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW - квиток не можна повернути після вильоту рейсу.
У цьому ж пункті можна знайти розміри штрафів при поверненні за понад 24 годин до вильоту і за менш 24 до вильоту. Як правило розмір штрафу становить певний відсоток не від повної вартості авіаквитка, а тільки від тарифу.
Найчастіше якщо квиток значно дешевше інших, то швидше за все в 16 пункті ви знайдете строчкуANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE. Раніше це було особливістю зарубіжних авіакомпаній. Але зовсім не так давно вийшов закон, згідно з яким, російські авіакомпанії можуть продавати дешеві неповоротні авіаквитки. Будьте уважні.
Під словом CHANGES знаходяться умови внесення змін до оформлений авіаквиток.
- CHANGESPERMITTED - внесення змін можливо.
- CHANGESNOTPERMITTED - відповідно внести зміни можна.
- CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW - якщо пасажир не з'явився на рейс зміни не можливі.
- ANY TIME CHARGE 25 PERCENT FOR REISSUE / REVALIDATION - за зміну авіаквитка стягується штраф у розмірі 25% від вартості тарифу.
- CHARGEEUR100.0FORREVALIDATION - фіксований збір за внесення змін 100 євро.
Сподіваюся дана інформація зможе трохи вам допомогти при купівлі авіаквитків.