Ринкові реформи кардинально змінили ситуацію на вітчизняному ринку, забезпечивши велику кількість і різноманітність товарів. Однак сьогоднішній стан ринку дуже добре характеризує відома приказка "Багато - не означає добре".
Якість товарів і послуг - ось одна з найсерйозніших проблем російського ринку. За даними статистики, 8% досліджених проб продукції, що ввозиться в Росію продукції не відповідають вимогам стандартів, санітарних норм. Та й вітчизняні виробники в останні роки з об'єктивних причин значно послабили увагу до проблеми якості. У боротьбі з цим злом значна роль відводиться органам по сертифікації, які багато роблять для того, щоб неякісна продукція не потрапляла на ринок. Однак неякісний товар все-таки проникає в продаж і причин тут декілька. Це і підробки сертифікатів. і несумлінність постачальників, які заради вигоди беруть товар, термін придатності якого закінчується, і інші причини. Спритні ділки усіма правдами і неправдами, минаючи митницю, везуть товар, не оформлюючи необхідних документів, прямо на оптові та стихійні ринки, де продають його з рук, з машин, з лотків.
Постійно наповнюють ринок фальсифікати алкогольних напоїв. Найчастіше замість шампанського продається звичайне італійське вино, а в упаковці 100% -них соків виявляються фруктові напої. Відомі випадки підробок чаю "Ліптон", шоколадних батончиків "Марс", кросівок "Рібок", французьких парфумів "Клима", продукції всесвітньо відомої компанії BIC. Правоохоронними органами було виявлено склад і заарештовано 600 тис. Шт. підроблених кулькових ручок індійського виробництва.
Вважається, що розпізнати підробку на вигляд досить складно, однак, побачивши поруч натуральний і підроблений товар, переконуєшся в зворотному.
Ознак, що видають підробку, досить багато. Наприклад, упаковка фальшивого кави зазвичай робиться з картону, легкої жерсті або поліетіленас наклеєною паперової етикеткою, як правило, бляклих тонів. Вона разюче відрізняється від упаковки справжньої продукції відомих фірм. На підробці - мінімум інформації, "виробник" обмежується однією назвою або помітним написом, наприклад, made in USA. Правда, майже на всіх банках варто штрих-код, але і тут трапляється обман - знаючи, що в кодах наш споживач розбирається поки погано, проставляються цифри, которьгх взагалі не існує у таблиці, наприклад, міфічна цифра 746. Або надходять більш хитро - беруть цифри з резервних номерів з 20 по 29, які поки ніякої країні не належать.
Справжній же кави в більшості випадків поміщають в металеві або скляні банки з яскравою барвистою етикеткою, на якій максимум корисної інформації. Зазвичай присутні: назва кави, його визначення (сублімований, гранульований, порошкоподібний), сорт, країна-виробник, терміни придатності, штрих-код, багато фірм проставляють і дату вироблення. Іноді вказується, що з даного продукту видалений кофеїн. Текст на етикетці, як правило, переведений на російську мову. Висновок простий - чим більше інформації, тим солідніше фірма-виробник.
Відсутність маркування, необхідних даних, непоказний зовнішній вигляд і низька ціна повинні викликати підозру в достовірності товару. Наприклад, банку справжньою чорної ікри не може коштувати 30-60 руб. а кросівки "Рібок" - 20 дол. Однак такі факти відомі. Іноді горе-виробники йдуть на примітивний обман. Трохи змінивши стало звичним для нашого вуха назву товару, його сміливо викидають на ринок, вміло використовуючи пристрасть росіян до "фірмовим" товарам. Ось приклади подібної гри з покупцем: Nesscoffe замість Nescafe, Povasonic і Livi's замість Panasonic і Levis, Kickers замість Snickers, "Дова" і "Дарк" замість "Давши". Якщо ж цей товар "відомої" фірми має помітну упакозку і невисоку ціну, то покупець майже убитий - такий товар швидко розкуповується.
Так що ж це було? Просто підробка з метою отримання незаконного прибутку або свідома фальсифікація з метою дискредитації фірми, яка успішно працює на нашому ринку?