Про те, як діагностувати у себе синдром вивченої безпорадності і як з ним боротися, розповідає бізнес-тренер Надія Бондаренко.
Як виявилося, чоловік нещасний, коли думає, що не може вплинути на ситуацію. Причому для деяких стан безпорадності стає нормою, перетворюючись в «вивчену безпорадність».
Кожен день нам доводиться переживати ситуації відмов, конфліктів, дрібних неприємностей. І від того, як ми подумки оцінюємо ці події, залежить - МИ будемо управляти ними, або ВОНИ нами.
Надія Бондаренко, бізнес-тренер і професійний оптиміст
Симптоми вивченої безпорадності
«Я нічого не зможу змінити, нічого не зможу з цим вдіяти!» - ключова фраза безпорадних людей. Людина, що страждає вивченої безпорадністю, пасивний і безініціативний.
Наприклад, я часто чую від учасників тренінгів: «Зараз криза, ми нічого не можемо дорого продати».
Вивчена безпорадність може проявлятися збиранням скарг і несправедливостей від інших співробітників, постійними проявами невдоволення: «У цій компанії завжди так», «Нічого не можна зробити, маючи таке начальство», «Тут все проти мене» і так далі.
Іншим разом вона породжує почуття провини: людина нескінченно кається, б'ючи себе в груди і признався у всіх помилках, реальних і надуманих. Дуже багато енергії витрачається на те, щоб виправдовуватися, і вона зовсім не вкладається в конкретні дії.
В обох випадках, незалежно від того, скаржиться співробітник або кається, на нього не можна покластися, оскільки від спроб самостійно щось змінити чи виправити він відмовляється, вкрай рідко погоджується брати на себе будь-яку відповідальність, ніколи не йде на ризик. Втрати для бізнесу від такого працівника очевидні. Компанія недоотримує свій прибуток. А людина не реалізує свій потенціал.
До того ж, оскільки емоції заразливі, симптомом вивченої безпорадності часом страждає весь колектив. І тоді будь-який новий співробітник, який запропонує свою схему змін або активних дій, неодмінно почує у відповідь: «Тобі що, більше всіх треба. ».
Причини виникнення вивченої безпорадності
Вивчена безпорадність може заволодіти людиною після пережитої негативної ситуації, яку він не міг контролювати. Сильний стрес, втрата близьких, стихійне лихо, економічна криза - всі ці події здатні вибити грунт з-під ніг. Пояснюючи самим собі причини і можливі наслідки події, ми розпочинаємо переконувати себе, що від нас в цьому житті нічого не залежить.
Вивчена безпорадність може бути породженням менталітету. Наприклад, живучи при тоталітарному режимі, люди з покоління в покоління звикають до того, що ними керують, а вони самі ні на що не впливають.
Але найчастіше стан вивченої безпорадності стає наслідком низки звичайних невдач.
Кожному знайоме відчуття, коли опускаються руки, і ти просто не знаєш, куди і як рухатися далі. Питання тільки в тому, як довго людина перебуває в цьому стані і наскільки швидко починає робити кроки, щоб подолати, змінити ситуацію. Або пережитий стрес виявляється сильнішим, заганяючи свою жертву в замкнуте коло негативних думок і пасивності?
Цікавий факт: вчені встановили, що жінки більше за чоловіків схильні до вивченої безпорадності. Головна причина криється у вихованні. Дівчаток, як правило, виховують в пасивності, як «слабка стать», в той час як хлопчикам з дитинства вселяють, що вони повинні діяти. До того ж жінки особливо схильні довго «прокручувати» в голові одну і ту ж негативну думку. У психології цей «апокаліптичні» розумовий процес називається ефектом румінаціі. Румінація витягує енергію, спустошує, призводить до відмови від активних дій
Наприклад, керівництво оголошує, що, у зв'язку з економічною кризою і різким падінням продажів, працівникам більше не платитимуть фіксовану частину заробітної плати, залишивши тільки бонусну.
В результаті багато співробітників перебувають у цілком виправданою печалі, втрачають стимул до роботи, звільняються. Інші, після недовгих переживань і роздумів, приходять до висновку, що тепер вони самі можуть регулювати свій заробіток, а це не так уже й погано.
Перша позиція по-людськи зрозуміла, але неефективна ні для компанії, ні для самих співробітників. Друга рано чи пізно призведе до позитивного результату.
Так чому, переживши втрату або невдачу, хтось відновлюється за кілька хвилин або днів і рухається далі, незважаючи ні на що, а хто-то роками перебуває в стані вивченої безпорадності, що ризикує перерости в клінічну депресію?
Виявилося, що вся справа у внутрішньому поясненні, яке кожна людина дає собі у відповідь на невдачу, в типі мислення - оптимістичному або песимістичному.
Зіткнувшись з різкою відмовою, грубістю, іншим негативним фактором, оптиміст скаже собі: «Не мій день! Повернуся до цього завтра ». Будь-яку невдачу він згладжує зовнішнім поясненням.
Песиміст почне шукати причини відмови в собі і в кінці кінців поставить хрест на можливості успіху - сьогодні, завтра або в будь-який інший день: «Я все одно на це не здатний», «Я все одно цього не доб'юся».
«Я дурень, сам кругом винен» - це не аксіома, яка не правило і не закон. Це лише тарган, якого треба викинути.
Антиподи самомотивації - самосаботаж, самокопання, самокритика і самобичування - вже давно стали для багатьох нормою.
При цьому, як кажуть учасники програми розвитку мислення: «Я люблю все навколо. Я люблю свою сім'ю, люблю свою дочку, люблю свою роботу і своїх клієнтів, так само як і партнерів. Але вся ця любов не допомагає мені тягти з собою купу тарганів в голові, не заважає мені спотикатися на рівній дорозі і падати з рюкзаком цегли в яр ».
Кожен день нам доводиться переживати ситуації відмов, конфліктів, дрібних неприємностей. І від того, як ми подумки оцінюємо ці події, залежить - МИ будемо управляти ними, або ВОНИ нами.
Малюнок Надії Бондаренко
Три методу лікування вивченої безпорадності
Якщо ви помічаєте у себе симптоми вивченої безпорадності, терміново беріть свої думки і енергію під контроль.
1. Постарайтеся визначити області роботи або особистому житті, на які ви точно можете вплинути, - те, що лежить в області вашого контролю. І зробіть перші маленькі кроки на шляху змін. Усвідомлено зафіксуйте «зону» свого впливу. Можна це записати або намалювати: Що я можу зробити? Що висить як «низкорастущие плід», до якого можна дотягнутися рукою і зірвати?
Наприклад, один дзвінок клієнту лежить в зоні вашого контролю. І навіть п'ять дзвінків.
Виписуйте п'ять зон «« низкорастущие плодів », п'ять зон контролю кожен день і починайте робити це. А після цього фіксуйте результати в щоденнику Успіхів, незалежно від результату дзвінка.
Для боротьби з вивченої безпорадністю можна періодично практикувати вправу під назвою «Ціна невдачі».
Наприклад, ви вважаєте за потрібне поторгуватися з клієнтом. Запропонувати керівнику спосіб вирішення якоїсь проблеми, бізнес-план. Висловити невдоволення колезі, який не має рації. Слова постійно крутяться у вас на мові, але ви боїтеся наслідків, якщо висловіться вголос.
З іншого боку, коли спроба зроблена, є шанс, що вона буде успішною. Якщо ж ви промовчите, такого шансу не буде.
Малюнок Надії Бондаренко
2. Корегуйте стиль свого мислення. Не звинувачуйте себе. шукайте збалансовані внутрішні пояснення невдач.
Маленький приклад: забула свої речі на полиці у вагоні поїзда. Повернувшись додому, по стереотипу, почала себе накручувати. Вчасно схаменулася, зупинила «катастрофірованіе». Заспокоївшись, подзвонила в РЖД і. усвідомила тимчасовість невдачі. Виявилося, що проблема легко вирішувана. Незабаром мені подзвонили з РЖД і повідомили, що речі їдуть з Таллінна додому.
Спробуйте перебудувати внутрішній монолог-румінаціі (коли в голові крутиться одна і та ж негативна думка) в конструктивний діалог з самим собою.
Вчіться в складних ситуаціях задавати собі правильні питання.
Наприклад: чому я так впевнений, що мене звільнять, що змушує мене так думати, який зиск мені від того, що я так думаю?
Навчіться відрізняти реальні об'єктивні факти від своїх переконань. Адже ми часто перебуваємо в полоні у своїх розумових звичок просто тому, що одного разу «прикріпили» до події особливе переконання, наділивши його змістом. Це переконання або допомагає нам у житті, або гальмує.
Малюнок Надії Бондаренко
3. Щоб бути тим, ким можеш бути, і радіти життю на повну потужність, добре б дізнатися фактори, які стримують нашу життєву енергію. Ці чинники допоможе виявити бліц-опитування «Дослідження стилю мислення». Якої якості ті думки, які «спливають» у людини «на автоматі», приписуючи подій той чи інший сенс. Так будь-яка подія отримує або позитивний, або негативний зміст.
Також вам може бути цікаво
Попереду у нас довгий період холодів, грипу, ГРВІ, бронхітів і інших «подарунків» осінньо-зимового сезону. Убезпечити себе від інфекцій і простуд можна, пройшовши курс профілактичних процедур, які пропонує оздоровчий центр профілакторію «Морозівський». Вони допоможуть в кілька разів знизити ризик захворювань і захистять від ускладнень. Розповідає головний лікар профілакторію Наталія Бондар.
Як взяти кредит і не загрузнути в боргах, як навчитися збирати, зберігати і примножувати свої заощадження, як почати бізнес і забезпечити власне майбутнє - чи знайдеться людина, яка ніколи не ставив перед собою такими питаннями.
Для приготування 500 грам в'ялених помідорів необхідно 6-7 годин.
Правила ігор на свіжому повітрі, які були цікаві нам і сподобаються нашим дітям.
Новини підприємств і компаній
