Я вважаю, що туроператори, об'єднавшись і організувавши кампанію, спрямовану на поліпшення іміджу, відкривши звітність і переконавши людей у своїй надійності, розігнавши хамів на місцях і скоротили польотні програми, будуть життєздатні. Все-таки прошарок людей, які бажають організованого відпочинку або недорогого ол-інклюзіва, досить велика.
Про розвиток «Чіптріпа»
Зараз, коли через банкрутства туроператорів довіру до ринку в цілому зменшується, нам теж доводиться легше, ніж багатьом іншим. По-перше, тому що у нас є свій постійний туроператор-партнер, за якого ми спокійні - знаємо, що обсяг його продажів нижче обсягу фінансових гарантій. По-друге, у нас сильні позиції турів ручної збірки, де все бронюється тільки за фактом оплати, тому немає бронювань готелів та викупу авіаквитків заздалегідь. Хоча загальна напруженість все одно висить в повітрі і гальмує зростання бізнесу.
Зараз експедиції роблять все кому
не лінь, але тоді «екскурсійний тур
в екзотичну країну »означало щось нечувано дороге
Зараз Ірина більшу частину часу проводить в тульської області, займаючись новим проектом - садовим кооперативом.
Зараз Ірина більшу частину часу проводить в тульської області, займаючись новим проектом - садовим кооперативом.
Ми могли б перевести все бронювання в онлайн, але тоді втратиться важливий елемент роботи «Чіптріпа». Ми зберігаємо особисту комунікацію. Намагаємося створювати зі своїх офісів цікаві місця, де приємно провести час, відвідати якийсь захід і просто поспілкуватися.
Про кадровий голод на ринку
Ще 10 років тому мене налякало стан справ в туризмі - всі ці бабусі, котрі відправляють заявки по факсу. Перед нами завжди стояла така дилема - брати співробітника без досвіду і вчити з нуля, що трудомістким, або шукати на ринку і переучувати, але часто виявлялося, що такі люди ідеологічно нам не підходять.
Раніше у нас був тест при прийомі на роботу, який складався з 20 або 30 питань на загальні уявлення про подорожі. Спочатку ми пропонували людині заповнити його без використання інтернету, а потім з інтернетом. Той, хто знаходив відповідь, навіть якщо спочатку його не знав, міг потрапити на роботу. Цікаво, що здобувачі зі стажем в туризмі, як правило, не відрізнялися пошуковими здібностями.
цікаво,
що здобувачі
зі стажем в туризмі, як правило, не відрізнялися пошуковими здібностями