разом - понад 100 вхідних / вихідних смс за 10 хвилин, які відсилалися / приходили кожні 2-3 секунди.
Сім карта використовувалася з модемами мтс, на яких недоступна відправка навіть ussd-запитів. Ніяких смс я не посилав, бо прогноз погоди мені даром не потрібний.
Списано 2 рази по 8,47 руб. Разом, 16 руб. 94 коп.
Сьогодні інший оператор подала заявку на компенсацію.
ps
Пояснити чому списали гроші, чому судячи з деталізації смс надсилалися / приходили кожні 3 секунди, чому я доплатив 30 рублів, вона не змогла.
Повідомлення від buhjr
Сім карта використовувалася з модемами мтс, на яких недоступна відправка навіть ussd-запитів.
Хіба ПО від МТС не дозволяє відправляти SMS і USSD?
buhjr,
відправте теж саме в службу техпідтримки, що написано вище.
До того ж я фізично не міг посилати вихідні смс кожні 2 (!) Секунди, тому що відправка займає секунд 5.
Ніяких смс я НЕ відправляв.
додано через 20 хвилин
Відправив. Текст запиту:
разом - понад 100 вхідних / вихідних смс за 10 хвилин, які відсилалися / приходили кожні 2-3 секунди.
Сім карта використовувалася з модемами мтс, на яких недоступна відправка навіть ussd-запитів. Ніяких смс я не посилав, бо прогноз погоди мені даром не потрібний.
Списано 2 рази по 8,47 руб. Разом, 16 руб. 94 коп.
Сьогодні інший оператор подала заявку на компенсацію, яку я не просив, бо 16,94 рубля мені погоди не зроблять.
Пояснити чому списали гроші, чому судячи з деталізації смс надсилалися / приходили кожні 3 секунди, чому я доплатив 30 рублів, вона не змогла.
Як же так виходить, що з мого рахунку без мого відома списують гроші, хоч і не великі. Коли я перший раз звертався в КЦ мені терміново був потрібний інтернет, я не мав можливості поповнити рахунок. Чому оператор мені повідомила завідомо неправдиву інформацію, не дивлячись на те, що я був в курсі умов тарифу і перепитав один і той же кілька разів?
(Відповідь оператора був на користь вашої компанії, тому, я можу припустити, що це було зроблено навмисно.)
Як ще можна назвати даний факт, коли у мене з рахунку було вкрадено 16 р 94 коп, які на першу вимогу повернуті не були, а я був "посланий" зі своїми проблемами?
Прошу відповісти на ці питання, так як мною складається скарга в ФАС, Росспоживнагляд, Мінкомзв'язку РФ.
pps перерахунок на цей номер уже можна не робити, т до більш я не збираюся користуватися послугами виший компанії.
Відповідь на скаргу (орфографія і пунктуація збережені)
Дякуємо Вам за звернення до Контактного Центру ВАТ МТС.
Дякуємо Вам за те, що Ви є нашим клієнтом.
З повагою,
Олена Верещагіна,
МТС. На крок попереду.
www.mts.ru
Повідомлення від darwinopterus
а плачу, по скільки можу =)))
тому і кинув.
buhjr,
це жесть. а де відповідь на питання
Wider,
його нема. Мабуть, багато букв, не по зубах. Або відповісти нічим.
ps
нарахована компенсація + 40 рублів вибачень. -D: -D: -D від душі
tinaturnerfan,
Йдеться про послугу "Безліміт-SUPER" (інтернет-безлимитка), дуже коряво написано.
Мене тут мтс нагріли на 400р.
Профіль в кпк тільки один стоїть: вихід через internet.mts.ru
Дзвонив їм просив відключити можливість виходу через wap з їх боку, кажуть неможливо так зробити.