- доступ до мережі Інтернет (будинку; на роботі; Інтернет-кафе і т.д.)
- інформація про турпродукту;
- пошук потрібної інформації (про турфірмі; про швидкість преобретения турпродукту; про країну перебування; про ціни на турпродукти; про ісклюзівності турпродукту і т.д.);
- вміння використовувати он-лайн системи бронювання і резервування (пошук місць розміщення, бронювання та резервування місць розміщення; оплата бронювання. резервування і проживання місць розміщення в режимі он-лайн);
- матеріальне становище відвідувачів сайту "Ельверун" (малий дохід, середній дохід; високий дохід; непостійні заробітки; постійні заробітки);
- вік споживача (молодше 17 років; від 18 до 24 років; от25 до 39 років; від 40 до 54 років; старше 55 років);
- наявність дітей (так; ні);
- сімейний стан (неодружений / незаміжня; одружений / за чоловіком; "цивільний шлюб");
- рід діяльності (школяр; студент; працює; безробітний; пенсіонер);
- рівень освіти (неповна середня; середнє; середньо-спеціальна; вища; вища);
Методичний розділ програми:
Аудиторія користувачів Інтернет має масу достоїнств: виразно - вище середнього рівень доходу, всебічної підкутості і він точно знає, що йому потрібно.
Перешкодою до розвитку систем онлайнових продажів служить мале кількість користувачів Рунет, низький рівень життя населення, мала ступінь розвитку платіжних систем, механізмів оплати по банківських чеках і кредитних картах. Існують і інші труднощі: комп'ютерна неграмотність співробітників, велика кількість мертвих сайтів, неймовірна засміченість Web-сторінок, мала ступінь оцінки власниками турфірм впливу Рунет на просування турпродукту. Вирішення цих проблем призведе до розвитку онлайнового туризму.
- оновлення сайту - безперервний інтерес
- доступність інформації, інтересів придбання, відповідність інтересам покупців
Шановний учасник дослідження!
Заздалегідь дякую за співпрацю!
1. Ви маєте вільний доступ до Інтернет:
2. Де Ви зазвичай користуєтеся Інтернет:
г) Ваш варіант відповіді __________________________________________
3. Чи користуєтеся Ви Інтернет при пошуку турпродукту:
а) користуюся завжди;
б) користуюся часто, але не завжди;
в) користуюся рідко;
4. Чи користуєтеся Ви Інтернет при покупці турпродукту:
а) користуюся завжди;
б) користуюся часто, але не завжди;
в) користуюся рідко;
5. Як часто Ви відвідуєте сайт "Ельверун":
6. Які ще туристські сайти Ви відвідуєте:
Ваш варіант відповіді ____________________________________________
10. Який турфірмі Ви віддасте свою перевагу при пошуку та купівлі турпродукту:
Ваш варіант відповіді ____________________________________________
Ваш варіант відповіді ____________________________________________
Ваш варіант відповіді ____________________________________________
б) ВІД 18 ДО 24 РОКІВ;
в) ВІД 25 ДО 39 РОКІВ;
г) від 40 до 54 років;
д) ВІКОМ ВІД 55 РОКІВ.
18. Ваш рід діяльності.
20. Сімейний стан.
а) неодружений / незаміжня;
б) одружений / за чоловіком;
в) в "цивільному шлюбі".
21. Чи є у Вас діти.
22. матеріальне становище.
б) середній дохід;
в) високий дохід;
г) постійний заробіток;
д) непостійні заробіток.
23. Як би Ви оцінили економічне становище Вашої сім'ї.
а) дохід сім'ї розрахований на їжу і необхідні речі;
б) дохід сім'ї дозволяє нам купувати недорогу побутову техніку;
в) достаток нашої сім'ї дозволяє нам придбати машину;
г) дохід сім'ї високий, якщо виникне необхідність, ми зможемо купити квартиру;
Якість сайтів деяких турагентств Твері