Багато жителів нашої країни сприймають оплату післяплатою як даність, і навіть розглядають поштове відділення як філія інтернет-магазину, щось на зразок його «виїзної каси».
У нашому інтернет-магазині ми ввели фіксований тариф на відправку товару поштою Росії, причому, для всіх регіонів. Зараз це 350 рублів за посилку, незважаючи на те, що в регіони, сильно віддалені від Санкт-Петербурга, ця сума, як правило, вище. Витрати понад 350 рублів ми беремо на себе.
Власне, розпитавши докладніше наших відбулися, (через свою незламну любов до накладених платежів) покупців, ми з'ясували, що причини того всього три:
Так, якщо у вас є інтернет-банк від Ощадбанку, то відсотки будуть мінімальні (1-3%), а ходити нікуди не треба, і черг теж немає.
Крім того, на одному Ощадбанку "світ клином» не зійшовся. У вас може бути свій улюблений банк, в якому у вас відкрита «зарплатна» або навіть кредитна карта. При цьому банку, як правило, також є онлайн-банк, а також приймаються платежі на користь юридичних осіб безпосередньо в офісах.
2. Боязнь сучасних платіжних систем.
Платіжних систем і терміналів оплати розвелося сила-силенна. І електронних грошей яких тільки немає! А деякі інтернет-магазини приймають взагалі всі ці гроші і працюють зі всіма терміналами.
Якщо ближче і рідніше повільна бабуся «в віконці» поштового відділення ... Тут уже нічого не поробиш.
3. А якщо мене «кинуть»?
Якщо ви вважаєте, що ми візьмемо з вас передоплату і взагалі нічого не надішлемо (тобто грубо дамо вашу тисячу рублів), то нам з вами дійсно не по дорозі. Ми працюємо більше 10 років з оптовиками і, в більшості випадків, відвантажуємо тільки по передоплаті. Самі розумієте, суми там проходять побільше, ніж при покупці в інтернет-магазині.
Загалом, ми збираємося працювати ще довго, так як треба утримувати своїх дітей і батьків-пенсіонерів. І репутація для нас важливіше.
Багато хто вважає, що накладений платіж є гарантією того, що замовлення висланий. Однак, це зовсім не так. Це всього лише гарантія того, що вам просто "щось вислали". Якщо післяплатою прислали якийсь товар, то його зовнішній вигляд і якість ви зможете оцінити тільки після того, як оплатіть посилку.
При цьому, накладений платіж ніяк не врятує вас від шахрайства, якщо у магазина буде такий намір. Правила Пошти РФ чітко описують порядок вручення поштового відправлення з післяплатою: спочатку ви оплачуєте товар, розписуєтесь про вручення, і тільки потім отримуєте посилку і перевіряєте вміст. Таким чином, ніщо не заважає продавцю покласти цеглу замість купленого вами товару.
Отримавши "цегла" (умовно кажучи), ви проведете багато часу в поштовому відділенні: спочатку поскандалив, потім складете акт із залученням поштового керівництва. А потім, з необхідними паперами, треба йти до суду, щоб привернути інтернет магазин до відповідальності.
А тепер порахуємо реальні витрати для любителів накладених платежів:
За передоплатою, найдорожче - через Ощадбанк (від 1 до 3% комісії) максимум додається 30 руб.
І, незалежно від вашого регіону, ми відправимо вашу посилку за 350 рублів
Всього за передоплатою вийде 1380 руб.
Різниця очевидна - майже 200 рублів!
(А це плюс ще один товар в нашому інтернет-магазині)
В принципі, з огляду на вищевикладене, і, головне, величезна ваше бажання отримати посилку саме з післяплатою ми можемо піти вам назустріч.
Але не будемо цього робити. Чому?
1. якщо вам дійсно потрібен цей товар, то ви купите його за передоплатою
3. Після відправлення посилки ми висилаємо вам ідентифікаційний номер відправлення пошти Росії, по ньому, на сайті пошти, ви можете відстежити свою посилку.
І, нарешті, найголовніше:
Завзятих любителів накладених платежів вкрай мало. Тому ми готові пожертвувати такими клієнтами. Заради чого?
1. Відправлені нами посилки не будуть повертатися назад, а ми не будемо втрачати свої час і гроші. Адже, якщо ви передумаєте забирати свою посилку (втратите повідомлення, у вас закінчаться гроші, просто забудете і т.д), вона відправиться назад, а ми оплатимо її пересилання «туди» і «назад». При цьому накладні витрати, пов'язані з післяплатою, нам ніхто не відшкодує.
Будь-яка дистанційна покупка в незнайомому інтернет-магазині - це ризик. У тому числі і при оплаті післяплатою. Перш ніж вибрати накладений платіж (один з найдорожчих способів перевести гроші магазину), дайте відповідь на питання:
Чи можете ви відкрити посилку до передачі грошей? - Ні
Чи можете ви побачити, що вам прислали до передачі грошей? - Ні
Чи можете ви перевірити товар на присутність шлюбу до передачі грошей? - Ні
Чи можете ви, відкривши посилку, відмовитися від товару і забрати свої гроші? - Ні
Тоді навіщо вам оплата післяплатою?