Традиційно Google Analytics (GA) використовується, щоб відстежувати інтереси і дії відвідувачів на сайті. Але з її допомогою можна відстежувати і відсоток відкриття електронних листів.
Існує величезна кількість переваг використання GA в порівнянні з системами стеження більшості постачальників служб електронної пошти. Вона надає таку системну інформацію, як стеження в реальному часі, дані про браузер і операційну систему, демографічну інформацію, включаючи місце розташування користувача, і все це можна пов'язати з вашою основною статистикою в GA.
Давайте подивимося, як ви можете почати користуватися службою «Відстеження події» (event tracking) в своїй електронній розсилці.
підготовка
Для початку необхідно створити ідентифікатор відстеження Google Analytics і переконатися, що він готовий до інтеграції. Ви можете вибрати будь-який з трьох варіантів ідентифікатора відстеження:
як вбудувати
Докладну інструкцію, як використовувати систему відстеження подій від Google Analytics ви знайдете тут. а ми розповімо про це в загальних рисах.
Перш за все, відстеження подій відбувається через впровадження картинки в HTML листи. Це повинно виглядати так:
Ось як може виглядати закінчений URL:
Тепер давайте подивимося, як можна розділити цей URL на частини:
Назва кампанії ідентифікує кампанію для вас.
Увага: Переконайтеся, що всі змінні URL містять спеціальні символи. До того ж, не використовуйте ідентифікують особу дані всередині свого відстеження, користуйтеся ідентифікаторами, щоб згодом співвіднести цю інформацію з вашими записами і не порушити «Загальні положення та умови GA».
Як користуватися результатами
Результати відстеження подій стають доступними в GA вже протягом декількох хвилин. Нижче наведені деякі приклади звітів.
Звіт в режимі реального часу:
Цей звіт показує результати відстеження відкриттів відправлених електронних листів. Тут ми бачимо, скільки часу потрібно користувачам на відкриття листи з моменту його відправлення.
Звіт про розташування:
Нехай це дуже простий приклад, але карта показує, де в світі користувачі відкривають ваші листи. Це може допомогти вам визначити, яка частина вашої аудиторії найбільш активна, і чи варто починати підганяти ваш контент під користувачів з інших країн. Якщо у вас є можливість перевести контент на інші мови світу, то за допомогою цієї функції ви зможете визначити, на які саме мови переклад вашого контенту буде практично виправданий.
Основні результати
Це всього лише поверхневий огляд того, що ви можете відслідковувати за допомогою GA. Він є відмінним способом детально вивчити тонкощі відстеження розсилок і додає вам ще одну тему для моніторингу. GA абсолютно безкоштовна, тому немає жодної причини, щоб не почати користуватися їй вже сьогодні.
Незважаючи на те, що це не найпростіший і витончений спосіб відстеження відкриття листів, нам він сподобався тим, що нестандартно використані Google Analytics Events.
Плюс продемонстрований Google Analytics Measurement Protocol, за допомогою якого через POST-запити можна відправляти дані в GA у випадках, коли використання нативних бібліотек неможливо (наприклад, для десктопного софта або деяких специфічних платформ).