Основні положення.
MSI має право змінювати гарантійні умови без попередження. Точну інформацію про гарантій для вашого пристрою ви можете знайти в гарантійному талоні.
В гарантійний ремонт MSI приймаються тільки пристрої з оригінальними серійними номерами MSI. Серійний номер можна знайти на кожному пристрої, а також на його коробці.
MSI забезпечує свої вироби гарантійним обслуговуванням в разі несправної роботи апаратної частини протягом терміну, зазначеного в таблиці нижче:
Гарантія на аксесуари (батарейки, адаптери)
3 роки з дати продажу, але не більше 4 років з дати виробництва за серійним номером.
Не більше 2 років з дати виробництва.
Не більше 4 років з дати виробництва.
Ігрові ноутбуки, крім серій GP / GL / GV
2 роки з дати продажу, але не більше 3 років з дати виробництва за серійним номером.
1 рік з дати продажу, але не більше ніж 2 роки з дати виробництва.
* Для ноутбуків зі складним розбором корпусу, гарантія на батарею дорівнює гарантії терміну гарантії на ноутбук.
3 роки з дати продажу, але не більше 4 років з дати виробництва за серійним номером.
Моноблоки, ігрові ноутбуки серії GP / GL, ноутбуки, десктопи
1 рік з дати продажу, але не більше 2 років з дати виробництва за серійним номером.
2 роки з дати продажу, але не більше 3 років з дати виробництва за серійним номером.
Зарядні пристрої, монітори і акумуляторні батареї (поставляються як окремий продукт)
1 рік з дати продажу, але не більше 2 років з дати виробництва за серійним номером.
Не більше 2 років з дати виробництва.
На вироби може застосовуватися додаткова гарантія або виключення з гарантії.
Після закінчення гарантійного терміну АСЦ протягом терміну служби забезпечує платне обслуговування (якщо це можливо). Плата, що стягується за обслуговування, включає в себе вартість запасних частин, робіт і транспортування. На всі роботи і деталі, встановлені при платному технічному обслуговуванні, встановлюється гарантійний термін три місяці. Для виконання ремонтних робіт АСЦ MSI може використовувати компоненти різних виробників.
* Дата виробництва визначається за серійним номером: перші 2 цифри після "K" - рік, наступні 2 цифри - місяць випуску з заводу:
Гарантія дійсна на території Укаїни, Республіки Білорусь та Республіки Казахстан і не суперечить чинному законодавству. Крім гарантії на території Укаїни, Республіки Білорусь та Республіки Казахстан, MSI надає обмежену глобальну гарантію і підтримку. Отримати детальну інформацію з глобальної гарантії і підтримки ви можете в сервісній книжці, яка йде в комплекті ноутбука або в представництвах MSI інших країн.
Гарантійне обслуговування поширюється тільки на апаратну частину. Гарантія на встановлене програмне забезпечення (ПО) забезпечується відповідно до користувальницької ліцензією компанії Microsoft (Microsoft's End User License Agreement) - для ПО компанії Microsoft - або відповідно до призначених для користувача ліцензіями компаній інших виробників ПЗ. MSI не несе відповідальності за проблеми, пов'язані з установкою / роботою / відмовою або пошкодженням ПО.
MSI не повинен надавати підтримку стороннього ПО і не несе відповідальності за проблеми, пов'язані з апаратурою або ПО, ліцензованими або продати не MSI. Для підтримки необхідно звернутися до відповідних постачальників.
В результаті ремонту дані можуть бути втрачені, в цьому випадку MSI не несе відповідальність за часткову або повну втрату даних, програм або будь-який інший інформації, збереженої на будь-якому пристрої зберігання і запису даних. Перед зверненням в АСЦ, упевніться, що всі необхідні дані були збережені на зовнішньому носії.
Переконайтеся, що видалені всі додаткові пристрої, ПО, аксесуари та інші компоненти, які не підлягають гарантійному обслуговуванню з боку MSI. АСЦ MSI не несе відповідальності за пошкодження або втрату таких виробів.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на додаткові аксесуари, які можуть йти в комплекті з виробом: чохли, сумки, ремені, монтажні пристосування, інструменти; документацію і носії інформації різних типів (диски з драйверами, карти пам'яті і т.п.); зовнішній маніпулятор (миша), сполучні кабелі, перехідники, антени, мікрофони, пульт дистанційного керування, навушники, елементи живлення додаткових пристроїв (батарейки) і т.п .;
При зміні замінних складових частин комп'ютера (жорсткого диска, оперативної пам'яті) гарантія зберігається тільки на частині поставлені MSI в разі відсутності зовнішніх механічних, термічних або хімічних пошкоджень.
АСЦ MSI має право відмовити в гарантійному ремонті по одній з нижчезазначених причин:
Стандарти LCD в пристроях, вироблених MSI.
MSI Monitor do not have 0 pixel defect warranty
DOT Policy. Bright Dot> 3 Dots, Bright dot gap
Dark Dot> 5 Dots
DOT Definition:
Bright Dots: Dots appear bright and unchanged in size in, which module is displaying under BLACK pattern
Dark Dots: Dots appear dark and unchanged in size in, which module is displaying under pure red, green, or blue pattern.
Warranty Exclusions
- The following circumstances excluded from warranty coverage
- Product damage caused by catastrophes, thunder stroke, faulty electric power and environmental factors.
- Defacing of product labeling (label alterations and falsifying, serial number missing, serial number no longer discernible, serial number invalid). All serial numbers are recorded and tracked for warranty purposes
- Unauthorized changes of non MSI parts, modifications or alterations. parts removal in or to the products
- Damage caused by operator error or operator fails to comply user manual instruction, such as. but not limited to improper storage resulting in product get wet, corrosion, fell off, squeezed or exposed to inadequate temperature / humid environment.
- Internal or external consumable items of the product itself such as battery, earphone, etc.
- Accessories or packing material such as boxes, user manual, etc
To Discern the Original Manufacturer Barcode
(Sticker on monitor)
(Sticker on color box)
Attention: Remarks Of Product Warranty Term
The warranty term differs from one region to another. If you would like to verify the warranty term of the product bought, please kindly contact our local offices.