1 ДЕНЬ
10:00 - 12:00
BRIEF DIFINITIONS
Бачення. Місія. Цінності. Позиціонування - приклади і прикладна площина інтеграції.
Актуалізація стратегічного курсу розвитку бренду.
БАЧЕННЯ
Формулюємо бачення. Брейн-шторм з використанням інтерактивних карт.
12:00 - 13:00 Перерва на обід
13:00 - 14:00
Активи бренду.
Приклади. Формулюємо базис для диференціації.
Робота в малих групах з формуванням групового інтерактивного панно.
14: 00- 15:30
МІСІЯ
Формулюємо місію бренду.
Робота в малих групах.
Брейн-шторм з використанням інтерактивних карт.
15:30 - 16:00 Перерва на каву-брейк
16:00 - 18:00
КРЕАТИВНІ СТРАТЕГІЇ ІНТЕГРАЦІЇ
Як не тільки сказати, а й зробити.
Робота в малих групах.
Презентація результатів.
Підведення підсумків дня.
2 ДЕНЬ
10:00 - 12:00
ЦІННОСТІ
Формулюємо основний фільтр прийняття рішень.
Брейн-шторм.
Опрацьовуємо креативні стратегії інтеграції на відповідність цінностям.
12:00 - 13:00 Перерва на обід
13:00 - 14:00
Архетип БРЕНДА І ЦІЛЬОВІ АУДИТОРИИ
Робота в групах.
Формулюємо архетип.
Формулюємо схематичну бренд-стратегію.
Робота в групах. Брейн-шторм.
14:00 - 15:30
ПОЗИЦІОНУВАННЯ
Актуалізуємо питання активів.
Формулюємо головний диференціює меседж.
Робота в малих групах. Брейн-шторм.
15:30 - 16:00 Перерва на каву-брейк
16:00 - 18:00
ІНТЕГРАЦІЯ В ВІЗУАЛЬНІ КОМПОНЕНТИ
Формуємо вербальне емоційне поле бренду.
Аудит поточного стану компонентів.
Формуємо технічне завдання для візуалізації.
Сесія проводиться тільки після попереднього аудиту існуючої платформи бренду і інструментів комунікацій.
Робота проводиться з урахуванням групової динаміки і може мати несуттєві відхилення за сценарієм проведення.
Аудит ідеологічної платформи бренду і стану базових вербальних і візуальних компонентів входить у вартість.
Незалежно від групової динаміки, тренером будуть запропоновані рекомендовані формулювання для ідеологічної платформи за результатами сесії.
ГРА В СЛОВА АБО ЩО ТАКЕ ідеологічна ПЛАТФОРМА БРЕНДА
Що таке місія? Як знайти місію бренду або компанії?
Як правильно сформулювати місію?
Куди потім подіти цю місію? Записати на руці або висікти на розжарене скло рецепції?
Навіщо потрібні цінності і як знайти - і залишити за собою - позиціонування на ринку?
Як ідеологія бренду відбивається на процесі пошуку і навчання персоналу?
І що ще важливо, чому, наприклад, замовляючи тренінг по комунікації, важливо почати з видачі тренеру інформації по ідеології бренду?
Для відповіді на ці, та багато інших схожі питання, можливо, варто почати з міркування - «Що таке бренд?».
Якщо не togoogle відкриті джерела для публічної демонстрації ерудиції «на швидку руку», то багато, кажучи про знаменитих брендах і бренди лідерах, відзначають, що крім явних кількісних і якісних показників, у брендів є щось таке, щось таке, ось невловиме - таке, чого немає в інших ... Мовляв, бренди від рядових компаній відрізняє репутація, філософія, емоція. І це буде, на мій погляд, досить близька до правди історія.
Це такий комплекс компонентів, ручна «настройка» і багаторічна, багатобюджетні, многокомандная робота. Це ідеологія, фундамент, філософія, ДНК, ноу-хау, ексклюзивні патенти, стандарти та інше, інше, які і формують унікальність бренду.
Причому, у таких брендів є якась суперсила - здатність торкатися ореолом бездоганної репутації - всіх і вся, чого вони стосуються - полку в супермаркеті, інгредієнт рецепта, портфоліо бізнес-партнерів.
Повертаючись до вже наведеного прикладу - припустимо Ви, шановний читачу, вивчаючи ринок компаній, що надають тренінги з комунікацій в Києві, точно зверніть увагу на якийсь умовний репутаційний вага в портфоліо брендів-замовників тренера або компанії.
Якщо це не тренер із закордонним або іншим ім'ям, що збирає стадіони, ну або хоча б великі конференц-зали п'ятизіркових готелів, то його репутація і умовна вартість його часу і компетенцій буде дорівнює репутації його брендів-замовників. Навіть в цьому випадку, бренд продовжує грати роль такого собі «знака якості», навіть для іншого ринку і іншої послуги.
Отже, повернемося, до більш предметної формулюванні - що таке бренд?
Скільки було, є і буде майстрів брендингу, стільки і буде дефініцій ідеології, що відрізняються одним-двома реченнями і описують один і той же - той самий, ледь піддається відтворення образ бренду. Часто описується як асоціативна і емоційний зв'язок зі споживачем і суспільством, нематеріальна його вартість і цінність - основа диференціації, основа філософії, основа корпоративної культури.
Однак те, що так складно описується, давно має, в своїй основі, вже досить узагальнений світовий стандарт і часто називається ідеологічною платформою бренду.
У цій замітці ми не говоримо про вартість бренду, і як обчислити вартість бренду, виправдати витрати на його будівництво та інше. Ми поки про духовне, тієї частини, без якої і виправдовувати нічого.
Ідеологічна платформа - це базис, на якому ґрунтується вся нематеріальна, надихаюча і філософська надбудова, що має часто конкретне, практичне застосування та обґрунтування.
Повертаючись, наприклад, чому, припустимо Вам, як представнику компанії, яка на ринку святкує вже десятирічний ювілей, плануючи тренінг ефективної комунікації потрібно замислитися над видачею нікого ідеологічного брифа про бренд своєму тренеру?
Тому що ідеологія повинна бути в основі будь-якої комунікації, тому що базові смисли повинні зберігатися при досягненні будь-яких цілей і тому що, якщо компанія святкує вже десятий ювілей, з досить великою ймовірністю можна сказати, що їй давно потрібно задуматися про будівництво бренду.
Тому, формулюючи цілі бізнес-навчання, важливо відзначати: «Так, нам потрібен тренінг комунікативних навичок, проте нам також важливо щоб наша команда досягала цілей у відповідність з нашими цінностями і основою філософії бренду і ось вона, до речі в профайлі, якщо Ви ще не знайомі ... ».
Це, звичайно, якась кастомизация завдання тренеру, проте в цьому його майстерність - врахувати запит, і в цьому Ваш внесок у створення і підтримання філософії бренду, в якому Ви працюєте - знаходити вирішення завдань без шкоди ідеологічній основі.
З чого ж складається ідеологічна платформа?
Тут, як з дефініціями бренду - скільки фахівців, стільки і «рецептів» бездоганною ідеології. Будемо триматися основоположних магістралей.
Ідеологічна платформа, в одному з класичних варіантів, складається з:
- історії / легенди / активів,
- місії,
- цінностей,
- позиціонування.
Це, на початку своєму, і в своєму підсумку - слова і образи.
Формулювання надцілі - своєю надихає місії, визначення цінностей - як основи для прийняття будь-яких рішень і ідентифікації себе на ринку, формування відмінною позиції на підставі своїх активів і точок диференціації - все це, на перший погляд, - гра в слова з художнім лоском.
Однак, навіть на перший погляд, завжди помітно - в яких випадках ідеологія розпочала та закінчила жити в гравірування на блокноті, а в яких - стала справжньою платформою для розвитку сильного бренду.
Так, повертаючись до задачі «тренінг по вербальної комунікації», давайте почнемо з самого основного - слів, що складають цю саму вербальну і, звичайно, візуальну основу бренду, як відображення його філософії.