Дуже часто на порталах техпідтримки, бізнес-консультування і іншого онлайн-саппорта, можна бачити посилання на ICQ або Skype для живого спілкування з консультантом.
Нещодавно і мені знадобилося проставити такі посилання в одному з проектів. Щоб вирішити, здавалося б, таке просте завдання, довелося пошукати відповіді в google і впорядкувати купу непотрібної інформації. Знайти відразу всі відповіді в одному місці не вийшло, тому заповню цю інформаційну прогалину в своєму блозі.
Посилання на Skype
Де SkypeUser - потрібний нік в Skype. За замовчуванням, клік на такому посиланню призведе до дзвінка користувачеві SkypeUser.
Але є ще кілька кілька режимів виклику, які можна включати, передаючи параметри на засланні:
Дзвінок декільком користувачам (конференція)
За посиланням здійсниться виклик відразу трьох користувачів.
Додати користувача або номер в список контактів
Текстовий чат і мультічат
Відповідно, чат з одним і трьома користувачами одночасно.
Можна залишити голосове повідомлення оффлайн-користувачеві.
Передача файлів по Skype
Переглянути профіль користувача користувача
Ну, тут, начебто, все зрозуміло.
Можливі проблеми
Варто відзначити, що всі ці посилання будуть працювати, якщо Skype вже встановлений на комп'ютері користувача, інакше браузер видасть попередження:
Приклад попередження в браузері Mozilla Firefox.
У цьому випадку ще знадобиться повісити на посилання обробник викликає сценарій, наприклад:
Знайти різні варіанти стандартних кнопок, з підтвердженням онлайн / оффлайн статусу, або створити свій варіант, ви можете на сайті skype.com.
Розбираємося з ICQ
Стандартний виклик ICQ з сайту. Замість UserNumber потрібно вставити потрібний номер.
З цієї ситуації можна знайти два виходи:
- Викликати по посиланню один з веб-клієнтів ICQ (наприклад icq2go.)
- Вивести статус-значок ICQ на сайті і дозволити користувачеві скопіювати номер, розташований поруч з іконкою, в свій ICQ-клієнт, встановлений на комп'ютері.
Перший варіант здався мені негарним через додаткового навантаження на нерви користувача і його примусового редиректу на новий інтерфейс, тому я не став особливо загострювати на ньому увагу. А ось для другого статус-значок ICQ можна вивести на сайті так:
Де UserNumber - потрібний номер, а img = 27 - вид статус-іконки. Приклади жахливих статус-іконок, пропонованих на вибір, можна подивитися тут. Ну і не менш «привабливі» ще й тут.
Корисні дрібниці
Щоб ваш статус відображався на сайті, в Qip на вкладці настройки -> загальні. потрібно відзначити галочкою пункт «Показувати мій онлайн-статус для web і пошуку»