"Щиро дякуємо Вам за те. Що Ви вибрали Бі ПММ в якості свого оператора стільникового зв'язку і продовжуєте користуватися саме нашими послугами. Прагнучи сделатьнаш сервіс максимально якісним, ми запрошуємо Вас приєднатися до Hi-Light Club - спільноті особливих клієнтів Бі ПММ.
На даному етапі членство в Hi-Light Club дає Вам обслуговування преміум-класу:
в майбутньому Hi-Light Club планує расшірятьспісок переваг. Це означає, що Ви отримаєте нові унікальні можливості і завжди можете розраховувати на високий рівень обслуговування.
Ваші враження про сервіс Бі ПММ мають для нас величезне значення Програма "How Are You calls" дозволить дізнатися Вашу думку, вислухати пропозиції і рекомендації. "
Гм. Цікаво, але незрозуміло. ;)
дуже цікаво :-) а Ви з кредитним або авансовим? а давно?
цікаво дізнатися, що за "еліта" раптом у Білайну утворилася :-)
У Білайну в клієнтах я вже років сім. Або більше, чи що.
Тарифи змінювалися, останній рік - Супер 500 (кредитний)
коротше кажучи Васдобавілі в список ВІП клієнтів, з деякими пільгами у вигляді виділеного номера для обслуговування, обслуговування в сервіс-центрі та офісі без черги. Що ні зрозумілого? Білайн любить своїх клієнтів :)
Якщо дзвінок на 0654 безкоштовний (а це вимагає уточнення, інакше вони потурбувалися це написати прямим текстом в листі), то все це означає
а) психологічний разводилово - локшина на вуха. "Білайн любить саме Вас - Вам відповість професіонал і за десять секунд, а всім іншим абонентам Білайну відповідають лохушки замкадние і то тільки через півгодини". Що ж таке "індивідуальний підхід при обслуговуванні в офісах" - взагалі не знає ніхто. По-моєму, там завжди повинен бути індивідуальний підхід. Чи не з натовпом же абонентів менеджери розмовляють, а все-таки з кожним окремо;
б) некомпетентне освоєння коштів на "поліпшення роботи з клієнтами". Компанія (громіздка, негнучка і тупувата) виділила бюджет. Ось його і освоюють, - зсередини (щоб виправдати свою присутність на роботі) або зовні (щоб трішечки бабла поиметь).
Якщо ви уважно і дослівно (вірніше, побуквенно) передрукували текст. то там є дуже дилетантська помилка: "How Are You calls" як мінімум замість "you" має бути "your" / Та і взагалі якось ріже слух формулювання назви програми :)
Якщо така помилка в оригінальному тексті є, тоді точняк розлучення це :)