Хто такий кредитний фахівець?
Цікаво, що багато росіян, навіть ті, які неодноразово користувалися тими чи іншими послугами банків, до сих пір абсолютно щиро вважають, що незважаючи на назви професій, ці фахівці займаються одним і тим же. Таку думку інакше як помилковим не назвеш, так як їх посадові обов'язки нехай часом і не набагато, але відрізняються.
особа банку
Хоча кредитного фахівця і можна назвати лише ланкою в дуже складному банківському механізмі, однак саме він і є ті особою банку, яке бачить кожен, хто прийде в банківське відділення потенційний позичальник. Від того, наскільки успішно працює кредитний фахівець, залежить швидкість і обсяг збільшення кредитного портфеля банку, величина прострочених заборгованостей, якість банківських послуг. Хороший кредитний консультант прекрасно орієнтується в усіх пропонованих його банком програмах запозичення, а тому може допомогти підібрати найбільш підходящу кожному потенційному клієнту. Він добре знає і успішно просуває кредитну політику свого банку і має прекрасну інтуїцією, яка грає важливу роль при визначенні ступеня неблагонадійності того чи іншого позичальника (адже скорингові програми - всього лише бездушні машини, які не здатні врахувати багато вельми важливі параметри).
Чим займається кредитний фахівець?
По-перше, інформуванням клієнта про те, що він може знайти для себе в чималій кількості пропонованих сьогодні кожним банком кредитних послуг. Зупинившись на якомусь варіанті, кредитний консультант повинен виходячи з поданих потенційним позичальником документів визначити яку суму банк може йому «позичити» і яким будуть розміри регулярних виплат по кредиту. Також до функціональних обов'язків цього фахівця входить прийом анкет на кредит (а при відсутності кредитного консультанта - і надання допомоги позичальникові в заповненні цього документа) і подальша передача її на розгляд в службу безпеки і кредитний комітет. Якщо подана заявка отримала схвалення, кредитний консультант займається підготовкою всієї необхідної для оформлення документації та складанням договору (втім, з огляду на те, що вони в більшості своїй - типові, складання означає всього лише «підстановку» даних позичальника і наданого позики). Однак на підписання кредитної угоди робота кредитного фахівця не закінчується, так як саме він здійснює поточний контроль за тим, наскільки своєчасно позичальник погашає оформлений позику.
Зрозуміло, однієї інтуїції і вищої профільної освіти кредитного спеціаліста недостатньо. Тому практично всі банки стежать за рівнем кваліфікації своїх працівників і регулярно направляють їх на самі різні курси (в тому числі і психологічні) і тренінги.