Недоліки: некваліфікований персонал, ніяких вибачень, залишилося дуже неприємне враження, огидне ставлення до клієнтів, розлучення на гроші
Чорт мене смикнув, переїхавши, піти за дослідженнями в Хеликс. Раніше користувалася МЕДЛАБ, ніяких проблем: все ясно, чітко, швидко, по суті. Але пошкодувала бензину і часу, пішла. Підсумок - мінус 850 ре на вітер, спілкування зі службою контролю якості з резюме в стилі: "Сам дурень" - і висновок, що більше туди не ногою.
Приходжу - ціна виявляється 850. Нервово хихикаю про себе, але що ж робити щось, вже прийшла.
Лікар на дослідженні запитує: "Вам тільки печінку? У вас і жовчний так собі". "Погано, кажу, але у мене грошей з собою мало. Гаразд, каже.
Іду з дослідженням до лікаря, лікар каже, треба було вам і жовчний подивитися, і підшлункову.
Дзвоню в Хеликс записуватися на нові дослідження. Кажу, мені потрібно узі жовчного і підшлункової. Окремо або разом, запитують? Разом можна. Ок. Жовчного - 800 рублів, підшлункової - 500. І якось випадково з'ясовується, що є комплексне дослідження, в якому і печінку, і жовчний, і підшлункова - і все це щастя за все 900! Якщо б мені в перший раз хоч доктор, хоч в момент запису хтось про це сказав.
Дзвоню в службу контролю якості, щоб з'ясувати, якого ж хрена (вибачте мій франуцузскій). Мені кажуть - ви йдіть робіть комплексне дослідження, а ми розберемося, записи переговорів прослухаємо, і за узі печінки окремо вам потім повернемо.
Я пішла, заплатила ще раз 900 рублів. Печінка навіть не дивилися, просто передрукували зі старої.
Дзвонить контроль якості. Ми, мовляв все прослухали, розібралися. Ви просили один орган - вам про один і розповіли. Причин для повернення ми не бачимо. Завіса.
Загалом, шановні, якщо хочете, щоб вас обдерли, як липку при першому зручному випадку - велкам в Хеликс. А я більше до них не ногою.
PS Не полінуюся, розміщу відгук на всіх [SPAM] ах, прошу не думати, що замовлення конкурентів. Просто ображений за свої ж гроші споживач - той ще двигун. Нехай всі знають, як чудово працює Хеликс. А по мені так хоч Інвітро, хоч Медлаб - куди завгодно, аби тільки не до цих "клієнт-орієнтованим" шахраям.