ІНФОРМАЦІЯ
На особистий прийом до головного лікаря УЗ «МОПБ» Нестеров Л.Н. і заступнику головного лікаря по мед. частини Лазаренко Є.В. є попередній запис за тел. 73-69-18
Порядок вирішення конфліктних ситуацій між організацією охорони здоров'я і пацієнтом.
У разі порушення прав пацієнта він (його законний представник) може звертатися зі скаргою безпосередньо до керівника або іншою службовою особою організації охорони здоров'я, в якій йому надається медична допомога.
Скарга повинна містити конкретну інформацію, питання і чітко сформульовані вимоги, підпис громадянина із зазначенням прізвища, імені, по батькові, дані про місце проживання або роботи (навчання). При наявності підтверджуючих документів вони повинні бути включені. У разі, якщо обставини справи вимагають негайного і неординарного реагування на ситуацію, скарга може бути спрямована відразу в кілька інстанцій.
Відповідь пацієнтові на скаргу надається в письмовому вигляді в терміни, встановлені законодавством Республіки Білорусь.
У спірних випадках пацієнт має право звертатися до вищестоящого органу або суду в порядку, встановленому законодавством Республіки Білорусь.
Порядок подання та розгляду електронних звернень в УЗ «Могилевська обласна психіатрична лікарня».
Електронне звернення громадянина в обов'язковому порядку повинно містити:
Електронне звернення юридичної особи в обов'язковому порядку повинно містити:
Електронні звернення будуть розглянуті не пізніше 15 днів з дня реєстрації, а потребують додаткового вивчення і перевірки - не пізніше 1 місяця.
Залишаються без розгляду по суті звернення. які (за якими):