«Ми не ніша і не компанія, яка налаштована на задоволення преміального попиту»
- «Яндекс.Маркет» на поточний момент - це агрегатор магазинів або маркетплейс - торгова площадка, де продавці розміщують свої товари? Або гібрид того і іншого?
- На платформі «Яндекс.Маркет» ми дійсно будуємо гібридну модель, тому що це найбільш чітко задовольнить потреби наших покупців, з одного боку, і буде економічно ефективно для нас, з іншого. Ми хочемо контролювати виконання замовлення для тих товарів, які купуються часто. Наприклад, дитячі підгузники або корму для тварин. Їх ми плануємо розміщувати на наших складах або складах перевірених партнерів. А великогабаритні товари, які купуються не так часто, скажімо, утеплювач для стін, тримати у себе на складах недоцільно, хоча замовити через нашу платформу, звичайно, можливо. Це наш фокус - широкий асортимент.
Як працює «Яндекс.Маркет»
До сервісу підключені близько 20 тис. Російських і зарубіжних інтернет-магазинів і представлено понад 150 млн товарних пропозицій. Щомісяця його відвідують понад 20 млн в осіб. «Яндекс.Маркет» представлено як розділ на головній сторінці пошуковика, а також в додатках для Android, iOS і Windows 10 Mobile.
«Треба боротися за створення інфраструктури для зручної покупки»
- Хто ваш головний конкурент на ринку маркетплейсов? AliExpress?
- AliExpress - один з сильних гравців ринку на даний момент. Але думаючи про конкурентів, я завжди згадую, що у всій індустрії [онлайн-торгівлі] в Росії зараз тільки 4% від ринку ритейлу, а в багатьох інших країнах цей показник перевалив за позначку 10%, а в деяких і за 15%. Замість того щоб боротися з іншими онлайн-майданчиками, треба боротися за створення інфраструктури для зручної покупки, щоб люди могли швидко, зручно і не сумніваючись в якості купувати в інтернеті, а заощаджений час витрачати на себе.
Максим Гришаков (Фото: Олег Яковлєв / РБК)
Можна буде говорити про конкуренцію між учасниками, коли консолідація буде не 4%, а умовні 24%. Поки місця вистачить усім, тим більше що агрегаторів всього кілька, а не 200 або 300.
Більш того, їх не буде багато, оскільки для них дуже важливий трафік, аудиторія. У 3-5 компаній цей трафік є, у інших немає, і залучити його дуже складно і дорого. Якщо якийсь стартап зараз захоче стати агрегатором, йому потрібно буде вкласти мільярди рублів, щоб встати на ноги, завести партнерів, для яких на перших порах участь буде не сильно вигідним, тому що немає покупців. Це роки роботи і величезні інвестиції. Але і конкуренти не будуть спати, вони будуть продовжувати активно розвиватися. Ціна входу на цей ринок зараз дуже висока для нових гравців.
- Зараз є різні ініціативи влади, в тому числі щодо регулювання західних гравців. Вважається, що якщо ми зарегуліруем зарубіжних гравців, то стимулюємо російських. Чи підтримуєте такі ініціативи? Наприклад, законопроект про введення ПДВ для зарубіжних магазинів?
- Зараз є ініціатива, пов'язана зі стратегією держави в галузі електронної комерції, було сформовано робочу групу, і «Яндекс.Маркет» входить до її складу. Основне завдання - збалансувати умови для всіх учасників. У кілька дивних умовах виявляються навіть не російські компанії, а російські споживачі. Купуючи на російській площадці, споживач «заплатить» податки і мита, які враховані в ціні. На закордонних сервісах вони не враховуються. Якщо говорити цинічно, агрегатору не те щоб це сильно важливо - ми візьмемо комісію і з російських, і з зарубіжних партнерів. Тобто якщо через нас людина купить у китайського партнера, ми свою виручку отримаємо в будь-якому випадку.
Але все-таки ми схиляємося в бік того, що умови треба балансувати і вирівнювати, тому що це просто буде справедливо. Бізнеси повинні конкурувати ефективністю бізнес-моделей або ексклюзивними пропозиціями, а не тим, що хтось податки платить, а хтось ні.
- Важливо розуміти, що позначення ризиків в звіті не має на увазі, що компанія впевнена в тому, що ці події дійсно відбудуться. Партнерство двох великих гравців може привести до їх посилення на ринку, що гіпотетично може означати додаткові зусилля і з нашого боку.
Максим Гришаков (Фото: Олег Яковлєв / РБК)
- У минулому році «Яндекс.Маркет» виділився в окрему компанію. Чи не було це зроблено в тому числі і для того, щоб отримувати сторонні інвестиції?
- «Яндекс» - це гігантська компанія, зі своїми бізнес-процесами, функціональними підрозділами і процедурами. Раніше «Маркет» була майже підрозділом «Яндекса». Це трохи стримувало темпи розвитку, ускладнювало прийняття рішень і не дозволяло створити сильну, на 100% сфокусовану на бізнесі «Маркета» команду. Тому ми вирішили створити окремі бізнес-підрозділи, і «Маркет» став одним з них. Це означає в тому числі, що у менеджменту з'явилася незалежність і пов'язана з нею повна відповідальність за результат. Відповідальність, окремі KPI і можливість швидко і оперативно приймати рішення. Швидкість - це якраз багато в чому те, для чого ми зробили таку реорганізацію. Звичайно, основні рішення ми узгодимо з керівниками «Яндекса», а найбільш значущі - з радою директорів «Яндекса», на якому ми представляємо стратегію і ключові дані.
- Чи плануєте розширення в інші країни?
- Більша частина ринку e-commerce зараз представлена в Москві і Санкт-Петербурзі. У тому числі наш бізнес сконцентрований в ряді великих міст європейської частини Росії. Тому перш ніж розвиватися за кордоном, нам потрібно зробити домашню роботу - зайнятися розвитком в інших регіонах країни. Потенціал просування нашої платформи в Росії величезний. Саме його ми і маємо намір розвивати найближчим часом.
Чим відомий Максим Гришаков