Відстоявши досить велику чергу (як зазвичай, працюють не всі каси) КАСИ ВСЕ НЕ ПРАЦЮЮТЬ, ТОМУ, ЩО КЕРІВНИЦТВО КОМПАНІЇ НІ НА ЩО КРІМ СВОГО ПЕРСОНАЛУ ЕКОНОМИТИ НЕ ВМІЄ я з'ясувала, що на деяких товарах не наклеєний штрих-код, ПОКУПЦІ ДОТРЯСЛІ ТОВАР ДО ТОГО , ЩО Ш / КОД відірватися, РАДА - ПЕРШ НІЖ ПОКЛАСТИ ТОВАР В КОШИК - перевірте НАЯВНІСТЬ Ш / К - ЗАОЩАДЖУЙТЕ БАГАТО ЧАСУ. В результаті чомусь мені довелося за пропозицією касира пару раз повернутися в торговий зал і замінити товар, А ХТО ЩЕ ТУДИ ПОВИНЕН ПРОЙТИ? ПРОДАВЦІВ - кіт наплакав, І ВСІ ВОНИ тягати на собі ТОВАР, АДМИНИСТРАТОРА ЗАЛУ НІ, ТАК І НЕ впорався ОДНА ЛЮДИНА З валом, однак знайти хоч один з потрібних мені предметів зі штрих-кодом я не змогла. При цьому касир навіть не спробувала зателефонувати і з'ясувати ціну товару у відповідній службі (що робиться в інших магазинах в подібних ситуаціях) ШУКАТИ ТОВАР В БАЗІ МОЖНА ТІЛЬКИ ЯКЩО Є АРТИКУЛ АБО ПОВНА НАЗВА ТОВАРУ, А ЯКЩО НЕМАЄ НІЧОГО - ТО І ШУКАТИ НІ ГЛУЗДУ Коли близько виходу я підійшла до дівчини з бейджиком "адміністратор залу" У ОКЕЕ АДМІНІСТРАТОРІВ зАЛУ - НЕМАЄ. ТІЛЬКИ СПІВРОБІТНИКИ ІНФО І АДМІНІСТРАТОР КАССИР, ЯКИЙ ЗАЙМАЄТЬСЯ каси, А НЕ ТОВАРОМ. і поінформувала її про ситуацію, вона сказала що це не входить в її роботу не входить. Дуже хочеться, щоб це повідомлення потрапило на очі особам, які відповідають за роботу цього магазину, так як це свідчить про неякісну підготовку персоналу ДУЖЕ ХОЧЕТЬСЯ, ОСКІЛЬКИ В ОКЕЕ ВСЯ РОБОТА З ПЕРСОНАЛОМ націлені на те, ЩОБ ОДИН ПРАЦЮВАВ ЗА П'ЯТЬОХ, ПРИ ЦЬОМУ В ЗАЛІ СКОРО ВЗАГАЛІ НІКОГО КРІМ ПОКУПЦІВ НЕ зНАЙДЕШ, а позиціонує себе як клієнтоорієнтованої МЕРЕЖА, ХА-ХА, і на користь магазину не йде, ЦЕ ТОЧНО а конкурентів в місті БУДЬ-ЯКОМУ вистачає
Тільки що в Окее на Байконурской (СПб) мені на касі замість пакета пробили аж цілий вентилятор!)) Я спочатку не в'їхала, звідки у мене по чеку така кінська сума набралася? А як глянула в чек, все ясно стало: там красувався вентилятор Wolta за 638ре, який я і в очі не бачила. Касирка, ессессно йде в неосознанку, типу, клавішею помилилася, у вентилятора і пакета штрих-код відрізняється на одну цифру, пальцем промазав і т.д. Здавалося, можна б і повірити, якби не одне АЛЕ: пакету я купувала 2, а вмемто них пробитий 1 ветилятор! Тобто якби касирка помилилася б і не туди тицьнула пальцем, то і вентилятора в чеку має бути два! А так, розлучення чистої води, в надії, що запарений спекою, підтискає чергою і просто довірливий покупець не буде дивитися в чек і покірно викладе всю суму (а при хорошому розкладі взагалі не помітить, що його взули на енну суму: викине тут же чек або гляне в нього тільки вдома, а коли прийде ругаццо, то відмазка у них буде така - а як ви доведете, що НЕ набували у нас вентилятор?)
Я розплачувалася по безналу. Зняли касу, зробили повернення. Тепер чекаємо-с, коли грошики повернуться на рахунок.
Так що, будьте обережні, товариші!
А пару років тому в тому ж Окее у мене з рахунку два рази списали грошики. Справа була під Новий Рік, скрізь черги, суєта, у всіх передсвятковий настрій.
Ми з чоловіком відправилися тож дечого прикупити до свята. Їжі купили небагато, в основному всяку мішуру, ялинкові іграшки. Так ось, касирка (тітка клімактеричного віку) пробиває по сканер наші покупки і, чомусь, обурюється, що так багато ялинкових іграшок, але немає м'яса і червоної ікри о_0! В принципі, яка їй різниця, але хіба мало, може людині нудно на касі, і він таким чином намагається розмова завести. Фіга там! Все насправді виявилося трохи по-іншому, досить гидко, причому.
Невеликий відступ. На банківську карту на той момент було рівно 6 тисяч рублів. Баланс був перевірений перед походом в Окей.
Отже, сума покупки склала 3500. Касирка проводить один раз за своїм терміналу картою, вдруге (вже, спашівается на куючи.) І починає аки піаністка довбати по клавішах свого терміналу. Вводимо пін, вилазить чек, темінала пищить дурним голосом і видає код операції 51 (недостатньо коштів на рахунку!). Круто, правда? Було 6000, купили на 3500, а коштів недостатньо! Починаємо з'ясовувати, че за хрень. Касирка, зробивши козячу морду, все-таки видає ще один чек (.), Де стоїть код операції 96 (списання в резерв). Нормально, да? Тобто вона провела першу операцію, списавши в резерв 3500 (гроші є на рахунку, але вони заморожені, а покупка, типу, пройшла), потім знову вона повторила операцію списання грошей, але їх на рахунку вже було недостатньо. Тут вона, звичайно, очканула, тому що такого вона не чекала. Почалося мекання, що у всьому винен банк, Новий Рік, Путін і іже з ними.
Пожзе, з інших джерел з'ясовується, що після такої операції списання грошей в резерв з рахунку покупця, касир може безболісно винести з магазину такий же товар, який був в чеку обдурених покупця. Ось чому вона й обурювалася вголос з приводу присутності мішури і відсутності червоної ікри.
Зручно так виходить: у людини на картці допустимо тисяч 20, смс-повідомлення немає, людина затаритися на 3000, їх списали два рази (один раз в резерв), людина і не помітив (тому що на його рахунку вони є, але поки у володінні магазину), а якщо що, то з них і попиту немає, гроші-то, типу, не знімалися. Адже і не підкопаєшся!
Знаєте, я буваю в гм Окей частенько, і хочу зауважити. що люди там працюють дійсно позитивні, я про Харцизьк! зайди в "Евріка" у продавців міни на обличчі і спробуй че-небудь спитай-подивляться як на ворога, їх там багато - толку-то! Гіме ваще пустая- нічо нема, продавці товчуться і обговорюють розвал власної фірми-сумно! Ну а Окей-все можна купити, та -очереді, а де їх немає, значить люди шукають де краще, тому каси переповнені-і завжди тебе- "чекаємо вас знову "-пріятненько! Але блін бідні продавці їх так мало, замучені, брудні але тачанку тащут, а ще прикольні дівчата в білих халатах (сірих) не зрозумієш продавці №2? ААА людці-злодюжка жеруть ВСЕ ЩО НЕ прибиті-знову ж халява для місцевого населення і охорона нічо не скаже-їжте наздоровье дорогі покупці-ВИ ЗАВЖДИ ПРАВІ. Чи не магазинчик Супер-але це поки що буде далі. 7
З приводу м'ясо це чиста правда. Від двох різних людей це чув. Найстрашніше, що якщо подати в суд, то вам почнуть загрожувати. І це будуть не жарти !! Люди постраждали від цього. Ось вам і окей.
Окей в Купчино мені подобається, касири завжди ввічливі, приємно. Був такий випадок - я купила 3 шок.батончіка, а вдома їх не виявила, забула в магазині. На наступний день прийшла на стійку інф-ції з чеком і розповіла ситуацію. Дівчина кудись зателефонувала і повернула мені шоколадки. Я була просто вражена, і кредити невелика, але не можу уявити, що таке могло статися, напр. в П'ятірці або Діксі. До Харкова Окей з всі мережевих магазинів - найбільш пристойний. Спасибі касирам і всьому персоналу!
У Окее ГМ "Озерки" велике зарозумілість і піклування відчувається від директора Богачевой Ю.А по відношенню простим робітником. Ось Малкова.С.Н, коли була директором цього гіпермаркету, то була доброта, посмішки, гарний настрій, і не маловажно люди отримували -премія. А на сьогодні день віє холодом, постійним невдоволенням, пустотой..что співробітники цього першого ГМ втрачають сили в роботі, / якщо постійно говорити, що ми погані і все погано завжди / .До чого прагнути. Коли навіть доброго слова не почути.
я постійний покупець Окей па прспект Миру. Мені дуже подобається, як працюють кассіри.Неоднокрвтно потрапляв до одного і тогож касиру, тепер постійно намагаюся потрапити саме до неї. Її прізвище Броднікова, завжди дуже ввічлива, обслуговує швидко і акуратно. Я жодного разу не знаходив в чеку помилок. Шановні покупці, не треба таврувати ганьбою касирів, я бачу, що вони намагаються якісно виконувати свою роботу, а від помилок ніхто не застрахований.