Один із способів пожити за кордоном в пошуках нових вражень - стати екскурсоводом в якомусь екзотичному туристичному місті. Багато грошей заробити навряд чи вийде, принаймні, поки ви не відкриєте власну агенцію, - але на життя вистачить, а нескінченну кількість знайомств і байок, якими можна розважати друзів, саме по собі безцінне. «Учёба.ру» розповідає, якими знаннями потрібно озброїтися, як шукати роботу і який склад особистості треба мати, щоб не озвіріти від спілкування з туристами.
Фото: Mel Aclaro / Flickr / CC BY-SA 2.0
Чи потрібно професійну освіту?
Гід - професія неоднорідна: тут є кілька варіантів, що відрізняються з точки зору обов'язків, які вам доведеться на себе брати. Так що спочатку треба визначитися з типом роботи, в залежності від того, що вам ближче по духу:
- Гід в готелі продає новоприбулим гостям тури по околицях. Ця спеціальність ближче до менеджера з продажу, ніж до «справжньому» гіду - екскурсії вести не треба, але необхідно описувати їх настільки барвисто, щоб слухачам неодмінно захотілося поїхати і побачити все своїми очима.
- Екскурсійний гід супроводжує туристів в поїздках і розповідає про всілякі «цікаві», ретельно розраховуючи час і заздалегідь домовляючись з музеями, ресторанами та іншими місцями відвідування, щоб все пройшло гладко.
- Завдання трансферного гіда - доставити туристів з пункту А в пункт Б, що не розгубивши їх по дорозі і побіжно повідомляючи найважливіші відомості про визначні пам'ятки по дорозі. Навички організатора і розуміння логістики тут важливіше, ніж багата ерудиція в сфері культури і історії.
- Спеціалізований гід вигідно відрізняється від звичайного особливими знаннями або вміннями - наприклад, він може розбиратися в бургундських винах, здатний провести за маршрутами героїв Вуді Аллена в Нью-Йорку або влаштувати нічну екскурсію на мопедах і нешкідливу дегустацію вуличної їжі в Сайгоні. Оскільки туристи все рідше користуються готовими пакетами від туроператорів і все частіше планують поїздку самостійно, популярність індивідуальних турів «з родзинкою» зростає.
Вирішивши питання з профілем, треба вибрати країну, з природними красотами і культурною спадщиною якої ви хочете знайомити співвітчизників. Тут грають роль різні фактори - то, наскільки ви цікавитеся і розбираєтеся в особливостях тих чи інших держав, знання іноземних мов, клімат, візовий режим і особливості отримання робочої візи. Наприклад, в ЄС можна або працювати на будь-якого російського туроператора (і тут потрібно профільну освіту або досвід роботи), або отримати ліцензію незалежного гіда, пройшовши курси і здавши іспит на знання географії, історії і культури країни (в кожній державі ця процедура проходить по-своєму, плюс, є гіди національного і регіонального рівня). Ліцензію доведеться оновлювати один-два рази на рік.
Де вчитися?
Профільна для гіда спеціальність вищої освіти зазвичай називається «Туризм і гостинність» або «Екскурсознавство і музеєзнавство». Ось кілька російських навчальних закладів, де її можна отримати:
Але, нагадуємо, це рішення на той випадок, якщо ви захочете знайти роботу в компанії, а не в якості приватного гіда. Якщо друге вам все-таки ближче, потрібно дізнатися про умови отримання відповідної ліцензії в обраній країні. Будьте готові злегка порушити трудове законодавство: наприклад, в Таїланді іноземці офіційно не можуть бути гідами, що абсолютно не заважає нашим підприємливим співвітчизникам успішно там працювати - за невеликий відсоток вони всюди водять з собою тайців, які в разі питань з боку поліції представляються екскурсоводами.
Необхідні якості і підводні камені
Природно, гідові, який веде повноцінні екскурсії, потрібна хороша ерудиція. Важливі як безпосередньо знання в області географії, історії та культури, так і здатність передати своєрідність і менталітет країни. В цьому плані здатність донести до слухачів місцевий анекдот, зорієнтувати по нюансам етикету або підказати, як вибрати на ринку смачний камамбер або дуріан не менш важлива, ніж знання всіх архітектурних стилів або членів останньої королівської династії. Щоб довго і безперебійно ділитися всім цим багатством з вдячними слухачами, необхідні ораторські навички і добре поставлений голос. Плюс, звичайно, стресостійкість і людинолюбство - хто-небудь з підопічних неодмінно буде спізнюватися, хтось за національною звичкою перебере з міцними спиртними напоями, а хтось почне з щирим цікавістю задавати питання рівня «А яке батькові було у синів Пушкіна?» (тут кожен може презентувати власні варіанти, спроектувавши досвід Довлатова на реалії обраної країни). Природно, також буде потрібно знання хоча б англійської (але цього вистачить лише для тих країн, де англійською можна непогано пояснюватися з місцевими, в ідеалі треба знати і англійську, і місцева мова). А ще - бути готовим до того, що дуже багато речей будуть відбуватися не за планом, та й самі плани весь час будуть змінюватися залежно від ситуації. Варто бути готовим до гнучкого графіку, швидкого прийняття рішень, використання планів Б, В і так далі.
Ну і найсумніше - гід повинен працювати саме тоді, коли всі інші насолоджуються відпустками, канікулами і святами. Багатьом ця професія видається досить розслабленої, але насправді екскурсоводам доводиться працювати по багато годин на день.
Де шукати роботу
- На спеціалізованих форумах, де гіди діляться інформацією по закордонним компаніям, що пропонують працевлаштування. Тут можна зрозуміти, які роботодавці заслуговують на увагу, а які знаходяться в чорному списку.
- Можна розпитати гідів під час найближчого вдалого відпустки, як їм вдалося облаштуватися.
- У розділі «Вакансії» на сайтах туроператорів, які возять туристів в цікавлять вас країни. При роботі з російським посередником зарплати будуть нижчими, але і ймовірність неприємних сюрпризів стане менше. Також можна пошукати місцеві туристичні компанії, які співпрацюють з російськими туроператорами і приймають наших туристів.
- Розсилаючи резюме в великі готелі цікавих для вас курортів, нескладно влаштуватися готельним гідом - багатьом потрібні російськомовні співробітники.
Що потрібно зробити і з'ясувати до укладення договору з закордонною компанією, щоб не нарватися на шахраїв:
- Вивчити сайт компанії - він повинен бути активним і вселяти довіру.
- Переконатися, що ви з роботодавцем правильно зрозуміли один одного щодо регіону і курорту, де ви хочете працювати.
- З'ясувати, чи буде компанія оплачувати ваше житло і страховку (це поширена практика), і простежити, щоб це було зазначено в договорі. Можна обговорити і оплату перельоту.
- Домовитися щодо зарплати. У готельних гідів вона зазвичай відрядна (невеликий оклад і відсотки за кількість проданих турів), екскурсоводам платять за кількість проведених екскурсій в місяць (і тут треба з'ясувати, скільки екскурсій вам доведеться проводити).
- Переконатися, що компанія бере на себе оформлення робочої візи.
- Якщо контракт треба буде підписувати вже по прибуттю, варто заздалегідь попросити електронну версію для ознайомлення.