ТрансТелеКом - один з провідних українських операторів зв'язку з абонентською базою близько 2 млн клієнтів. Основним акціонером ТТК є компанія ВАТ «РЖД».
Для клієнтів компанії ТТК працює безкоштовна гаряча лінія підтримки. Співробітники контакт центру інтернет-провайдера дадуть відповідь на будь-які поставлені вами запитання, пов'язані з підключенням послуги доступу в інтернет і подальшим обслуговуванням.
Зателефонувати оператору служби технічної підтримки можна цілодобово, кваліфіковані фахівці проконсультують вас з будь-якого питання і допоможуть вирішити виниклі проблеми.
Гаряча лінія ТТК для корпоративних клієнтів:
ЗАЛИШИТИ СВІЙ ВІДГУК Скасувати відповідь
40 ВІДЗИВІВ
Дуже погана компанія я ні кому не раджу з нею зв'язуватися. Особистий кабінет у них не працює, можуть подеключіть послугу без Вашого ведення.
Жахлива компанія.Не один фахівець гарячої лінії не може чітко відповісти на питання стосовно заборгованості, проконсультувати по рахунку. Дзвоню 5-днів, уточнюю інформацію по заборгованості, фахівці як роботи диктують покладіть 150руб., І знову заблокували! Может хватит, є калькулятор.
Повний відстій вічно відключений інтернет. Завагався.
Чому вечорами завжди висне інтернет.
Досталоооо ... Вічно відключають інтернет. Постійно ... Я за що плачу щоб інтернет відключали? Гаразд на п'ять хвилин так вони можуть на добу вирубати
Найжахливіша компанія, інтернет підключають з суботи, сьогодні вже вівторок, в контактному центрі нічого толком сказати не можуть, кажуть пишіть скаргу. Це що за обслуговування. Те ключів немає, то забули ключі передати, то пітьми не налаштовувати особисті роутори. Цілковита безвідповідальність до клієнтів.
Огидне обслуговування, розмовляють так ніби я їм грошей повинна, не можуть відремонтувати технічну проблему, можна подумати інтернет тільки у них
ОТВРАТІЛЬНО. Постійно пропадає інтернет і тв нічого не решют.вирубілі інтернет через технічні причини на всю ніч, на дзвінки в техпідтримку було сказано що вся інформація була викладена в особистий кабінет сайта.Оператори хамлять і кидають трубку.ВОПРОС як часто хто або заходить на сайт провайдера .
підключили опцію Свобода на пів року, можна відключити, інтернет гальмує, скільки доведеться заплатити за перемикання?
близько 2х місяців немає інтернету, плачу регулярно, навіть з авансом. 10 разів дзвонила, обіцяли зателефонувати «завтра» і це завтра триває вже пристойно. Скільки можна звертатися і чути тільки чергові фрази.
Не можу заплатити за інтернет пишуть що неправильний особовий рахунок, хоча набираю правильно. Хочеться дізнатися в чому справа?
Ростов немає інету день, в гарячу лінію додзвонитися неможливо
Самий сраний і довбаний оператор. Думав що наш Ютел фуфло, але ці просто дно. Постійні обриви, що то там міняю в односторонньому порядку. Всі дістали, пішли ВS лісом. Більше не хочу з обслуговуватися у них
Додзвонитися до техпідтримки неможливо. Інтернет не працює кілька днів. Буду розривати договір.
Жах, без мого відома підключили додаткову послугу «Форсаж", 2,83 руб / добу + до основної оплате.Нікакіх доп угод я не підписувала. згод не давала (навіть усних), зі мною ніхто не зв'язувався. І таке у всіх користувачів
Тернопіль області. Компанія не регіональна. обслуговує багато міст країни, уявляю скільки грошей «прігребла». не кожна людина помітить це списання і навряд чи кому гроші повернуть. Відмовляюся від послуг даного провайдера.
довбаний ТТК. щоб перейти на інший тариф пропонують їхати за 100 км в інше місто. в нашому місті немає офісу, дурдом повний, думаю відключатися від цього инета.
їм плювати на абонентів додзвонитися неможливо, залишав заявку на перевірку швидкості інтернету, ніхто і не повідомив що це платна послуга, по приходу майстра мені про це тільки було сказано, в підсумки у мене з рахунку взяли за приїзд майстра 250, ось така кантора роги і копита
Бардак. Додзвонитися неможливо. Інтернет не працює четвертий день і нічого не можемо зробити, тому що на дзвінки не відповідають, куди писати не знаємо! Жах! Буду шукати іншого провайдера і нікому не пораджуся цю компанію!
Сьогодні підключилися до тарифу компанії ТТК. Дуже кваліфікований, грамотний фахівець, я дуже вдячна співробітнику компанії Ковальову, м.Тернопіль.
НЕ ПРАЦЮЄ ВАША КОМПАНІЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ. ОСОБЛИВО ночами! ХОЧА ПРАЦЮВАТИ ПОВИННА ЦІЛОДОБОВО. ПО ПІВТОРА ГОДИНИ ЖДУ НА ТРУБЦІ ВІДПОВІДІ. РОЗРИВИ В ІНТЕРНЕТІ. Нескінченно.
Та не можливо додзвонитися ... не достукатися .... ЩО ЗА КОМПАНІЯ. ЗАВТРА позик СЕРЙОЗНО ЦІЙ ТЕМОЮ
Куди ще можна написати скаргу. Постійно не працює інтернет + ТВ. вже 4 день не працює ТВ) минулого місяця 7 днів нічого не працювало) просять кожен раз привести приставку) за виклик 250 руб) і це кожен раз) вже сил немає ніяких) вчора зробила заявку інженерам ані чуття. ні привіту) все глухо) додзвонитися зовсім неможливо) треба терміново міняти цей долбо. ТТК)
У мене інтернет + ТВ я захотів передті на тарифний план встромляти + ТВ. І встромився в стіну. з'ясувалося що немає технічної можливості переходу на даний тариф))) А на тарифі на якому я зараз перебуваю така можливість є))))) Хамська контора не можуть дати вмотивовану відповідь.
Привіт у мене трапилася така проблема, я підключив ваш інтернет і заплатив повну плату 340 за інтернет і за телебачення 300 і інтернет не вантажить взагалі і ютюб не гальмує а йде як ніби в уповільненому дії що можна з цим зробити?