Привіт Олексій. Оформіть звернення в техпідтримку виберіть меню QIWI Термінали трохи нижче тему Проблема з платежем через термінал - немає квитанції і опишіть вашу проблему. Співробітники QIWI гаманця з вами зв'яжуться. хай щастить
Добрий день. Ще один чек Ви можете отримати тільки з того ж терміналу де здійснювалась оплата. Потрібно ввести ті ж реквізити, які були введені при оплаті. Якщо при оплаті була допущена помилка (наприклад в номері), а зараз будете вводити все правильно, то чек термінал не видасть, оскільки на такий номер оплата не проводилася. Якщо ви все правильно ввели і в перший раз і повторно, а термінал чек як і раніше не видає, тоді слід зв'язатися з організацією або людиною, що встановив цей термінал.
ВОРОНІН ДМИТРО МИКОЛАЙОВИЧ
Добрий день. Для початку ознайомтеся ось з цією статтею. Тут описаний порядок дій, якщо ваш гаманець заблокований. Від себе додам, що крім служби безпеки Ківі вам ніхто не зможе допомогти. Тільки вони мають повноваження і можливості блокувати або розблокувати гаманці користувачів. Щоб звернутися в службу безпеки не обов'язково входити в особистий кабінет. На головній сторінці qiwi.com просто натисніть на «Допомога» і далі як зазвичай.
Переклав з рахунку ківі на карту приват банку, гроші не прийшли пише помилка платежу, гроші на ківі не повернулися і на приват не прийшли, що робити.
Добрий день. В такому випадку необхідно відразу звертатися в службу підтримки Qiwi і з'ясовувати, чому гроші не дійшли до одержувача (до банківського рахунку), і чому не повернулися назад на гаманець, якщо сталася якась помилка або збій. Ось інструкція, як звернутися в підтримку Qiwi. Пам'ятайте, це інструкція, як звернутися в підтримку Ківі, а не сама служба підтримки. Просто уважно прочитайте статтю і робіть все, як так описано. Тобто, заходите на сайт qiwi. com, тиснете «Допомога» і так далі. У мене немає повноважень вирішувати подібні питання.
Добрий день. Хотів здійснити оплату за ківі. Але смс підтвердження не приходить. Після хотів відключити смс підтвердження. Але і там смс не приходить. Не підкажете як вирішити проблему.