Доброго дня. Зіткнулися ось з якими проблемами:
Завчасно дякую за відповідь.
Aydarbek E. сказав (а):
До речі, хоч у нас вУкаіни і не прецедентне право, є приклади виплати компенсацій за порушення контрольних термінів за заявою одержувача (при відмові відправника від відшкодування). Випадок перемоги в суді над ПочтойУкаіни (бо так просто вони, звичайно, не заплатять) докладно описаний тут. Ще раз зауважу, що на рішення судів в майбутньому даний конкретний випадок не впливає. Але як підбадьорює!
Banderolka Support сказав (а):
Вірно, Ірина, у нас також немає індивідуальних чеків і квитанцій. Єдине, що можна тут запропонувати - це роздруківку з сайту бандерольку з інвойсом за наші послуги. Можливо, це допоможе.
Тоді виникає питання: Яку суму повинна відшкодовувати EMS Russian Post? Якщо у мене на сайті написано, що я бандерольку заплатив за пересилку Х доларів, то це ж зовсім не означає, що учасник кооперативу EMS USPS отримав саме ці Х доларів за надання послуг пересилання. І, тоді виходить, що моя вимога отримати відшкодування за порушення контрольних термінів проходження відправлення, повинно спиратися на якусь іншу, реально заплачену, суму в розмірі Y доларів. І як-же дізнатися цю суму?
Aleksei T. сказав (а):
Banderolka Support сказав (а):
Вірно, Ірина, у нас також немає індивідуальних чеків і квитанцій. Єдине, що можна тут запропонувати - це роздруківку з сайту бандерольку з інвойсом за наші послуги. Можливо, це допоможе.
Тоді виникає питання: Яку суму повинна відшкодовувати EMS Russian Post? Якщо у мене на сайті написано, що я бандерольку заплатив за пересилку Х доларів, то це ж зовсім не означає, що учасник кооперативу EMS USPS отримав саме ці Х доларів за надання послуг пересилання. І, тоді виходить, що моя вимога отримати відшкодування за порушення контрольних термінів проходження відправлення, повинно спиратися на якусь іншу, реально заплачену, суму в розмірі Y доларів. І як-же дізнатися цю суму?
Олексій, не зовсім так (навіть зовсім не так) У вашому випадку - це саме та сума, що стоїть у вас в інвойсі, адже ви-то заплатили саме її. А інші суми - це вже відносини між компанією Qwintry і USPS. )
Banderolka Support сказав (а):
Олексій, не зовсім так (навіть зовсім не так) У вашому випадку - це саме та сума, що стоїть у вас в інвойсі, адже ви-то заплатили саме її. А інші суми - це вже відносини між компанією Qwintry і USPS.
Саме цю суму я заплатив компанії Qwintry, а позов подавати мені доведеться на EMS Russian Post. Припустимо, ви домовилися з USPS, що відправка кожної посилки вам обходиться в Х / 2 доларів і при порушенні термінів на 5 днів я можу отримати 100% вартості тарифу з EMS Russian Post. Хіба правомірно мені вимагати з EMS Russian Post Х доларів, коли USPS отримала всього Х / 2?